邊看邊聊就購(gòu)了 “真快樂”APP視頻導(dǎo)購(gòu)等你隨時(shí)來撩

　　1月12日，朋友圈里關(guān)于“真快樂”APP搶先版上線的消息引發(fā)關(guān)注，評(píng)論火爆，這個(gè)看起來有些另類的新名字，一夜之間，被頂上網(wǎng)絡(luò)熱搜，也釋放了其背后的國(guó)美，開啟娛樂化零售賽道，搶灘年輕人購(gòu)物圈的信號(hào)。

　　1月15日，“真快樂”搶先版功能和主題活動(dòng)陸續(xù)釋放，很多人發(fā)現(xiàn)，“真快樂”里原來真的藏著快樂。平臺(tái)主推年輕人喜愛的“搶-拼-ZAO”新娛樂購(gòu)物玩法，圈粉無數(shù)。同時(shí)愛搞事的網(wǎng)友意外發(fā)現(xiàn)一個(gè)新功能，在線撩起了真人視頻導(dǎo)購(gòu)。不少人感慨“這波視頻導(dǎo)購(gòu)服務(wù)升級(jí)，愛了”“再也不用掰著指頭算賬了，怎么買最劃算Call視頻導(dǎo)購(gòu)全能知道”“以后心情不好就去找真快樂視頻導(dǎo)購(gòu)拉家常”。

　　娛樂化零售新玩法 邊玩邊買真快樂

　　1月15日，一個(gè)“牛氣沖天，快樂一整年”的創(chuàng)意翻牌互動(dòng)游戲，在朋友圈快速傳播。這是“真快樂”搶先版基于上線宣傳，設(shè)計(jì)的一個(gè)互動(dòng)游戲，隨機(jī)生成不同卡面，除了各種“搶-拼-ZAO”活動(dòng)攻略以及福利頁面，還能領(lǐng)取真快樂小虎微信紅包特別定制版封面，讓小虎陪你快樂嗨翻整個(gè)春節(jié)。

　　令人意外的是，活動(dòng)鏈接投放僅僅幾個(gè)小時(shí)，這款真快樂紅包就在朋友圈以自傳播的方式，快速被分享出去了。

　　春節(jié)當(dāng)前，發(fā)紅包是一個(gè)具有社交化、娛樂性的全民動(dòng)作，而擁有一款獨(dú)特定制且喜慶可愛的紅包封面，不僅能顯示自己的與眾不同，也能讓發(fā)紅包這個(gè)動(dòng)作，變得更有儀式感。

　　除了封面紅包的意外爆紅，為了要讓大家真正在“真快樂”APP上“ZAO”起來，ZAO動(dòng)團(tuán)、ZAO賽事等互動(dòng)活動(dòng)也強(qiáng)勢(shì)助力。在“ZAO動(dòng)團(tuán)”活動(dòng)界面，每天都有各種爆款單品限時(shí)秒殺搶購(gòu)，用戶還能主動(dòng)發(fā)起拼團(tuán)，輕松實(shí)現(xiàn)一人發(fā)起，全員低價(jià)。除了品質(zhì)低價(jià)促成主動(dòng)分享，“真快樂”又通過抽“特斯拉使用權(quán)”活動(dòng)，務(wù)激發(fā)年輕人的ZAO動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)瘋狂裂變。

　　傳統(tǒng)零售業(yè)的營(yíng)銷一切以產(chǎn)品為中心，以銷售為目的。而娛樂化體驗(yàn)的零售商業(yè)，營(yíng)銷思路是以顧客的娛樂和體驗(yàn)為中心，以傳遞文化價(jià)值和主張為目的。“真快樂”就是通過娛樂化互動(dòng)體驗(yàn)，將自己的“真選、快送、娛樂買娛樂賣”的理念進(jìn)行了最佳傳達(dá)，讓購(gòu)物不再是簡(jiǎn)單的交易過程，而是充滿更多趣味、享受更實(shí)惠價(jià)格的購(gòu)物體驗(yàn)，通過不斷挖掘新的娛樂化互動(dòng)，最終讓客戶買到稱心如意的好物。

　　視頻導(dǎo)購(gòu)接地氣 互動(dòng)消費(fèi)兩不誤

　　說起網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，很多朋友都應(yīng)該有這樣的體驗(yàn)，每次遇到問題找客服，對(duì)方就跟捉迷藏一樣，要么難得碰上真人，要么遇到問題，AI客服半天解釋不清貨品到底有啥好?有時(shí)難得看中一件心儀的商品，結(jié)果到貨后發(fā)現(xiàn)并不適合自己，退換貨又耗費(fèi)時(shí)間。

　　“真快樂”APP深知這一痛點(diǎn)領(lǐng)先于行業(yè)推出的“視頻導(dǎo)購(gòu)服務(wù)”，開創(chuàng)了全程導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的先河，一鍵點(diǎn)擊，即有真人“視頻導(dǎo)購(gòu)”在線，用戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)可獲得溫情的場(chǎng)景化服務(wù)，確保買得安心、買得放心。

　　目前，“真快樂”APP已實(shí)現(xiàn)初期“全程導(dǎo)購(gòu)”和“咨詢專家”的互助匹配。當(dāng)用戶進(jìn)入“真快樂”APP時(shí)，不知道自己到底想買什么，但想了解當(dāng)天優(yōu)惠福利有哪些，這時(shí)候可通過點(diǎn)擊“全程導(dǎo)購(gòu)”按鈕，便有專人在線視頻答疑，告訴用戶哪些品類參與大促，如何選購(gòu)更優(yōu)惠。

　　當(dāng)用戶開始確認(rèn)自己的購(gòu)買喜好，糾結(jié)產(chǎn)品功能特色時(shí)，便就輪到“咨詢專家”上場(chǎng)了，產(chǎn)品型號(hào)、顏色喜好、尺碼大小以及功能特色，“咨詢專家”可對(duì)某一品類產(chǎn)品進(jìn)行深度解讀，幫助用戶選擇最適合自己的產(chǎn)品。

　　這樣的場(chǎng)景同樣適用于線下，門店客戶顧問也將全程跟隨服務(wù)，線上線下同價(jià)， APP掃碼直接下單，操作輕松便捷�；蛘哂脩粢部梢蚤_啟勿打擾模式，選擇自己逛，遇到問題線上視頻咨詢解決。

　　“真快樂”APP的“視頻導(dǎo)購(gòu)”擺脫了文字咨詢的繁瑣，做到了無憂自助，全程隨行，實(shí)現(xiàn)了人、貨、場(chǎng)完美融合。未來，“真快樂”還將升級(jí)“服務(wù)專家”功能，真正做到貫穿售前、售中、售后全體驗(yàn)。

　　在過去，我們?cè)谶M(jìn)行線上消費(fèi)時(shí)，是缺乏有效的導(dǎo)購(gòu)互動(dòng)和社交儀式感的。“真快樂”APP選擇把真人導(dǎo)購(gòu)從傳統(tǒng)消費(fèi)場(chǎng)景搬到線上，目的就是使消費(fèi)者回歸購(gòu)物所帶來的愉悅感受。“真快樂”APP通過真人“視頻導(dǎo)購(gòu)”，打造沉浸式的交互體驗(yàn)，消費(fèi)者在這個(gè)過程中可以享受到足不出戶的新鮮感體驗(yàn)，這都是傳統(tǒng)零售不曾擁有的功能。

　　當(dāng)下是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，也是年輕人的時(shí)代。年輕一代在互聯(lián)網(wǎng)文化的浸染之下，價(jià)值觀正發(fā)生著巨大的變化。很顯然，“真快樂”清楚的知道，自己要做的就是從如何讓人購(gòu)物轉(zhuǎn)變成如何讓人娛樂，以及如何在與消費(fèi)者的互動(dòng)過程中，更好的提供服務(wù)，切實(shí)解決好消費(fèi)過程中可能產(chǎn)生的各種問題，是“真快樂”的核心勢(shì)能，但無疑，“真快樂”APP的各種貼心暖心服務(wù)玩法絕不止步于此。未來，更多人性化、便利化的新功能會(huì)陸續(xù)推出，給予用戶更多快樂體驗(yàn)。

　　跟隨時(shí)代潮流，發(fā)力娛樂營(yíng)銷，樹立消費(fèi)新風(fēng)，是中國(guó)零售行業(yè)的大勢(shì)所向。“真快樂”APP就好比早晨八九點(diǎn)鐘太陽，充滿著熱情與朝氣。未來，讓我們共同期待這位“年輕人”帶給消費(fèi)者更多的驚喜和福利。