家住北京豐臺(tái)菜戶營(yíng)南路的吳先生,在三翼鳥(niǎo)海爾智家望京店一次性花了213.7萬(wàn)。很明顯,如果單純是買家電幾乎不可能,那這套等價(jià)于一輛“邁巴赫”的大單里,究竟包含了什么?

　　213.7萬(wàn),家電只占了8%!

　　答案就在吳先生的采購(gòu)清單里。

　　作為工程建筑從業(yè)人員,吳先生一直關(guān)注著近兩年智能家居的發(fā)展,也一直計(jì)劃為自己家中置辦一套全屋智能系統(tǒng)。然而事情遠(yuǎn)比想象中的復(fù)雜,吳先生家不是普通住宅,是一個(gè)面積達(dá)320平的聯(lián)排別墅,設(shè)計(jì)、施工、安裝……會(huì)是一套漫長(zhǎng)且龐大的工程。作為一名職場(chǎng)精英,吳先生顯然無(wú)法在裝修上投入太多精力。

　　直到朋友向他推薦了三翼鳥(niǎo)海爾智家望京店,讓他下定決心一次下單213.7萬(wàn),到底買了什么呢?讓我們拆解看一下這份清單:訂單總消費(fèi)為2137265元,門窗占消費(fèi)比重最大,為50%。其次,施工和軟裝占比相對(duì)較高,分別為12%、13%。墻板、大理石、墻地磚等硬裝合計(jì)消費(fèi)占比為8%,暖氣占5%,主材代購(gòu)占2%。設(shè)計(jì)費(fèi)占比0.46%。

　　與想象中不同,以智能設(shè)備、商照、智能馬桶為主的智能家電消費(fèi)合計(jì)占比僅為8%。明明在三翼鳥(niǎo)的體驗(yàn)店里,為什么買到的智能家電比重那么低呢?那這213.7萬(wàn)的訂單里與三翼鳥(niǎo)有什么關(guān)系?

　　看不到家電,只是因?yàn)榧译娛菆?chǎng)景的一部分

　　我們把清單里的內(nèi)容按場(chǎng)景組合一下,就發(fā)現(xiàn)了答案。

　　買一臺(tái)熱水器,可能只需要花幾千元,但從吳先生的清單中卻看到另一種情況。衛(wèi)生間墻地磚23694元,浴室柜定制26400元,智能馬桶42712元,智能設(shè)備83820元中有熱水器9699元,也就是說(shuō)吳先生的整個(gè)智慧浴室場(chǎng)景是102505元。

　　同樣,吳先生的智慧冰箱、燃?xì)庠睢�煙機(jī)、空調(diào)等產(chǎn)品都融合在了不同的場(chǎng)景里。換句話說(shuō),你在清單里看不到的家電,其實(shí)都融合在了他的智慧廚房、智慧浴室、全屋智能三套方案。

　　除了這些,吳先生直接到三樓找到設(shè)計(jì)師,確定了一套時(shí)尚元素的裝修風(fēng)格,設(shè)計(jì)費(fèi)用10000元,面對(duì)面溝通了具體的裝修方案,然后回到二樓選購(gòu)了國(guó)內(nèi)外一線品牌的硬裝、軟裝。從清單中可以看出,軟裝配飾291064元,施工、主材代購(gòu)等等價(jià)格也非常明確。

　　至此,我們總算明白了為什么訂單中幾乎看不到家電。因?yàn)槊颗_(tái)家電都置入在不同的場(chǎng)景中,吳先生買的不是單獨(dú)的家電而是場(chǎng)景。包括裝修、設(shè)計(jì)等看似與家電無(wú)關(guān),其實(shí)都是在為場(chǎng)景服務(wù),給用戶帶來(lái)的是一站式的服務(wù)。

　　三翼鳥(niǎo)到底在做什么?

　　僅靠賣家電實(shí)現(xiàn)不了213.7萬(wàn)的訂單,但是通過(guò)售賣場(chǎng)景生態(tài),三翼鳥(niǎo)做到了。布局智慧場(chǎng)景、打造一站式裝修服務(wù),這些非家電品牌的業(yè)務(wù)范疇,才是三翼鳥(niǎo)正在做的事。

　　用場(chǎng)景取代產(chǎn)品,可以更好地照顧到用戶真實(shí)的生活需求。在智家大腦的運(yùn)作下,所有服務(wù)都是主動(dòng)且智慧的。比如洗衣機(jī)會(huì)依據(jù)天氣主動(dòng)提醒晾曬方式、空調(diào)會(huì)檢測(cè)室內(nèi)環(huán)境主動(dòng)調(diào)節(jié)空氣質(zhì)量。

　　通過(guò)將場(chǎng)景與家裝融合,三翼鳥(niǎo)構(gòu)建起完整的家裝服務(wù)生態(tài)系統(tǒng),為用戶打造了未來(lái)的智慧家。店里融合多家生態(tài)資源,涵蓋了35個(gè)品牌提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和方案,你可以一站購(gòu)齊、一次交代完設(shè)計(jì)需求,不需要在建材、家裝、家居、家電商之間來(lái)回跑去,省時(shí)省力。

　　得益于場(chǎng)景與生態(tài)的引領(lǐng)優(yōu)勢(shì),三翼鳥(niǎo)雖誕生不足一年,卻已經(jīng)取得了不俗的成績(jī)。今年1-5月份,僅三翼鳥(niǎo)北京體驗(yàn)中心001銷額就已接近7000萬(wàn)元,其中,家電與生態(tài)收入占比是1:1。

　　可以預(yù)見(jiàn),隨著智能家居產(chǎn)業(yè)的不斷滲透,以后單純家電服務(wù)越來(lái)越少,一站式服務(wù)會(huì)越來(lái)越多。