東易日盛陳輝解讀家裝行業發展新機遇:即將走向口碑時代

一、死門:自殺式打法
近幾年家裝流量成本節節攀升,營銷費率已經突破10%,接近20%,而家裝只有30%多的毛利,拐點期需求緊縮,在生死關頭,一些企業會繼續選擇自殺式打法:瘋狂做廣告、瘋狂開萬米大店、瘋狂做激勵、瘋狂給客戶折扣、瘋狂給物業或售樓方回扣,上面的打法企業只要用兩條,就是典型的自殺行為。
因為裝企的自殺式打法,出現了大量的倒閉和跑路現象,消費者利益受損!
這種負面影響積累到一定程度后,消費者將逐漸從被價格迷惑走向追求口碑、品質和交付保障。
二、生門:口碑+品質
保障產品和交付品質的企業雖然艱難,但是正在一步步走出困境,將擁抱更大的市場機會!
做好產品和交付是贏得客戶口碑的關鍵。作為行業頭部企業的東易日盛是如何做的呢?
1.深度整合的供應鏈平臺+行業供需鏈平臺
東易日盛集團的易日通,一個以全信息化數字系統為核心,打造泛家居行業集倉儲、配送、定制化安裝為一體的供需鏈平臺。通過廠家直采好貨、減少中間環節、保障供貨周期,達到完美交付。
2.整裝環保/綠色解決方案
東易日盛集團作為家裝行業上市第一股,歷經22年行業深耕細作,一直擁有良好的市場口碑離不開始終如一的高限環保。從選材到施工100余道施工工序、300余道驗收節點,嚴格把控。
無毒定制
東易日盛開行業先河,將航空、電子、汽車等領域環保噴涂技術——靜電粉末噴涂技術引入家裝產業中,產品在高溫下進行表面熔化工藝,保證木質形狀和韌性不受傷害,同時加速木材中有害物質的滲出,等同于環保二次凈化。從家裝源頭落實環保家裝。
3.人性化的生活方式設計
早在多年前,東易日盛就提出了“有機整體家裝”理念,并且擁有世界級家具生產基地,可以實現“同風格、同材質、同色彩、同工藝質量標準”的整體家居產品配套,不僅可以做到超強收納擴容、有效利用空間,而且視覺風格統一,讓您的家有更完美的搭配、一切的一切都是那么的融洽,毫無違和感。
4.數字化設計系統
東易日盛的科技化實力一直領先行業水平。利用最新科技,潛心研發了DIM+數字化深化設計平臺,可以大幅提升設計效率,全面解決家裝行業量房不準、設計圖畫不全、材料算不全、報價漏洞多等實際問題,同時,可以預判施工風險、避免延期,提高家裝企業的交付效率。
東易日盛多年的數字化轉型,自主研發了真家AI+3D云設計、真家裸眼VR云臺,將人工智能直接接入到房屋的裝修設計當中,可實現智能識圖,3秒生成3D戶型,1秒套用大師樣板間,10秒生成全屋實景方案,1分鐘全屋4K高清渲染烘焙,1鍵發布到裸眼VR云臺,實時渲染,1鍵輸出數據到DIM+系統,1鍵輸出精準報價,自動獲取DIM+系統精準算量,傳統設計最快需要3小時,完成方案最快只需10分鐘,效率提升1700%!這不僅大大提升了工作效率,同時也給用戶帶來了真實、一屏多能的裝修體驗。
5.專業施工團隊
東易日盛自有為客戶提供施工服務的高素質團隊,具備豐富的施工管理經驗和專業穩定施工技術。東易日盛對旗下的施工隊實行規范管理、統一考核的管理模式,并制定了嚴格的監管獎懲機制,在充分調動施工隊工作積極性的同時,嚴格的考核和定期培訓也從根本上保證了東易日盛的裝修施工質量。
6.信息化系統品質管控
東易日盛一直專注品質。
對于產品化家裝,通過在線監理系統,將家裝三、四十個施工項目細化分解成五、六百個施工節點,保障客戶隨時掌握項目動態。
對于個性化家裝,東易日盛研發了“掌賦系統”,實現了行業三大突破:
01.服務在線化
看進度、評價互動、問題建議,把規范專業的服務體現出來。
02.過程透明化
每個環節的服務過程和結果都對業主透明公開。
03.結果數據化
服務過程、施工過程、驗收過程、施工圖紙、水電視頻等數據化。
口碑時代的來臨,也是整個家裝行業大浪淘沙,優勝劣汰的變革時刻。在最困難的時期,大量的企業倒閉以后,能給真正好的企業帶來更大的收獲。家裝行業將在痛苦中走出口碑時代,抓住機遇、共享未來!