洗衣機出故障導致居民家中漫水，地板、家具等損壞。經(jīng)鐘鳴市場監(jiān)督管理所工作人員調(diào)解，雙方就賠償達成了一致。

　　近日，12315中心接到投訴：2019年10月，趙先生在義安區(qū)某商店以3000元的價格購買了一臺洗衣機。日前，小區(qū)物業(yè)公司工作人員電話通知他家中漫水，水已流出門外。事后檢查發(fā)現(xiàn)是洗衣機的進水管連接處爆裂，導致家中地板、部分家具、木門等遭積水浸泡損壞。趙先生與商家聯(lián)系處理賠償事宜，對方只同意賠償1000元。趙先生不能接受，請求維權。

　　接訴后，義安區(qū)市場監(jiān)督管理局鐘鳴市場監(jiān)督管理所工作人員立即聯(lián)系了雙方，了解到情況屬實。經(jīng)多次協(xié)商，商家同意去趙先生家現(xiàn)場查看并估算家裝損壞情況。經(jīng)鐘鳴市場監(jiān)管所調(diào)解，雙方最終達成一致：商家在約定的時間內(nèi)對趙先生家中受損的家裝進行維修并更換洗衣機進水管。

　　市市場監(jiān)管局消保科工作人員告訴記者：該案例是一起因洗衣機進水管爆裂而引起的消費權益爭議。《中華人民共和國消費者權益保護法》第十一條規(guī)定：消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬�。在本案中，因洗衣機進水管爆裂導致趙先生家中物品損壞，商家應進行修理更換，以維護消費者的合法權益。