刷新送裝調(diào)試記錄 國(guó)美雙十一第一單誕生

　　11月11日9點(diǎn)02分，來自天津的徐女士興奮看上了新買的電視，她也成為國(guó)美雙十一安迅物流完成的送裝+調(diào)試首單用戶。此次訂單來自國(guó)美安迅物流天津倉(cāng)，從用戶下單到完成自動(dòng)揀選包裝出庫只用了6分鐘，送裝+調(diào)試時(shí)間總共僅用時(shí)32分鐘。

　　

 

　　據(jù)記者了解，雙十一期間，徐女士早已相中一款國(guó)美商城的索尼爆款電視，11日0點(diǎn)她經(jīng)過緊張刺激的搶購(gòu)活動(dòng)終于如愿以償，購(gòu)得這臺(tái)電視，讓她更加高興的是僅僅經(jīng)過8個(gè)多小時(shí)睡醒后的8點(diǎn)30分，國(guó)美安迅物流送裝工程師已將新品送到她的家門口，經(jīng)過快速專業(yè)的安裝和調(diào)試，電視擺放在了徐女士家的客廳，32分鐘的送裝+調(diào)試時(shí)間也再次刷新行業(yè)大家電送裝+調(diào)試的記錄。

　　送裝調(diào)試完成后，幸運(yùn)用戶徐女士激動(dòng)的表示，自己真的沒想到國(guó)美的物流送貨和電視調(diào)試速度竟然這么快，對(duì)于國(guó)美送裝工程師的專業(yè)能力和敬業(yè)精神給予了高度的評(píng)價(jià)和肯定，她還說：“國(guó)美的服務(wù)很貼心，今后我一定會(huì)常去國(guó)美逛一逛。”

　　今年雙十一，不同于很多平臺(tái)大家電兩次完成上門送貨和安裝，國(guó)美推出“送裝同步”服務(wù)，電視、空調(diào)品類率先實(shí)現(xiàn)了一站式送裝到家，免除了二次上門造成的用戶等待，大大節(jié)省了用戶的時(shí)間。另一方面，國(guó)美通過數(shù)據(jù)分析、智能篩單、匹配配送方式及承運(yùn)商加持，向用戶承諾門店3公里為半徑，實(shí)現(xiàn)覆蓋區(qū)域內(nèi)支付后2小時(shí)送達(dá)，這就意味著許多用戶購(gòu)物后無需等待很久即可送裝完成。

　　國(guó)美的專業(yè)化管理以及技術(shù)賦能倉(cāng)儲(chǔ)升級(jí)也間接帶動(dòng)了雙十一物流效率提升。為了給用戶更好的購(gòu)物售后體驗(yàn)，國(guó)美“七大平行倉(cāng)”全網(wǎng)出擊，七大倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)中心全國(guó)網(wǎng)絡(luò)化分倉(cāng)，覆蓋全國(guó)的優(yōu)質(zhì)倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)體系。均衡現(xiàn)有資源及人員能效，增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力。縮短配送時(shí)效，降低因長(zhǎng)途運(yùn)輸及中轉(zhuǎn)造成的貨損率，大大提升了物流服務(wù)質(zhì)量。更大程度的縮短配送了距離，提升配送時(shí)效。目前，國(guó)美安迅物流實(shí)現(xiàn)了大件物流次日達(dá)，全面提速縣域城市物流配送，全國(guó)2860個(gè)縣域城市中，已有2600個(gè)實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。

　　國(guó)美全新引入的AGV智能機(jī)器人也已進(jìn)入廣州、天津兩地，搭建了AGV無人倉(cāng)并正式投入使用。據(jù)悉，機(jī)器人的揀貨效率平均對(duì)比人工提升近270%，作業(yè)時(shí)間整體縮短近30%。機(jī)器人揀選平均為360件/時(shí)，且揀選準(zhǔn)確率達(dá)到99.99%。從接收訂單到揀貨出庫，用時(shí)不超過6分鐘，支持7*24小時(shí)不停歇工作，以更高效、更智能的技術(shù)創(chuàng)新助力此次雙十一大促。徐女士的訂單就是出自AGV智能機(jī)器人之手。

　　國(guó)美相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步向記者介紹，國(guó)美正通過先進(jìn)成熟的技術(shù)賦能物流服務(wù)，搭建專業(yè)高效的物流體系與團(tuán)隊(duì)，以用戶需求為核心，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和提升服務(wù)效率，真正實(shí)現(xiàn)讓服務(wù)成為用戶選擇國(guó)美的理由。