1月10日，“家用電器安全使用年限系列標準新聞發布會”在北京召開，并發布由中國家用電器協會制定的《家用電器安全使用年限》系列標準，自此，涵蓋冰箱&葡萄酒柜、空調、洗衣機&干衣機、吸油煙機、燃氣灶、電熱水器六大品類八種產品的“壽命”有標可依。作為多年來積極開展家電“以舊換新”服務的零售企業，國美零售受邀參與此次發布會，與各大家電廠商共促家電“以舊換新”落地。

　　家用電器是人們生活中重要的耐用消費品，承載了人們對新時期美好生活的向往。用技術創新滿足人們對美好生活不斷升級的需要，是新時期賦予家電行業的歷史使命。經過40年的發展，我國家電保有量不斷增加。

　　然而，長期以來，由于沒有家電使用年限的標準，人們對于家電等耐用消費品沒有“壽命”概念，導致大量超過10年甚至更長時間的家電仍在使用。中國家用電器協會根據以往年度市場投放量推算得出，僅2020年度，預計將有約1.6億臺家電產品達到安全使用年限，其中洗衣機超過3700萬臺，空調超過5200萬臺，冰箱超過5800萬臺，電熱水器超過1800萬臺，吸油煙機1400萬臺。

　　自2008年家電下鄉政策在全國推行以來，家電“以舊換新”成為推動消費升級的有力增長點。2019年，國家連續出臺各項消費激勵政策力促“以舊換新”，與此同時，地方政府也相繼出臺相應政策刺激消費，推進家電以舊換新及節能補貼政策，對家電市場發展起到強力拉動作用。

　　國美近年來也不斷推動以舊換新的優惠政策，2016年，定位于高質量家電售后服務交付平臺——國美管家，形成 “購買商品-送貨安裝-家電維修-清洗保養-以舊換新-再次購買”的商業閉環，完成對商品全生命周期不同階段的管理。其中“以舊換新”成為服務體系重要的一環。

　　2019年，國美聯合各大品牌商一起助力消費升級，在全國推廣多次開展“以舊換新”活動，基本涉及全部家電品類和數碼3C品類。3月“黑色星期伍”活動期間，國美管家服務平臺以舊換新累計產生回收1.5萬單，帶動銷售近億元。五一黃金周期間，國美更是拿出500萬補貼力度推進“以舊換新”速度，國美管家的“以舊換新”訂單量同比提升了264%，僅5月4日一天，智能產品的“以舊換新”占比超過10%。

　　2019年雙十一期間，國美圍繞“以舊換新”在全國線上線下全渠道持續開展活動，涵蓋電視、冰箱、洗衣機、空調、廚衛、手機、電腦等多個品類。設置先收舊后補貼、先補貼后收舊兩種模式，讓用戶換新更無后顧之憂。用戶可以選擇通過國美線下門店、國美APP、國美美店、國美管家微信公眾號四種不同方式完成以舊換新補貼服務預約。期間，國美發出“以舊換新”補貼券近萬張，帶動換新家電銷售破1億元。很多用戶通過國美提供的四種方式完成“以舊換新”補貼服務預約，而后一站式實現了舊家電的換新。

　　據統計，國美2019年年度以舊換新訂單超30萬單，以舊換新補貼金額近8000萬元，帶動超15億銷售。未來，國美還將發力以舊換新工作在全國的落地，向用戶提供優質家電商品的同時，回收處理舊家電，滿足用戶不斷提升的消費升級需求。

　　《家用電器安全使用年限》系列標準的實施，將避免因家用電器超年限使用對用戶帶來的安全隱患，國美也將繼續聚焦家電“以舊換新”政策的落地工作，加大投入力度，進一步引導用戶及時更換家用電器，形成更加合理的產品使用及生命周期，并為用戶提供更加智能方便、綠色節能的商品，促進家電行業消費升級和健康發展。