1月24日0時，暴雪國服正式終止運營。24日晚些時候，網易旗下上海網之易網絡科技發展有限公司，發布《網之易關于暴雪游戲產品退款安排的初步說明》，公布暴雪國服可退款商品的具體范圍及標準、退款通道開放時間等事項安排。

　　說明指出，由于停服恰逢春節，目前退款相關工作仍在有序準備中，預計將于2月1日開放退款申請通道、公布退款流程細則，屆時玩家可前往“暴雪游戲服務中心”公眾號查看并提交退款申請。

　　網易表示，針對暴雪游戲產品中的可退款商品，推出以戰網價格階梯最高單價進行現金兌付，并支持戰網、iOS、安卓等全平臺退款申請的“全現金、全平臺”退款方案。

　　退款說明顯示，網易對玩家在游戲內已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的游戲服務開放退款申請;并公布了包括戰網點數，及《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《暗黑破壞神III》《風暴英雄》等可退款商品的現金結算標準。

　　值得關注的是，所有可退款商品的結算標準，均達到戰網價格階梯的最高單價。以《魔獸世界》為例，按照此前定價，半年卡(360元)和月卡(75元)平均每天的游戲時間價格有一定差值，分別為2元/天和2.5元/天。網之易將統一按照2.5元/天的最高標準，針對《魔獸世界》符合退款標準的剩余游戲時間進行結算。同時，網之易也將支持包括戰網、iOS、安卓等全平臺的退款申請。