不少用戶在使用電視的過程中會突然關(guān)機或重啟，嚴重影響觀影體驗。要解決這個問題，你要先知道電視關(guān)機和重啟的原因，知道了電視出什么問題，我們才能解決它。

　　第一種情況，多出現(xiàn)在開機過程和軟件使用過程中，多是由于電視系統(tǒng)出現(xiàn)BUG或第三方軟件不兼容。

　　解決方法有三種：

　　1、將電視機恢復(fù)出廠設(shè)置，選擇不保留任何應(yīng)用。

　　2、更新電視系統(tǒng)至最新版本。

　　3、檢查軟件版本是否為最新，若無法升級建議卸載并重新安裝有問題的軟件。

　　第二種情況，多發(fā)生在伴隨著電視聲音震動等情況下，電視瞬間掉電有重新開機的現(xiàn)象時，多是由于電視插線接觸不良或電源未正確接入。

　　解決方法很簡單：

　　1、檢查或更換電源接口，排除電源問題。

　　2、沒有電源開關(guān)、電源獨立需要插接的情況下，輕輕搖晃電視，查看內(nèi)部插座是否有接觸不良的情況。

　　第三種情況，如果電視發(fā)生除自動重啟和關(guān)機還伴隨著聲音亂跳、屏幕自動切換等情況。多是由于電視按鍵或者遙控器電源鍵卡住。

　　解決方法：檢查電視按鍵或者遙控器電源鍵是否有卡住現(xiàn)象，可以多次手動操作或輕輕敲擊表面，查看其有無反應(yīng)。

　　第四種情況，多是由于電視機主板故障引起的，主要原因為：主板電路接觸不良如帶線插接不穩(wěn)、高壓元器件軟故障(如冷熱機失效等)、高壓器件受潮漏電等導(dǎo)致主板供電不穩(wěn)定。

　　解決方法有兩種：

　　1、如果是接觸不良等情況，可以輕輕敲擊電視，看電視有無反應(yīng)。

　　2、如果是主板元器件冷熱機失效或高壓器件受潮等原因造成，聯(lián)系售后對電視機作維修檢查。