從場景智能到行業解決方案落地，蘇寧Biu+生態逐鹿AIoT
AIoT大潮中，巨頭和新貴都在探索行之有效的模式。作為家電全渠道第一零售服務商，蘇寧入局AIoT的戰略有所不同，推出自主智能品牌蘇寧小Biu，同步構建旨在實現跨品牌互聯互通的Biu+生態。蘇寧智能終端公司副總裁周力科表示，蘇寧的AIoT戰略從一開始便清晰而堅定，從單品智能入手、發力C端市場，進而實現場景智能，打造開放而兼容的生態智能，為B端提供智慧酒店、智慧車聯等一系列行業解決方案。
01，面向C端，單品智能從點到面
2012年，物聯網(IoT)上升為國家發展戰略。隨后，人工智能、物聯網和云計算等關鍵技術不斷發展，人工智能(AI)和物聯網(IoT)的融合不斷加深，已成為朝陽產業。蘇寧在殺入AIoT領域前籌謀良久。2018年初，蘇寧成立智能終端公司，基于AI+IoT技術、渠道優勢、內容優勢、用戶大數據以及智慧零售生態優勢，推出全新智能科技品牌蘇寧小Biu。
過去的三年中，蘇寧小Biu陸續發布了多款智能硬件產品，超20大品類、超100個SKU，包括智能音箱、空調、冰箱、凈水機、智能門鎖、攝像頭，覆蓋智能家電、智能家居、智能廚衛、影音顯示、個護健康、智能穿戴和車聯網等多個場景。蘇寧小Biu在單品智能領域的布局呈現崢嶸之勢。
蘇寧小Biu推出的首款產品是入口級產品小Biu音箱，隨后面市的首款智能空調引發了數百萬人搶購，第一款冰箱的預約人數超過50萬、開售1小時售出20000臺。當蘇寧小Biu在不到兩年的時間內初步完成全屋智能布局后，首戰雙十一，重塑行業坐標價，冰洗空大家電銷量不俗，智能門鎖、攝像頭等產品銷量位列蘇寧全渠道TOP1。
“極致性價比”是外界對蘇寧小Biu的第一印象，也是其迅速搶占市場的最大競爭力。極致價格方面，與市面上同類產品稍加對比便一目了然。極致體驗主要體現在產品的科技、時尚和品質屬性上，小Biu智能單品搭載了行業一流的技術，如一級能效、AI語音智控、健康除菌、Biu OS操作系統，能夠同時滿足消費者提升生活品質、追求性價比的需求。
小Biu這個自有品牌迅猛發展的同時，蘇寧Biu+生態的合作矩陣也在持續擴充，至今已接入5500+SKU、130+品牌，包括格力、美的、志高、老板電器、林內、法迪歐、海信、萬家樂、華帝等。
智能單品愈加豐富的同時，場景互聯也就成了一種“水到渠成”。
過去幾年中，智能家居的入口級產品已從智能音箱進化到智慧屏。2019年12月，蘇寧小Biu緊跟行業發展趨勢，推出了“智慧生活第一屏”55B1，走高端智慧路線。這是一款集成了AIoT技術、全新Biu OS系統、本地生活服務的終端大屏產品，可控制家電、查看新聞、詢問天氣、語音購物，接過了家庭智慧交互中心的交椅，在場景智能和生態智能中擔當著“智慧大腦”的角色。
2020年7月，蘇寧小Biu智慧屏Pro新增AI智慧眼，進一步拓展了社交屬性，也成為蘇寧小Biu拓展全場景智能的新一代“中心點”。據了解，小Biu智慧屏Pro上市后首戰818，位居蘇寧全渠道智慧屏產品銷量榜TOP1。爆發力驚人的同時，這款產品以及小Biu智慧屏家族的戰斗力和“耐久性”也較為亮眼，在隨后的雙十一、雙十二大促中分別取得了不俗成績。而在剛剛過去的418大促中，蘇寧小Biu智慧屏蘇寧線下渠道品類銷量也實現了同比增長155%。
蘇寧小Biu智慧屏Pro編織出一張AIoT生態服務網絡，推動全屋智能體驗進一步升級，已幫助數百萬用戶體驗更無界、更流暢的全場景智慧生活，涵蓋智慧客廳、智慧臥室、智慧廚房、智慧衛浴，以及智慧出行場景。
2020年9月，新寶駿小Biu智慧汽車發布，意味著蘇寧Biu+智能生態對場景智能和生態智能進行了又一次拓展升級。這款跨界融合新物種，打通了智能家居和車聯網場景，通過語音交互功能和10.25吋車載大屏，進一步拓展零售邊界、內容邊界和IoT邊界，實現更大空間尺度層面的萬物互聯。
02，全場景智能日漸成熟，To B行業解決方案進一步落地
隨著智能化產業發展及落地，市場和消費者不再滿足于“單打獨斗”的智能產品，更加偏向于集成化的整體解決方案。這一點在B端市場上表現得尤為明顯。地產、酒店、辦公、出行等B端場景，需要系統化、定制化的一站式解決方案來應對各類行業痛點。AIoT B端市場的潛力逐漸顯露，已成為巨頭廠商的必爭之地，各家也是基于自身基因展開在To B賽道上的部署。
“智能單品相當于一個個的積木，我們把這些積木組合搭建起來形成場景。再根據不同行業的需求定制、集成，便形成了可切實落地的行業解決方案”。周力科如此解釋道，“蘇寧Biu+智能生態在C端和B端的動作是相輔相成的。”
蘇寧Biu+智能生態構建的行業解決方案涵蓋了“衣食住行”，包括智慧家庭、智慧社區、智慧酒店、智慧辦公、智慧車聯，不僅集成了跨平臺、跨品類的智能單品打造場景智能，而且鏈接了蘇寧的智慧零售生態圈，將智慧零售、金融服務、售后服務、資訊內容融入到了深度定制的一站式服務解決方案中。目前，蘇寧Biu+智能生態已打造了諸多標桿項目，落地執行了百余個智慧住宅和智慧酒店項目，覆蓋南京、南昌、徐州、無錫等地。
南昌檀悅住宅、銅陵·花語江南、南京北外灘水城等智慧住宅項目中，蘇寧Biu+智能生態根據B端不同客戶的需求定制一站式解決方案。AI智能語音、全屋智能照明已基本成為標配，智能安防、空氣凈化方案和生態服務正在服務于更多的智慧住宅項目。這也就意味著，小Biu智慧屏、燈光、全屋空調、智能門鎖、攝像頭、晾衣機等智能單品，已經在為更多的用戶帶來“從量變到質變”的全屋智能生活體驗。如語音操控小Biu智慧屏，開啟回家模式、離家模式，多個智能單品的場景聯動將大幅減少用戶的碎片化操作時間。
事實上，蘇寧Biu+智能生態打造的智慧住宅、智慧社區、智慧辦公等行業解決方案，瞄準的是潛力巨大的To B前裝市場，能夠為行業客戶提供完善的智能集成方案，提升前裝市場的智慧精裝修水平，使得用戶對人工智能、物聯網交互的認知更加清晰，推動智能家居、智能家電快速普及，反哺To C后裝市場。
智慧住宅的“降本提效”主要體現在降低居住節能消耗，而蘇寧Biu+智能生態智慧酒店解決方案為南京雅悅酒店帶來的則是全面的改變：節省運維成本20%，節能消耗降低30%，提升入住率10%，提升溢價率10%，全鏈路AI交互提升入住便捷性，數字化智慧零售服務提升居住體驗。讓商務出行人群體會到更智慧、更便捷的品質體驗，如影音娛樂、信息查詢、生活服務、出行路況、語音購物等內容。
南京雅悅酒店這一項目是蘇寧Biu+智能生態聯合蘇寧易購、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧文創等產業，打造的智慧零售新物種，讓酒店成為智慧零售線下的超級入口，相當于為智慧酒店行業提供了可復制的實踐樣本，將構建全新的酒店及智慧零售跨界互融的生態圈。
全場景智能的構建、行業解決方案的落地，都對技術平臺有著更高的要求。
一般來說，在AIoT人工智能物聯網的領域內，To B、To C端所需的技術架構屬于兩套體系。To C物聯網主要面對智能家居產品，大多采用藍牙、WiFi、4G/5G等連接方式，技術平臺相對比較單一和閉塞。To B物聯網則需要通過協議互通實現多品牌、跨空間、跨場景的協同控制，打破各個品牌、各個生態之間的壁壘。
周力科對此介紹到，蘇寧Biu+智能開放平臺很早就打通了B端和C端的底層技術架構，成為連接B端和C端的樞紐。Biu+合作伙伴和行業垂直領域的客戶，在接入如江河湖海般開放而兼容的蘇寧Biu+智能開放平臺后，將會感受到AIoT生態真正的廣袤與強大。
作為新銳科技公司蘇寧智能終端公司全力打造的AIoT平臺，蘇寧Biu+智能開放平臺擁有多重科技優勢。研發中心分布在上海、北京和南京，資深研發團隊的平均從業時間為6年+，并針對單品研發、場景研發、生態運營分別設立了專業化的團隊;在2019年~2020年兩年的時間里，獲得7項軟件著作權，同時共向國家專利局提交技術類69篇發明專利、201篇外觀專利。
依托于蘇寧大中臺賦能優勢，蘇寧Biu+智能開放平臺還得到了蘇寧IoT云、數據中臺，AI中臺等強大的內部技術中臺支撐。同時，Biu+聯合實驗室致力于通過用戶研究和終端體驗等途徑挖掘用戶真實需求，持續創新技術，建立連接、交互等方面的行業標準。
經過持續的升級和優化后，蘇寧Biu+智能開放平臺形成了我們現在看到的技術體系架構，自下而上包含了平臺層、連接層、服務層和交互層，周力科表示。
全新升級的蘇寧智慧大腦Biu OS，提升了人工智能、大數據、智能互聯、AI交互、內容聚合等方面的能力，支持藍牙、wifi、zigbee、RS485、2/3/4G等多種通訊協議，推出標準物模型、組件化面板和在線開發工具，為跨平臺、跨品類設備提供更高的接入效率。
而PAAS層和SAAS層的高度模塊化，使得蘇寧Biu+智能開放平臺獲得了高開源性AIoT集成能力，可高效打通產品和場景，快速實現專業級設備定制模組和B端解決方案設計和落地。
服務層面，蘇寧Biu+智能開放平臺在多端購物、產品服務和內容服務上引入蘇寧生態優勢資源，為合作伙伴及行業客戶提供大屏運營、IoT運營、行業方案語音等服務。并將借助蘇寧幫客強大的線下服務能力，高效服務全國各地的行業客戶，確保解決方案完整落地。
最終，蘇寧Biu+智能開放平臺為用戶端呈現的便是極致的物聯網體驗，提供多種控制端和交互體驗，包括手機APP遠程操控、小Biu智慧屏語音交互以及小Biu智慧汽車的人車家智慧互聯。
可以說，蘇寧Biu+智能開放平臺核心能力在于，全面開放AI+IoT技術，并聚合蘇寧自身業態優勢和第三方優質資源，打造零售、服務、金融、內容等為一體的Biu+生態智能。這也是其進軍B端進程更快的深層次原因。
03，AIoT技術持續迭代，Biu+智能生態劍指互聯、融合
羅馬不是一天建成的，AIoT賽道考驗的是品牌長久的技術積淀和未來的長線戰斗能力，是一場耐力、速度和技術的角逐。周力科表示，率先取得技術進步、率先破除各個平臺之間的壁壘、實現互聯互通，正是蘇寧Biu+智能生態下一階段的發展目標。
To C領域，蘇寧小Biu將會從用戶需求出發，對每一個智能硬件類目進行細分和深挖，提高差異化競爭力，持續擴大智能單品陣營。如小Biu智慧屏將圍繞早教、親子陪伴、游戲等場景推出更豐富的產品，滿足不同年齡段的用戶需求。同時，蘇寧Biu+智能生態將不斷完善接入終端的品牌、品類，聯合Biu+合作伙伴推出多品牌矩陣、豐富智能硬件產品。
To B領域，隨著場景智能的擴充和豐富，蘇寧Biu+智能生態將會深耕智慧零售、智慧醫療、智能教育、智慧出行、智慧安防、智能制造、智慧城市等垂直領域，針對不同行業特點，提供完整的解決方案，為客戶帶來零售、服務、金融、內容等為一體的全方位優質用戶體驗，提供包括芯片商、技術支持、銷售渠道、大數據服務等一站式的解決方案。
AIoT技術層面，蘇寧Biu+智能生態將會深挖用戶大數據和智能大數據，完善技術架構，豐富連接方式，制定智能終端接入協議標準。重點提升單品智能化能力、全屋智能能力、AI交互能力、運營增值服務能力、數據驅動增長、平臺開放能力、IoT能力輸出、智能制造等，打造億級終端互聯平臺，實現真正的萬物互聯。
從過去到如今，蘇寧在AIoT領域從未停下腳步，扎實的技術架構，產業鏈、供應鏈、服務和渠道方面的諸多優勢，正是其穩步發展的底氣和實力。從單品智能到跨品牌、跨終端的場景智能，再到實現全方位智能服務的生態智能，蘇寧Biu+智能生態在AIoT To C和To B領域不斷探索、尋求突破，將會打造連接更加廣泛的大平臺、大生態，以更加硬核的的實力迎戰AIoT未來的黃金十年。
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