天貓X宜家最新報告：90后成家裝消費主力，興趣消費熱情高漲
《天貓巢家宜居趨勢指南》
貓奴、佛系、顏值控、肥宅……一提90后、95后，一連串個性化標簽隨之而來，這背后也催生著一個全新的消費模式，家裝行業更是如此。這份雙方發布的天貓家裝趨勢白皮書——《天貓巢家宜居趨勢指南》這樣指出，年輕人已經成為家裝需求主體，多元化的家裝需求演變已經顯著加劇。
為此，宜家中國區商業副總裁張麗娜表示，除了宜家天貓旗艦店，宜家中國和天貓將共同探索更多的合作維度，包括共同探索在快速發展的線上消費環境下，中國消費者的家居生活變化和未來趨勢。”
不難發現，從居然之家、紅星美凱龍、宜家的相繼入駐，到不斷聯手各方洞察年輕人的消費習慣和需求，天貓正不斷引領年輕一代的家裝新趨勢，通過數字化能力促使線上線下的全鏈路融合，打造新的購物體驗，讓原本對互聯網模式一直有些水土不服的家裝業真正找到適合它的生存模式。
90、95后成主力，線上家裝消費無法阻擋
攜手天貓數字化，開出全球首個第三方平臺的線上官方旗艦店，這是長期堅持家居零售體驗的宜家的第一次。
事實上，歷經這幾年中國家裝市場的演變，90后、95后的中國年輕一代正在代表家裝消費的新需求。
“這屆年輕人是獨特的一代人，他們都是互聯網原住民，網購的主力軍;喜歡潮流文化，像宜家去年跟Virgil Abloh發布的聯名款地毯，至少有一半都被90后、95后買去了;此外，他們非常有社會責任感，更加關注環境保護，格外注重購買家居用品的可持續發展性。” 張麗娜認為。
正如《天貓巢家宜居趨勢指南》指出，家裝業規模穩步擴增的同時，線上選購正以快于整體家裝行業的增速發展。當居家布藝、床上用品、住宅家具類等軟裝商品成為年輕人網購首選的同時，那些原本重體驗的定制類、建材類商品的線上銷售額增速開始亮眼，線上購買習慣正慢慢形成。
2017-2019年，線上選購正以快于整體家裝行業的增速發展
這份指南指出，這與年輕一代“碎片化”、興趣為導向的家裝消費趨勢息息相關——其核心消費觀是“品味卓絕的局部有錢人”。他們具備敏銳的鑒賞眼光，重體驗、為悅己、追潮流、為興趣所在的消費意愿十足，尤其是95后新新人類。同時，他們不花費長時間做沉浸式購物，卻又因為偶然“種草”，直接上網搜索下單，或在一場直播當中完成一次快速的消費。
而天貓提供的正是符合這種家居正品碎片化消費的新場景。每天，天貓上家裝店鋪中，展示各種風格的家裝用品。
“希望獲取家居生活靈感和經驗，是許多消費者會在宜家線下門店購物的原因之一，現在入駐天貓之后，他們也可以通過數字化的方式在線上獲取家居靈感和解決方案。”張麗娜這樣表示。
讀懂“Z世代”，造出八大家裝巢流空間
到底90后、95后的家裝空間長什么樣子?
或許，人們可以在這八大巢流空間中找到答案——潮男墻、潮玩兒童房、Box衣帽間、10分貝靜音助眠臥室、空中喵島、Smart廚房、私享萬能浴室、全屋智能。天馬行空的空間，來自宜家首次和天貓通過大數據的洞察，16大天貓家裝頭部品牌參與了空間趨勢的演繹和打造。
不難發現，家居行業發展四大趨勢：潮流家居單品(Leading)、智能化家居(Intelligence)、個性化定制(Variousness)、無憂裝修服務(Easy)。
《天貓巢家宜居趨勢指南》顯示：
第一大消費洞察就是——以潮為本，無顏不歡。
選擇家裝商品時候，他們“以顏為上”，北歐 、輕奢及日式符合他們的口味;“美即優秀”，從客廳到洗手間的每一個角落都滲透著潮流化的趨勢，六角磚、ins風水磨石、扇形磚等;“內外兼修”，諸如私密空間衛生間越發受重視，人均訂單單價逐年增長，一體式智能馬桶熱度提升最快;此外，“潮流玩家”，一邊收納書籍、口紅潮玩，一邊則忙著展示。
第二大消費洞察——用聰明的方式“偷懶”、享受充分舒緩。
他們喜歡“全屋智能”，青睞科技感及未來感的家居空間和“懶人”必備的遠程設備，全屋智能系統穩健增長，電子門鎖、遠程遙控開關等線上訂單量最多，浴室智能鏡近一年的增長最為明顯;同時，他們追求“極致舒緩”，擁躉各類助眠神器，助眠裝備、氛圍照明、靜音家具等消費提升明顯，還不忘營造高級感，牛油果綠、莫蘭迪色和霧霾藍色相關床品增長突出。
第三大消費洞察——我與生活不止一面。
即使是“斜杠青年”，家中也要安置工作室，也要做“隱形大廚”，跟朋友圍坐在開放式廚房邊已成為流行;當家長的90后努力成為“童趣玩伴”，把微縮版的游樂園搬回家，游藝機、游戲圍欄、滑梯銷售額位列前三，感統訓練器材增速高達第一位;那些95后超年輕人群則“有寵有愛”，養寵人士大量攀升，都是貓墻、貓爬架消費最大主力，為“毛孩子”打造和諧的“平行”空間。
第四大消費洞察——生活減法，健康加法。
他們“理念升級”，不僅照顧好自己，也會關心身邊環境;他們“化簡為繁”，討厭復雜的流程，一個人也能輕松過好日子，在單身經濟的浪潮下，線上“一人食”場景下的消費提速增長，一人餐具、烹飪用具、小家電等多元品類已經借勢生長;而他們家裝選擇正經歷著“環保升級”，反應的安全性、可持續性特質正受到越來越多的關注。
一系列的數據都印證著，年輕一代的家裝需求和趨勢已經改變。
硬核改造線上線下，引領年輕人消費新趨勢
不過，想要滿足年輕一代的需求，敲開一直都重體驗的線下市場，這顯然并非易事。“只有線上線下融合，才能真正引領家裝業的未來。”天貓家裝行業總經理風弛這樣表示，“我們，想做顛覆傳統行業的事情。”
ihome項目就是天貓家裝重點打造的項目，旨在將線下樣板間搬至線上。這是升級整個傳統家裝購物體驗的重要一步。
項目核心是基于3D建模技術提供智能的場景搭配方案。當消費者將戶型圖輸入系統后，一套完整的家裝方案輸出，消費者直接實景產品挑選，實現線下家居品牌進行貨品和場景的數字化升級、線上線下融合轉型。
在線下，天貓“3D場景導購”的工具已經于去年在居然之家的線下門店中使用，門店導購員利用3D場景，消費者更快、更準地打造心目中的家居場景。
在線上，去年5月，ihome項目上線了“躺平”平臺，借助場景化購物體驗，打破原有的平臺銷售貨品的傳統理念。“很難想象，裝修一套房僅用了兩個多月。”95后女孩的苗苗感嘆道。這位典型的“Z世代”通過手淘進入“躺平”，與設計師溝通一番后，很快獲取到養寵一族的簡約家裝方案，直接下單采購裝修。整個裝修不到3個月，預算還省了40%多。
值得一提的是，基于數字化改造的硬核能力，天貓家裝還推出基于本地化策略的家居一站式購齊平臺“同城站”。用戶打開手淘，若GPS定位所在城市已開通同城站，進入居然之家、紅星美凱龍以及品牌官方旗艦店，會自動連接到同城站頁面，看到本地可購買的產品，線上線下同款同價。目前，天貓家裝同城站已經覆蓋了100多個城市，有數萬個線下品牌門店，幾十萬的門店商品入駐了同城站。接下來天貓家裝同城站會繼續加大城市建設數量和城市建設深度，邀請更多品牌商家進駐到同城站，計劃在兩年內完成中國主要地市的全面覆蓋。
盡管實現全鏈路的線上線下融合，還需一番大力氣持續推動，不過，天貓家裝行業已經做好了這樣長期的規劃：未來3-5年，首先通過3D技術，實現對國內家裝業改造，推動線上線下從以貨品為中心的購物模式轉變為以場景為中心的購物模式。同時通過逐步改變家裝行業的本地化供給、會員體系、和產業金融能力，實現完整的線上線下行業整合。
各種角色參與，聯手打造真正的家裝生態
在推動家裝業的線上線下融合和打造購物體驗中，天貓也展現出了優質設計貨品的整合能力。
天貓目前正在推動家裝行業的高性價比貨品地C2M定制，致力于通過大數據的洞察，與知名品牌或優質產業鏈合作，為消費者提供更多符合他們需求地高性價比高品質的商品。同時，通過天貓喵住認證體系，用國際高標準檢測標準，盲測抽檢貨品，讓消費者更容易、更放心、更快速獲得自己需要的產品。
據了解，天貓家裝還計劃打造設計師生態平臺，提供更多優質的家裝設計貨品，以及為用戶提供便捷的裝修設計服務審美場景搭配服務等，輸出優質的家裝理念。
歷經整個行業尋求改變的多年呼聲后，放眼整個行業生態中，天貓有著不一樣的期望。天貓家裝行業總經理風弛表示，希望可以做到角色多樣性，讓各種角色參與進來，促使整個家裝生態繁榮，讓這個重體驗的行業能夠找到真正適合它的電商模式，引導新一代家裝趨勢。
線上線下的融合，是家裝行業未來發展的重要模式，而互聯網的接入則更好地幫助家裝傳統市場進行數字化改造，同時也是在幫助消費者更準確、更透明地找到心儀的商品。通過更多設計師、國際品牌的加入，天貓在內容、風格上也為消費者提供了更多的選擇，啟發更多的靈感。這一次發布的八大空間趨勢，就是在依托大數據的基礎上，結合宜家多年對消費者的深度洞察，共同對90后巢家生活的展望和猜想，在未來，天貓家裝也希望可以連同越來越多的商家，為消費者供給越來越豐富、生動的“家”內容，和他們一起打造理想的家。
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