如果回到20多年前，貼牌代工是當時所有企業的第一選擇。彼時，對于起步不久的中國冰箱行業來說，能夠走出國門出口創匯就代表著實力。另外，給西方家電巨頭代工還是一條投入少、見效快的選擇。所以，那時幾乎所有的冰箱企業都選擇了以代工的方式出口。

　　不過，也有一個企業毅然放棄了眼前唾手可得的利益，選擇了最艱難的自主創牌路，那就是海爾冰箱。不僅選擇了不賺錢的創牌道路，而且還選擇以“先難后易”的策略走出國門，也就是說，不僅要以自主品牌出口，還選擇最難的歐美發達國家出口。也正因為如此，海爾冰箱招來了外部的質疑與嘲諷。

　　20多年后的今天，無論是全球市場，還是本土的中國市場，海爾冰箱已經贏得了行業一家獨大的競爭格局。

　　因為拒絕代工，海爾冰箱的創牌路并不容易

　　并不是因為當初選擇了最艱難的創牌路，就意味著未來一定會成功，創牌本身就是九死一生的選擇。之所以能夠成功，是因為海爾冰箱始終在依靠領先的創新，滿足并創造著用戶需求，引領著行業前行。

　　市場占有率最能反映消費者對海爾冰箱的評價。從全球市場看，1月9日，歐睿國際發布數據：海爾制冷全球品牌零售量連續12年蟬聯全球第一。而且，自2008年至2019年，12年間海爾制冷首位度從1.65上漲至2.4，與其他品牌的差距持續拉大。而在國內市場，這種領先優勢也在持續保持。據中怡康數據顯示，2019年海爾冰箱年累份額37.3%，首位度為3.13，超過了二、三、四名之和。

　　海爾冰箱的這種地位是怎么來的?表面上看是科技、制造、服務綜合實力的體現，而本質上獲取用戶認可的能力才是它最核心的競爭力。我們可以列舉一二來看看海爾冰箱是如何贏得用戶選擇的。消費者都知道買冰箱是為了保鮮食材，可是冰箱行業的保鮮技術都是在冷藏室里進行的，而冷凍室只要達到-18℃就被認為是保鮮了。海爾冰箱就是在別人都忽略的冷凍室里開始自己的發明創新，因為冷凍室里還隱藏著消費者沒有被滿足的需求，那就是溫度波動對食材品質的影響，現在海爾冰箱已經研發出冷凍食材中心溫度波動只有0.2℃的保鮮科技，是行業的1/10，在行業內溫度波動控制得最好，實現了冰箱的全空間保鮮。

　　海爾冰箱獲取用戶資源的能力來自內部健全的體系。通過10+N的開放研發體系來獲取需求、滿足需求、創造需求，再通過全球各地的30座工廠制造需求，最后通過遍布全球的銷售網絡送到用戶家，并在用戶使用過程中贏得了代代相傳的口碑，實現了在全球的引領。

　　因為轉型生態，海爾冰箱的首位度再度提升

　　盡管海爾冰箱在全球已經形成領先的地位，但并不影響其繼續創新的腳步。如今，踏著物聯網時代的步伐，海爾冰箱已經突破硬件本身的功能應用，開始了智慧廚房場景生態的建設與布局。

　　海爾智慧冰箱是“場景生態”轉型的直接支撐。以其為核心，用戶買回家的不再是一臺冰箱而是全家美食解決方案，實現買存吃都健康。以往，飲食隨喜好而定是人們生活中的常態，但這樣卻未必健康。海爾智慧廚房場景則更看重用戶的健康體驗，當你站上體脂秤時，體重、BMI值、健康指數等數據就會同步到冰箱并生成定制化菜譜，合理均衡口味和營養。此外，智慧冰箱還可實現食材溯源、主動調溫等智能服務，一站式滿足廚房中的多種差異化需求。

　　轉型生態后的海爾冰箱也帶動傳統硬件的銷售猛增，從上文中的市場首位度可以看出海爾冰箱的行業領先性。同樣，高品質的硬件也為海爾冰箱的場景生態提供了基礎保障，兩者相互支撐，互為補充，共同增長。

　　現在回過頭看，當初選擇最艱難的路，就是倒逼著海爾冰箱自己更關注用戶，提高品質，贏得市場。因此，從創業至今，無論是最初的亞洲第一臺四星級冰箱，還是已被行業集體模仿的法式冰箱品類，海爾冰箱前進的每一步，都左右著整個行業，也左右著時代的腳步。