8月18日，蘇寧易購 “場景智慧•生態互聯” 發布會落地南京，正式推出創新業態——蘇寧易家，作為為蘇寧易購零售服務商戰略升級的重要載體，蘇寧易家聚焦家庭場景解決方案，融合了家電、家居、家裝等商品和服務能力，為用戶提供整屋定制、空間場景改造等全鏈路、一站式置家服務。

　　伴隨首個蘇寧易家廣場開業，蘇寧易購對自身家庭場服務能力的構建也持續展開。8月19日，蘇寧易購南京設計力量舉辦首屆設計來“電”、 探索別樣“家居美學”——蘇寧易家廣場總裁沙龍，就家電家裝一體化、未來家居美學趨勢展開了討論，現雙方在現場正式簽署戰略合作協議，正式揭牌成立“蘇寧易家設計師俱樂部”。

　　蘇寧易購線下運營總部副總裁、蘇寧易家項目負責人何曉偉表示，蘇寧易家將點針對老房局改、換新、精裝房拎包入住等重點客群，提供全屋定制、全程導購、全鏈服務的家庭場景解決方案，而在這些服務環節中，專業的家電家裝產品組合、硬裝軟裝搭配、空間場景方案設計能力尤為重要，牽手設計師協會成立“蘇寧易家設計師俱樂部”，是蘇寧易購夯實自身家電家裝專業化服務能力的第一步，未來蘇寧易家將持續通過戰略合作、聯合培養等方式，增強服務團隊設計硬實力，更好地服務用戶。

　　“相較于單個產品的功能性，消費者越來越注重完整家庭生態、家居場景的營造，家裝家電一體化是行業風潮，更是用戶迫切需求的體現。”南京設計力量會長、南京藝術學院環境藝術設計教授唐余雄表示， “消費需求的轉變要求設計師掌握家電、家居、家裝各方面的信息，蘇寧易購在商品組合、細分場景、履約服務等方面的資源優勢，為設計師提升服務能力、深化設計價值提供了強有力的支持。”

　　據悉，蘇寧易家將有廣場店、旗艦店以及社區店等三種店面模型陸續落地，升級版的蘇寧易家廣場店也將在年底與消費者見面。2023年，蘇寧易購將在全國落地30家蘇寧易家廣場店及旗艦店，并在未來三年打造10000個社區及樣板間店。

　　圍繞“買家電到蘇寧易購”到 “定制家庭場景到蘇寧易購”的服務升級戰略，蘇寧易購今年以來一直基于用戶家庭場景需求，構建細分場景運營、商品搭配組合、物流安裝履約三大能力，打造差異化能力。

　　伴隨蘇寧易家生態聯盟的正式啟動，蘇寧易購將聯合海爾、海信、美的、歐派、慕思、金牌等百大家電、家居、家裝品牌，構建新的商品矩陣、新的場景體驗、新的交付方式，助力定制家庭場景新零售時代的加速到來。這也也將促成家庭場景各行業間更緊密的生態協同關系，進一步激活“家消費”市場，加速蘇寧易購零售服務商新定位的發展。