今日凌晨部分三星手機用戶遭遇黑屏和大面積重啟問題，對此三星蓋樂世手機官方回應(yīng)稱已收到部分用戶對于系統(tǒng)問題的反饋，目前正在積極排查原因并盡快提供相應(yīng)的解決方案。

　　

 

　　三星回應(yīng)手機系統(tǒng)崩潰　　此前，部分三星手機用戶遭遇手機黑屏、重啟問題，此次受影響手機用戶包括S8、S9、S10乃至于S20等機型。

　　

 

　　用戶反饋三星手機系統(tǒng)崩潰　　針對此事，@三星GALAXY蓋樂世 官微回應(yīng)稱，已收到部分用戶對于系統(tǒng)問題的反饋，目前正在積極排查原因，并盡快提供相應(yīng)的解決方案。

　　對于已經(jīng)遇到問題的用戶，三星并沒有說明怎么辦，不過微博網(wǎng)友初步排查或為農(nóng)歷閏4月導(dǎo)致舊版鎖屏App出現(xiàn)bug，并附上臨時解決辦法：

　　1、重啟手機

　　2、雙擊電源鍵打開相機

　　3、打開左上角相機設(shè)置

　　4、下拉通知欄進入設(shè)置

　　5、找到鎖定屏幕，點進去之后點關(guān)于鎖定屏幕，更新

　　遇到問題的用戶可以嘗試上述辦法，如果沒有設(shè)置“雙擊電源鍵打開相機”，可以嘗試用其他手機給自己的三星手機打電話進入設(shè)置選項。