發(fā)力線上 深耕下沉 國(guó)美助力暢通內(nèi)循環(huán)

　　消費(fèi)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一引擎，“促消費(fèi)，拉內(nèi)需”也是當(dāng)下中國(guó)最熱的議題。11月18日召開(kāi)的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議明確表示，將聚焦大宗消費(fèi)，并將農(nóng)村消費(fèi)作為下一步工作重點(diǎn)，讓廣袤的鄉(xiāng)村釋放更大的消費(fèi)潛力。

　　下沉三至六線市場(chǎng)　助推當(dāng)?shù)叵�費(fèi)和收入雙增長(zhǎng)

　　國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出，要以擴(kuò)大縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)為抓手，帶動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)，支持建設(shè)立足鄉(xiāng)村、貼近農(nóng)民的生活消費(fèi)服務(wù)綜合體。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)有近300個(gè)地級(jí)市、2000個(gè)縣城、40000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、660000個(gè)村莊，約有68.5%的人口居住在“下沉市場(chǎng)”，總計(jì)有將近十億的消費(fèi)人口，對(duì)于這一亟待挖掘的下沉市場(chǎng)，國(guó)美零售布局已久，切合“擴(kuò)大縣域消費(fèi)，帶動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)”的政策要求，持續(xù)發(fā)力下沉市場(chǎng)。

　　過(guò)去3年，國(guó)美運(yùn)用“合伙人”加盟模式，向加盟的新零售店提供資金、供應(yīng)鏈、管理、系統(tǒng)及營(yíng)銷(xiāo)各方面的支持，快速拓展三至六線城市，實(shí)現(xiàn)“一縣一店”覆蓋的精細(xì)化下沉布局。今年上半年，國(guó)美高質(zhì)量推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，新進(jìn)入城市520個(gè)，新開(kāi)門(mén)店571家，進(jìn)入城市總數(shù)達(dá)到1296個(gè)，其中三至六線城市占比接近七成。

　　

 

　　不僅如此，在物流體系上，國(guó)美的大家電“送裝同步”+小家電、3C數(shù)碼“閃店送”+空調(diào)安裝全年“十免”服務(wù)，形成了覆蓋全國(guó)城市與鄉(xiāng)村的物流配送和后服務(wù)體系，同樣助力其在下沉市場(chǎng)一展身手。

　　國(guó)美新零售店進(jìn)入縣域市場(chǎng)，既帶動(dòng)了當(dāng)?shù)叵�費(fèi)，也為當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)與扶貧盡了一份力。以河南省信陽(yáng)市淮濱縣國(guó)美新零售店為例，加盟國(guó)美后短短兩個(gè)月時(shí)間，銷(xiāo)售突破200萬(wàn)，并帶動(dòng)員工共同致富，人均月收入從2000多元提升到4000多元。

　　發(fā)力家電家具家裝 助力美好生活

　　家電家具家裝作為實(shí)物消費(fèi)的一個(gè)“大頭”，本次也被國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議點(diǎn)名。會(huì)上提出，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)對(duì)淘汰舊家電家具并購(gòu)買(mǎi)綠色智能家電、環(huán)保家具給予補(bǔ)貼。官方數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)有上億臺(tái)超齡家電亟待更新?lián)Q代，推動(dòng)家電更新，既能夠提振消費(fèi)，又能提升家庭安全和民眾生活幸福感。

　　今年以來(lái)，國(guó)美積極響應(yīng)國(guó)家政策，針對(duì)家電開(kāi)展“換新大補(bǔ)貼”，為廚房、陽(yáng)臺(tái)改造、地暖墻暖等產(chǎn)品提供消費(fèi)補(bǔ)貼提振消費(fèi)者信心。此外，為了助力用戶升級(jí)美好生活，國(guó)美一直聚焦于家電“以舊換新”政策的落地工作。在國(guó)美服務(wù)體系內(nèi)，任何一款舊家電，小到剃須刀，大到舊冰箱，都可以換取大額補(bǔ)貼。

　　需要指出的是，國(guó)美的產(chǎn)品在品質(zhì)上也實(shí)現(xiàn)“由內(nèi)而外”的煥新。為助力用戶消費(fèi)升級(jí)，國(guó)美APP正式上線真選產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)多維度對(duì)比和8重選品邏輯，優(yōu)中選優(yōu)，篩選品質(zhì)好物。不僅如此，國(guó)美通過(guò)簽約廠家，既可以有效監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程，又可以根據(jù)用戶需求以需定采，保證品質(zhì)的同時(shí)可以拿到最低的價(jià)格。憑借深耕零售34年的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，國(guó)美可以確保產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)低，而且在市場(chǎng)需求爆發(fā)期間保障不會(huì)斷貨。

　　售后服務(wù)已成為家電行業(yè)未來(lái)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在售后服務(wù)方面，國(guó)美還為消費(fèi)者提供了大家電送裝同步、清洗維修、空調(diào)安裝全年十免等服務(wù)，在解決用戶問(wèn)題的同時(shí)，提升了復(fù)購(gòu)率，增加了用戶黏性，讓產(chǎn)品的交付從零售的終點(diǎn)變成服務(wù)的起點(diǎn)。

　　當(dāng)前，線上購(gòu)物已成為消費(fèi)新習(xí)慣，在布局下沉市場(chǎng)之外，國(guó)美另一重要舉措是積極發(fā)力線上平臺(tái)。今年，國(guó)美還重點(diǎn)打造了以線上平臺(tái)為主的線上線下雙平臺(tái)，通過(guò)加碼數(shù)字技術(shù)升級(jí)，構(gòu)建了以供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)、場(chǎng)景為核心的國(guó)美“零售新基建”業(yè)態(tài)，讓消費(fèi)者在線上線下自由穿行，感受更加便捷、高效的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　事實(shí)上，不論布局線上，還是爭(zhēng)奪下沉市場(chǎng)，都反映了零售行業(yè)大發(fā)展的航向和錨點(diǎn)。國(guó)美深知，消費(fèi)體驗(yàn)不再只是單純的買(mǎi)賣(mài)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)也不再是大城市的專(zhuān)屬。在平臺(tái)“上揚(yáng)”和渠道“下沉”過(guò)程中，國(guó)美將優(yōu)化雙向布局，為用戶提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。