中國是家電制造大國，也是消費大國。當前，我國正在迎來家電消費升級的高峰，也面臨著大量老舊家電更新的問題，據相關調查，國內家電保有量超過21億臺，其中每年面臨淘汰的舊家電、超期服役家電超過1億臺。如何促進家電消費煥新升級，助力全民共享健康生活?國民家電格蘭仕給出了“四新”答案。

　　新體驗：提供一站式健康家居解決方案

　　格蘭仕選擇無明火、無油煙的微波爐進軍家電產業，也從一臺微波爐開始擔負起了“創造可持續健康生活方式”的使命，作為微波爐第一品牌不斷超越自我，超越用戶期待。近十年來，隨著消費者需求越來越豐富、多元，格蘭仕以綜合領先的微蒸烤技術引領無明火、無油煙烹飪“新食代”，同時將健康家電產業鏈從廚房電器向全方位滿足人們在衣、食、住等多方面需求的生活電器、品質家電拓展。

　　從力挺“吃得健康”的微波爐、電蒸爐、蒸烤箱、烤箱、冰箱、洗碗機、電飯煲、破壁機、微蒸烤一體機等，護航“住得健康”的空調、空氣消毒機、空氣凈化器等，到呵護“穿得健康”的洗衣機、干衣機等品質家電，格蘭仕為千家萬戶打造出一站式全屋健康家居解決方案，以全新體驗滿足多元化的煥新需求。

 

　　新指南：全媒體創新推廣健康家電知識

　　“微波爐=格蘭仕”這個國民共識背后，得益于格蘭仕全產業鏈硬實力、讓微波爐從“奢侈品”變為大眾都消費得起的“必需品”，也得益于格蘭仕在各大主流媒體開辟的“微波爐知識窗”——格蘭仕在上世紀90年代開創的“文化營銷”，在新時代推進全屋健康家電消費普及更加功不可沒。

　　為了讓健康家電理念深入人心，格蘭仕通過 “格蘭仕食尚幫”“格蘭仕服務”等公眾號普及健康家電知識，通過在微博、小紅書、B站等社交平臺跨界推廣健康生活方式，通過抖音、快手等短視頻平臺“直播”健康家電多場景應用......隨著國民對美好生活的追求日益多元，格蘭仕全產業鏈圍繞“打造可持續的健康生活方式”布局全屋健康家電，借助全媒體平臺不斷刷新消費者對健康家電的認知。

　　新保障：將“五心服務”進行到底

　　“努力，讓顧客感動!”是格蘭仕堅守了40多年的經營宗旨，一方面，以高品質產品創造超越用戶期待的健康家居體驗，一方面以高品質服務夯實廣大用戶對國民家電、健康家電的信心。

　　近幾年，企業加快數字科技轉型，格蘭仕以用戶為中心，以省心、誠心、細心、安心、舒心“五心”服務標準，建立了售前、售中、售后全覆蓋，人工+數智化相結合的顧客服務體系，全方位為健康家電消費普及保駕護航。

　　新福利：健康新國貨領銜“品質煥新節”

　　隨著“國潮家電 健康中國——格蘭仕健康新國貨·品質煥新節”在全國線上線下各大渠道展開，格蘭仕全品類全產業鏈力推綠色健康家電消費普及，全渠道全方位推進家電消費品質煥新。

　　作為微蒸烤產業領頭羊，格蘭仕拿出了最大的“蒸”誠，通過蒸箱、蒸烤箱、微蒸烤一體機等健康新國貨釋放企業高質量發展紅利。眼下，在線下眾多核心門店及線上主流平臺官方旗艦店，針對不同平臺、不同層級的健康消費需求，格蘭仕都推出了品質煥新補貼“政策”。