2020年突如其來的新冠肺炎疫情擾亂了整個廚電乃至家電市場，但在行業整體承壓的背景下，老板電器依然過得很是滋潤。10月28日晚間，老板電器公布第三季度業績報告，根據財報相關數據顯示，公司前三季度營收同比增長15.13%，扣非凈利潤同比增長9.17%;與此同時，通過財報還可以看出老板電器盈利能力連續三年持續提升，凈利率高達20.33%，并且多個品類保持強勢領先，其中油煙機、嵌入式灶具銷量連續5年保持全球第一。那么現在問題來了，老板為何賣的這樣好呢? 定位高端市場公開資料顯示，老板電器專注于廚房電器產品的研發、生產、銷售和綜合服務的拓建，提供包括吸油煙機、燃氣灶、消毒柜、蒸箱、烤箱、蒸烤一體機、洗碗機、凈水器、熱水器、微波爐、集成灶等家用廚房電器解決方案，致力于為千萬家庭創造更高品質的廚房新生活。我們都知道，在高端廚電市場，老板從來都是繞不開的重點，老板電器也樂于用高端的產品策略祭出自個的差異化打法，這為老板電器增添了足夠的貴族品質。我們走進老板電器的終端賣場，老板電器向消費者展出的“場景式、套系化”產品充分顯示出了自己最前沿的科技創新實力，諸如老板吸油煙機配備的無隙磁感升降技術，這在打造吸油煙機奢侈品的同時，也完全讓消費者有一種莫名的認可心理，老板電器=高端，這沒毛病。事實上，我們結合老板電器三季度財報數據，我們就會發現，老板電器能夠持續保持高增長一個主要原因就是老板高端化的市場打法，其在6000元以上吸油煙機的市場占率大幅領先。 根據奧維云網線下1-9月監測數據表明：油煙機行業6000元以上市場已經占據整體市場的32.7%，接近三分之一，而老板電器6000元以上市占率已經達到48.7%，領先第二名70%。尤其是老板“機皇”系列煙灶產品表現實力出色，在前三季度銷量內部占比約20%。這里需要給大家強調的是，盡管廚電種類繁多，且近年來新興廚電品類也呈現出良好的發展勢頭，但決定廚電行業各大品牌業績表現的核心支撐仍是油煙機和灶具。也就是說，廚電企業要想取得好業績，就必須在油煙機和灶具兩大件上下功夫。恰好老板電器掌握了廚電市場業績發展的利器，并且憑借高端品牌的形象，想要在廚電市場交出一份滿意的答卷這并不是什么難事。一個月兩起爆炸事故站在消費者的立場上來看，考慮到廚房電器使用頻率高，且購買頻次低的現狀，所以消費者一般愿意花費更多來買個放心。然鵝，讓人意想不到的是，身價不菲的老板電器只是看上去光鮮亮麗而已，高額的售價背后竟也有爆炸門事件的發生，真讓人懷疑老板當不當得起高端廚電品牌的名號。我們在黑貓投訴平臺，可以查詢到59條結果，關于老板電器產品質量以及售后問題更是消費者投訴的重災區。其中，我們也有觀察到，老板燃氣灶玻璃面板爆炸的問題，一個月兩起爆炸事故，實在讓人惶恐。2020年10月9日，用戶名為“7511286321”的消費者表示：“國慶節前我媽家裝修，本人在京東商城購買了老板油煙機和燃氣灶套餐。新房入住第三天燃氣灶玻璃面板爆炸，玻璃飛濺到整個廚房，隨后電話聯系廠家，回答說更換新面板。我不同意。隨后準備退貨，老板電器打電話過來明明網上燃氣灶標價1299元，退貨卻說899元難道他的錯我應該負責嗎?就這樣也算了自認倒霉。我和我兩個姐姐以前也買了同樣的灶具就決定讓老板電器出個保證，保證以后玻璃爆炸傷人對方要負責任。但老板不同意，意思傷到人反正給你退好了。有這樣的企業嗎?那天天有點冷母親衣服有點厚要是夏天怎么辦。我的要求很簡單出個保證書，拆走你不合格的東西。你這樣一直拖我們不吃飯嗎?您賣東西不能光考慮您自己不管別人吧。三天了我不能燒飯，難道你們不吃飯嗎?” 2020年10月23日，用戶名為“虞小余2009”消費者表示：“10.2日下午四點多媽媽正在做飯時灶臺爆炸，導致媽媽受到驚嚇，玻璃飛的到處都是。由于售后未能及時處理，我們自行買了一個新的灶具換上了，等到第二天老板售后來時說給更換玻璃，但對于我們來說已經安裝新的了，更換玻璃對我們沒有任何用的地方了，而且爆炸對于媽媽造成的驚嚇也不敢再用這個炸過的了。現要求補償買新灶具的1200元。老板售后不與協商，只能給一塊對于我們來說沒用的玻璃。并不承認是爆炸，只承認是玻璃破裂。但是我們家這個玻璃都炸飛了……” 盡管從實質意義上來講，老板燃氣灶玻璃面板爆炸并不是個例，諸如華帝、美的、九陽、西門子等品牌都有相關燃氣灶玻璃面板爆炸相關消息的爆出，但老板電器作為高端廚電領導品牌，一個月深陷兩起燃氣灶玻璃面板爆炸事故，這恐怕不能用“低概率事件”搪塞過去。 寫在最后，小編還是想說，老板作為廚房高端品牌的形象深入人心，消費者也完全沖著老板電器的金字招牌砸下了荷包，但如若高價的背后是產品質量問題頻發，試問這要置消費者于何地呢?想來老板電器應該注重提升產品質量，切實履行企業家的社會責任，只有拿出過硬的產品，才是征戰高端市場無往不勝的關鍵所在。