聯(lián)想確認(rèn)Win 10 8月更新會(huì)導(dǎo)致 ThinkPad出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)問(wèn)題
聯(lián)想在一份聲明中指出,此問(wèn)題與 BIOS 設(shè)置 “ Enhanced Windows Biometric Security”(BIOS 設(shè)置的 “安全性”->“虛擬化”菜單)有關(guān)。根據(jù) Lenovo 的說(shuō)法,Windows 尚未針對(duì)該 BIOS 設(shè)置實(shí)施該軟件,因此它沒(méi)有任何作用,可以安全地禁用它。
聯(lián)想加拿大還發(fā)布了一份支持文檔,聲稱 Windows 10 的 KB4566782(2020 年 8 月更新)可能使 ThinkPad 所有者遇到以下問(wèn)題:
• 啟動(dòng)設(shè)備時(shí)出現(xiàn) BSOD。
• 啟動(dòng) Lenovo Vantage 應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn) BSOD。
• 運(yùn)行 Windows Defender 掃描時(shí)出現(xiàn) BSOD。
• Windows Hello,英特爾管理引擎和IT相機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題。
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
在安裝 Windows 10 KB4566782 之后,聯(lián)想用戶會(huì)遇到藍(lán)屏,該錯(cuò)誤顯示為:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED – ldiagio.sys。
當(dāng) Vantage 應(yīng)用嘗試使用 Intel Management Engine 與固件進(jìn)行交互時(shí),通常會(huì)出現(xiàn)此錯(cuò)誤,但是此 BIOS 設(shè)置和 Windows 10 的 August 更新阻止了該過(guò)程。
要修復(fù) “ SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED – ldiagio.sys”錯(cuò)誤,請(qǐng)按照下列步驟操作:
• 引導(dǎo)進(jìn)入 BIOS 設(shè)置。
• 導(dǎo)航到安全性。
• 點(diǎn)擊 “虛擬化”。
• 在 “安全性”->“虛擬化”菜單中關(guān)閉 “增強(qiáng)的 Windows 生物識(shí)別安全性”。
• 引導(dǎo)到桌面。
IT之家了解到,上述解決方法只能解決 ThinkPad 產(chǎn)品的問(wèn)題。
非聯(lián)想產(chǎn)品也受到影響
非 ThinkPad 筆記本電腦用戶仍會(huì)遇到 “死亡藍(lán)屏”,不幸的是,當(dāng)出現(xiàn)死亡藍(lán)屏?xí)r,用戶也無(wú)能為力。一些用戶在啟動(dòng)過(guò)程中還經(jīng)歷了系統(tǒng)的完全崩潰和性能下降。
對(duì)于某些用戶而言,關(guān)閉虛擬化功能可以解決 “藍(lán)屏”錯(cuò)誤,而其他用戶則表示卸載八月更新是最好的方法。
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