北京消協(xié)發(fā)布家用手持式無(wú)繩吸塵器測(cè)試報(bào)告

　　隨著國(guó)民生活水平日益升高，手持式無(wú)繩吸塵器因其方便、易用，存放占用空間較小等優(yōu)點(diǎn)，正逐漸的被越來(lái)越多的消費(fèi)者所接受。在一些歐美國(guó)家，吸塵器是非常普及的家用電器，其中選擇購(gòu)買、使用手持式無(wú)繩吸塵器的消費(fèi)者更是超過(guò)了80%。手持式無(wú)繩吸塵器也被稱為手持式無(wú)線吸塵器、無(wú)尾吸塵器，是一種新型吸塵器產(chǎn)品，相對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)品，它不需要通過(guò)電源線供電，不需要拖拽集塵器就能完成吸塵清潔工作。它是通過(guò)充電電池維持吸塵器的持續(xù)運(yùn)行，充電電池一般需要2-8個(gè)小時(shí)可完全充滿電，可供吸塵器持續(xù)工作5-30分鐘(運(yùn)行時(shí)間取決于產(chǎn)品的不同功率檔位)。

　　為了讓消費(fèi)者全面了解市場(chǎng)上在售家用手持式無(wú)繩吸塵器產(chǎn)品的性能質(zhì)量、技術(shù)水平，引導(dǎo)消費(fèi)者正確選購(gòu)，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)委托中國(guó)家用電器研究院，開展了本次家用手持式無(wú)繩吸塵器比較試驗(yàn)。

　　比較試驗(yàn)測(cè)試項(xiàng)目：

　　1、最大吸入功率：測(cè)試項(xiàng)目是吸塵器產(chǎn)品性能評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)試驗(yàn)項(xiàng)目，其結(jié)果可以視為吸塵器的最大理論性能，基本確定了產(chǎn)品的總體性能水平;

　　2、最大吸力持續(xù)能力：測(cè)試項(xiàng)目用于評(píng)價(jià)吸塵器充電電池及相關(guān)供電系統(tǒng)的持續(xù)能力;

　　3、加載灰塵狀態(tài)下最大吸入功率及加載灰塵狀態(tài)下的除塵能力：模擬實(shí)際家庭的使用場(chǎng)景(光滑硬地板、地板縫隙、地毯)，用于評(píng)價(jià)吸塵器的實(shí)際除塵效果。

　　為使消費(fèi)者更為直觀的了解各款吸塵器產(chǎn)品的使用效果、易用性，以及集塵器的清潔方式，本次比較試驗(yàn)錄制了“吸塵器除塵運(yùn)行模擬視頻”，直觀呈現(xiàn)了各臺(tái)吸塵器的實(shí)際使用效果。

　　一、比較試驗(yàn)樣品情況

　　本次比較試驗(yàn)樣品由北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員以普通消費(fèi)者的身份，從京東、蘇寧等電商平臺(tái)購(gòu)買，涉及28個(gè)品牌，35個(gè)型號(hào)。購(gòu)買價(jià)格從5649元/臺(tái)到948元/臺(tái)不等。

　　二、比較試驗(yàn)測(cè)試項(xiàng)目和依據(jù)

　　《2019年度北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)手持式無(wú)繩吸塵器比較試驗(yàn)技術(shù)方案》;GB/T 20291.1-2014《家用真空吸塵器 第1部分：干式真空吸塵器 性能測(cè)試方法》。測(cè)試結(jié)果僅對(duì)購(gòu)買的樣品負(fù)責(zé)。

　　三、比較試驗(yàn)性能測(cè)試結(jié)果

　　1、最大吸入功率：試驗(yàn)結(jié)果差異明顯。35款手持式無(wú)繩吸塵器差異較大，部分產(chǎn)品的吸入功率超過(guò)100W，其主電機(jī)性能可以媲美傳統(tǒng)有繩吸塵器產(chǎn)品;但是仍有部分吸塵器產(chǎn)品的吸入功率較低，這通常是由于該產(chǎn)品的主電機(jī)性能或供電系統(tǒng)(電池)性能不佳造成的，會(huì)直接對(duì)該產(chǎn)品的最終使用效果造成影響。

　　比較試驗(yàn)最大吸入功率性能評(píng)價(jià)

　　

　　性能評(píng)價(jià)星級(jí)判定說(shuō)明：最大吸入功率，P ≥150W(★★★★★);150W> P ≥125W(★★★★☆);125W> P ≥100W(★★★★);100W> P ≥80W(★★★☆);80W> P ≥60W(★★★);60W> P ≥40W(★★☆);40W> P ≥20W(★★);P <20W(★)。

 

　　注：萊克M12S型吸塵器產(chǎn)品有電源管理功能，無(wú)法正常完成“空氣數(shù)據(jù)”性能項(xiàng)目的全部測(cè)試，因此選擇該產(chǎn)品實(shí)測(cè)“最大吸入功率”所對(duì)應(yīng)的孔徑擋板的測(cè)試值作為最終結(jié)果。

　　2、最大吸力持續(xù)能力：部分產(chǎn)品電池性能衰減明顯。35款手持式無(wú)繩吸塵器差異較大，部分表現(xiàn)優(yōu)異的產(chǎn)品，其吸力可以保持到運(yùn)行結(jié)束;但仍有很多產(chǎn)品并未對(duì)產(chǎn)品的吸力衰減進(jìn)行有效限制，影響實(shí)際使用效果。

　　注1：本項(xiàng)試驗(yàn)的結(jié)束條件是，“產(chǎn)品停止運(yùn)行”或“產(chǎn)品明確提示用戶充電”。

　　注2：最大吸力持續(xù)能力較好并不表示產(chǎn)品在該檔位下的持續(xù)運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)。

　　比較試驗(yàn)最大吸力持續(xù)能力性能評(píng)價(jià)

　　

　　3、加載灰塵狀態(tài)下最大吸入功率：大部分被測(cè)產(chǎn)品的最大吸力出現(xiàn)不同程度的衰減。35款手持式無(wú)繩吸塵器整體效果較好，大部分產(chǎn)品相對(duì)于未加載時(shí)的吸入功率下降較小或不變，但是仍有部分產(chǎn)品吸力衰減較大，受加載灰塵的影響明顯。

 

　　比較試驗(yàn)加載灰塵狀態(tài)下最大吸入功率性能評(píng)價(jià)

　　

　　性能評(píng)價(jià)星級(jí)判定說(shuō)明：最大吸入功率，P ≥150W(★★★★★);150W> P ≥125W(★★★★☆);125W> P ≥100W(★★★★);100W> P ≥80W(★★★☆);80W> P ≥60W(★★★);60W> P ≥40W(★★☆);40W> P ≥20W(★★);P <20W(★)。

 

　　4、加載灰塵狀態(tài)下的除塵能力： 本測(cè)試項(xiàng)目共分為3項(xiàng)，即，光滑硬地板上的除塵性能、帶有縫隙的硬地板上的除塵性能、地毯上的除塵性能。這3項(xiàng)均是在集塵器裝載一定量灰塵的情況下進(jìn)行，可以一定程度模擬用戶家庭中的實(shí)際使用情況。要評(píng)價(jià)吸塵器產(chǎn)品是否均有良好的吸塵能力，消費(fèi)者應(yīng)綜合考慮這3個(gè)項(xiàng)目的試驗(yàn)結(jié)果。

　　注1：所有產(chǎn)品在“加載后光滑硬地板上的除塵”及“加載后帶有縫隙的硬地板上的除塵”性能試驗(yàn)項(xiàng)目中均使用“地板刷頭”進(jìn)行試驗(yàn);在“加載后地毯上的除塵”性能試驗(yàn)項(xiàng)目中按各產(chǎn)品說(shuō)明書要求更換為專用刷頭進(jìn)行試驗(yàn)，如產(chǎn)品無(wú)專用刷頭或說(shuō)明，則仍使用“地板刷頭”進(jìn)行試驗(yàn)。

　　注2：因“加載后帶有縫隙的硬地板上的除塵”性能試驗(yàn)項(xiàng)目在“加載后光滑硬地板上的除塵” 性能試驗(yàn)項(xiàng)目后進(jìn)行，為模擬實(shí)際家庭使用情況，僅將刷頭進(jìn)行了清潔，并未更換全新刷頭，因此相對(duì)于使用全新刷頭進(jìn)行“加載后帶有縫隙的硬地板上的除塵”性能試驗(yàn)項(xiàng)目，其試驗(yàn)結(jié)果可能較低。

　　比較試驗(yàn)加載灰塵狀態(tài)下的除塵能力性能評(píng)價(jià)

　　

　　性能評(píng)價(jià)星級(jí)判定說(shuō)明：

 

　　1。加載后光滑硬地板上的除塵能力：≥ 94%，性能評(píng)價(jià)為★★★★★;< 94%且≥ 91%，性能評(píng)價(jià)為★★★★;< 91%且≥ 86%，性能評(píng)價(jià)為★★★;< 86%且≥ 81%，性能評(píng)價(jià)為★★;< 81%，性能評(píng)價(jià)為★;

　　2。加載后帶有縫隙的硬地板上除塵能力：≥ 20%，性能評(píng)價(jià)為★★★★★;< 20%且≥ 10%，性能評(píng)價(jià)為★★★★;< 10%且≥5%，性能評(píng)價(jià)為★★★;< 5%且≥ 3%，性能評(píng)價(jià)為★★;< 3%，性能評(píng)價(jià)為★;

　　3。加載后地毯上的除塵能力：≥ 70%，性能評(píng)價(jià)為★★★★★;< 70%且≥ 55%，性能評(píng)價(jià)為★★★★;< 55%且≥ 40%，性能評(píng)價(jià)為★★★;< 40%且≥ 30%，性能評(píng)價(jià)為★★;< 30%，性能評(píng)價(jià)為★。

　　比較試驗(yàn)項(xiàng)目性能評(píng)價(jià)匯總表

　　

　　注1：按吸塵器產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)的價(jià)格從高到低排序。

 

　　注2：點(diǎn)擊每個(gè)產(chǎn)品型號(hào)會(huì)鏈接到該產(chǎn)品的運(yùn)行視頻。

　　四、比較試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

　　1、說(shuō)明書表述不夠通俗易懂

　　本次比較試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，部分樣品的說(shuō)明書不夠通俗易懂，文字內(nèi)容過(guò)多，具體操作方法介紹較少，圖片輔助說(shuō)明較少，一定程度上影響了消費(fèi)者快速、便捷的使用產(chǎn)品。建議吸塵器生產(chǎn)企業(yè)摒棄將說(shuō)明書作為專業(yè)技術(shù)資料的觀念，樹立起以消費(fèi)者為中心的主動(dòng)服務(wù)理念，通過(guò)對(duì)說(shuō)明書表述方式的優(yōu)化設(shè)計(jì)，提升自身的品牌形象。

　　2、宣傳與說(shuō)明書有差異

　　我們?cè)谫?gòu)買手持式無(wú)繩吸塵器樣品時(shí)，部分樣品在其宣傳廣告上宣稱具有高吸入功率、電池續(xù)航能力持久、過(guò)濾系統(tǒng)高效，以及除螨等功能。但經(jīng)查實(shí)，在其產(chǎn)品銘牌、說(shuō)明書及相關(guān)隨機(jī)說(shuō)明文件中，并沒有正確標(biāo)識(shí)出最大吸入功率、電池容量、出風(fēng)過(guò)濾效率及除螨率等技術(shù)參數(shù)。這種廣告宣傳與說(shuō)明書信息不一致的行為，存在刻意夸大產(chǎn)品性能、虛標(biāo)產(chǎn)品功能，誤導(dǎo)消費(fèi)者選購(gòu)的嫌疑。建議生產(chǎn)企業(yè)主動(dòng)執(zhí)行并標(biāo)明產(chǎn)品各性能項(xiàng)目所依據(jù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以及出具經(jīng)過(guò)第三方試驗(yàn)驗(yàn)證的性能報(bào)告，將產(chǎn)品真實(shí)、全面的信息傳遞給消費(fèi)者，確保消費(fèi)者可以按需購(gòu)買產(chǎn)品。

　　3、個(gè)別樣品的集塵器拆裝不方便，或?qū)嵱眯Ч�易受重�?fù)使用的影響

　　個(gè)別樣機(jī)使用幾次后，集塵器蓋卡扣處易受灰塵影響，拆卸不便，甚至打不開蓋，需借用工具才能打開，長(zhǎng)此以往，會(huì)損壞集塵器的氣密性，影響最終的吸塵效果。建議廠家在設(shè)計(jì)研發(fā)產(chǎn)品時(shí)，多從消費(fèi)者使用的角度考慮，優(yōu)化集塵器清理灰塵過(guò)程，體現(xiàn)出產(chǎn)品人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，同時(shí)要考慮部件耐久性的問(wèn)題。

　　4、產(chǎn)品的售后服務(wù)有待加強(qiáng)

　　個(gè)別手持式無(wú)繩吸塵器的說(shuō)明書不易理解，通過(guò)說(shuō)明書上標(biāo)注的售后電話無(wú)法與服務(wù)人員取得聯(lián)系，消費(fèi)者不能得到及時(shí)、有效的技術(shù)支持。建議企業(yè)在設(shè)計(jì)研發(fā)產(chǎn)品的同時(shí)，提升服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)售后服務(wù)管理。

　　五、消費(fèi)提示

　　(一)如何選購(gòu)

　　1、選擇高吸入功率的產(chǎn)品

　　2、選擇電池充放電性能較高的產(chǎn)品

　　3、選擇具有高性能過(guò)濾系統(tǒng)的產(chǎn)品

　　4、選擇集塵器容量較大且易于清潔的產(chǎn)品

　　5、選擇功能適用的產(chǎn)品

　　6、選擇售后服務(wù)好企業(yè)的產(chǎn)品

　　(二)使用及維護(hù)

　　1、應(yīng)在使用后及時(shí)清潔

　　2、應(yīng)使用專用設(shè)備進(jìn)行充電

　　3、應(yīng)在通風(fēng)干燥的場(chǎng)所使用與存放

　　4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)送修