這些年頻繁出現的"消費升級"究竟體現在哪里?最明顯的莫過于春節將近，人們對餐桌的需求不再是"吃飽"而是"吃好"，諸如私人訂制大米、有機韭黃、西班牙火腿、澳洲龍蝦等高端食材被搬上老百姓的餐桌，好的品質和體驗越來越被人們所重視。

　　這種"高端"需求升級在家電領域也存在，不是因為家電越賣越貴，而是人們開始要求洗衣機不光能洗還要保養衣服、空調除了制冷熱還要自動平衡空氣溫濕度等等，這也對企業的技術創新提出更高要求。對此，海爾(上海)研發中心與中國標準化研究院在1月14日專門成立了"高端成套家電用戶體驗聯合實驗室"，聚焦高端人群的需求升級，來保證海爾智慧家庭高端解決方案的服務領先性。

　　這是國內首個聚焦高端成套家電的用戶體驗實驗室。在剪彩儀式上，相關負責人表示該實驗室將基于海爾智慧家庭高端成套解決方案優勢，站在人類工效學、工程心理學的角度，去研究如何用技術創新、產品迭代、服務升級來滿足用戶品質化需求，例如洗衣機如何洗滌才能不損傷嬌貴衣物、空調怎樣才能精準控制空氣凈度、油煙機怎樣融入裝修風格等等。

　　

 

　　專家分析，實驗室的設立不僅凸顯了海爾智家對于用戶高端需求的專注，它的意義還將會在智慧家庭高端套系的藝術設計、與用戶裝修風格統一、色彩統一等方面體現出來，幫助用戶體驗到高品質、高效率、高宜人度的智慧生活。

　　此外，海爾智慧家庭不光能提供家庭各個生活場景的高端解決方案，還能根據不同國家和地區人群的室內結構、成員習慣適配定制化的智慧解決方案，滿足全球高端人群重品質、重品牌、重個性化的需求升級。

　　這背后，離不開其全球設立的10+N開放研發體系、以及海爾智慧家庭研究院的創新實力支撐。目前，海爾智家不光自己做基礎科學研發，還對接全球優質的研發資源團隊、實驗室等等，做到全球任一市場需求出現變化，海爾智家能及時進行研發創新、產品迭代，時刻了解用戶的需求，才能做到產品體驗在全球市場的持續引領。