8月16日10時，廣東省和深圳市舉行疫情防控新聞發布會，通報8月14日起發生的疫情情況及廣東省采取的緊急應對措施。

　　廣東省市場監管局局長麥教猛通報了近期全省農貿市場、超市排查情況。8月14日，深圳盒馬鮮生超市員工在汕尾檢出核酸陽性。廣東省迅速啟動應急響應。第一時間對全省36家盒馬鮮生門店，包括12家關聯的加工企業等場所進行檢測排查。

　　其中包括廣州17家、深圳24家等，特別突出就冷凍肉和水產品的檢測。

　　截至8月16日上午8點，已檢測樣本9989份，其中人員6645份，產品1574份，已出結果9713份。除了深圳盒馬鮮生兩個人員樣本為陽性外，其余皆為陰性。

　　8月14日，深圳市衛健委通報，深圳盒馬鮮生水貝店某品牌促銷員在汕尾被檢測出核酸呈陽性，確診新冠肺炎。

　　深圳市衛健委相關負責人表示，事發后，對深圳盒馬21家門店、144個冷藏庫、105個凍庫進行核酸檢測，截至目前，5553人，食品樣本1125個，店內環境樣本1426個接受核酸檢測，目前全部陰性。

　　據了解，水貝盒馬鮮生門店共315人，除2名陽性無癥狀感染者，剩下313名核酸檢測均為陰性。

　　8月15日，上海盒馬網絡科技有限官方微博稱，8月14日晚，深圳衛健委8月14日通告，盒馬深圳水貝店出現某品牌方促銷員和員工疫情感染個例。

　　盒馬表示，消費者和員工的健康和安全是第一位。今天起我們會暫停深圳21家盒馬門店營業，進行門店全面消殺，同時為所有深圳盒馬員工和生鮮商品進行核酸檢測。相關檢測結果，一切以政府通報為準。

　　“感謝大家的理解、配合和信任，對此帶來的不便，我們深感不安和抱歉。面對這場全社會的持續挑戰，我們必當防微杜漸，全力以赴!”盒馬在回應中說。

　　8月15日，“深圳發布”微信公眾號發布消息，為落實疫情常態化防控工作“應檢盡檢”相關要求，從即日起對7月24日以來曾到過盒馬鮮生超市水貝店的市民開展免費新冠病毒核酸檢測。