出行更便捷!12306網(wǎng)站延長售票改簽服務(wù)時間
導(dǎo)讀: 今日,據(jù)中國鐵路官方公眾號消息,為了更好地方便旅客購票,經(jīng)過充分試驗(yàn)測試,在確保鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端,下同)安全平穩(wěn)運(yùn)行前提下。 中國國家鐵路集團(tuán)有限公司決定,自7月31日起,鐵路12306網(wǎng)站
今日,據(jù)中國鐵路官方公眾號消息,為了更好地方便旅客購票,經(jīng)過充分試驗(yàn)測試,在確保鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端,下同)安全平穩(wěn)運(yùn)行前提下。
中國國家鐵路集團(tuán)有限公司決定,自7月31日起,鐵路12306網(wǎng)站售票改簽服務(wù)時間由每日5:00至23:30,調(diào)整為每日5:00至次日凌晨1:00,提供每日20小時售票改簽服務(wù)。
同時,繼續(xù)提供每日24小時退票服務(wù)。
官方表示,調(diào)整后,網(wǎng)站利用每日凌晨1:00至5:00進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作。
其中,每周二23:30至次日凌晨5:00安排系統(tǒng)運(yùn)維巡檢。
下一步,鐵路部門將深入研究旅客購票服務(wù)規(guī)律,持續(xù)優(yōu)化12306網(wǎng)站平臺業(yè)務(wù)流程和功能,不斷提升旅客購票體驗(yàn)。
據(jù)悉,12306互聯(lián)網(wǎng)售票于2011年上線,手機(jī)App在2013年上線,2014年開始實(shí)名核驗(yàn)、快遞送票服務(wù)上線,2017年開啟動車組選座、接續(xù)換乘、網(wǎng)絡(luò)訂餐,2020年上線英文版網(wǎng)站、空鐵聯(lián)運(yùn)、靜音車廂,2021年推出鐵路游、防疫出行專區(qū)。
據(jù)官方透露的數(shù)據(jù)顯示,12306累計注冊用戶近6億,12306年售票40億張,日漸發(fā)展成為業(yè)務(wù)成熟、功能完善的中國鐵路唯一官方互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)。
值得一提的是,為滿足旅客出行需求,全國鐵路營業(yè)里程從2012年底的9.8萬公里躍升至2020年底的14.63萬公里。10年間,高鐵營業(yè)里程從9356公里增長到3.79萬公里。
責(zé)任編輯:zsz
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