伴隨著戴森2023年地板清潔品類全系列產品的更新，戴森宣布其首款干濕全能洗地吸塵器——V12 Detect Slim Nautik™于4月7日正式全球首發。該款洗地吸塵器為滿足中國消費者的清潔需求而研發，力求憑借“一機多用”的設計為中國消費者帶來干濕全能、靈活輕巧、易于維護的整屋清潔解決方案。

　　為了第一時間讓消費者獲得這款新品的第一手體驗，4月10戴森在上海舉辦了“全程無憂”品牌體驗坊，零距離試用這款產品，并感受V12 Detect Slim Nautik帶來的“干濕一體”的深度清潔體驗。

　　

 

　　“全程無憂”始于科學，“清洗地面、光學探測、防纏繞”于一體

　　戴森首款集“清洗地面、光學探測、防纏繞”于一體的戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸塵器，憑借緊湊、輕量化、多功能的精密設計，以及深度干吸與靈活濕拖的雙重模式切換，構建“先干后濕”的科學清潔秩序，實現真正的“一機多用”。

　　

 

　　戴森“全程無憂”品牌體驗坊現場

　　洗地吸塵器配備的全新Nautik™洗地滾筒配件，能夠通過釋水浸潤、吸附和刮污三步一體，高效清除硬質地面上的灰塵碎屑、潑灑液體和頑固污漬。據戴森顧問的現場介紹，Nautik™洗地滾筒配件內置8個沿著滾筒分布的出水口，每分鐘精準釋放18.75毫升清水，并通過加壓實現均勻噴射，以達到浸潤滾筒、均勻濕潤硬質地面的效果。

　　此外，相較于傳統洗地機，這款產品做到了更徹底的“干濕分離”。通過一鍵拆裝的便捷設計，可使機器快速在干吸和濕拖兩種模式之間自如切換;獨立于主機的Nautik™洗地滾筒配件保證污水不會進入到主機身內部，只需將配件拆卸即可輕松完成清洗。

　　據了解，洗地滾筒配件配備的300毫升清水箱，可覆蓋110平方米的日常地面清潔，污水箱容量則達到360毫升。污水箱大于清水箱的設計，能夠防止污水滿溢而造成清潔過程中的二次污染。

　　

 

　　此外，針對傳統清潔工具笨重、不靈活、難以觸及家具底部及邊角等問題，Nautik™洗地滾筒配件憑借較低的高度設計、邊角全覆蓋的清潔能力和靈活轉軸接口，能夠輕松放倒推桿、深入低矮家具底部進行清潔。

　　“現有的濕式清潔模式常常使用戶面臨許多困擾，尤其是在清潔工具的操作靈活性、易維護性和吸塵性能方面。我們的清潔方案解決了這些挑戰，并為用戶提供了一款多功能、輕量且清潔效果強大的清潔工具，將深度清潔提升至新的水準。”戴森地板清潔品類副總裁查理·帕克(Charlie Park)表示，“戴森首款洗地吸塵器的推出，是我們為了改善日常生活，創造更清潔、更健康的家庭環境所投入的重要一步，為此，我們首次將光學探測系統、智能傳感技術、防纏繞技術與全新的洗地滾筒配件結合。”

　　一站式戴森機主服務，工程師一對一專業視頻指導

　　研發設計只是產品生命周期的第一步，戴森同樣關注產品誕生后和用戶交互的每個環節。在活動現場，可以體驗到，戴森如何通過一條覆蓋線上線下，涉及生產制造、體驗選購、居家使用和售后保障的全流程“無憂”服務生態鏈，為中國家庭帶來可靠、無縫和智能的品牌體驗。

　　

 

　　用戶在體驗戴森品牌微信小程序

　　

 

　　戴森遠程視頻維修工程師服務

　　以戴森直營體驗店為代表的線下選購服務，以及以微信生態圈、多平臺官方直播和VR體驗為代表的線上選購方式，為消費者提供更多深入體驗產品、輕松選購產品的渠道。在品牌微信生態圈，戴森用戶可以一鍵獲得產品使用及維護建議，以及365天*16小時的客服在線解答服務。針對用戶使用過程中的“疑難雜癥”，戴森還提供遠程視頻維修工程師服務(Virtual Service Engineer，簡稱VSE)，讓消費者足不出戶就能獲得戴森工程師的一對一專業指導，充分挖掘戴森科技的使用場景，并輕松完成產品維護。

　　本土制造遵循戴森“不妥協”標準，保障產品性能無憂

　　為了進一步貼近中國消費者，更靈活地滿足本土市場不斷變化的清潔需求，戴森在上海科技實驗室的基礎之上，于2021年開始，攜手本土合作伙伴、逐步發展位于大灣區和長三角的生產制造基地和物流生態鏈，通過牢牢把控中游制造環節，更好更快地為用戶提供優質產品。

　　在制造基地，戴森的研發和制造人員親自參與生產設備的設計和驗收，以確保生產制造的效率和精確度，從而確保產品的出貨質量。以戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸塵器為例，產品除了在設計階段會經過嚴格的機械和人工測試，還需經過三百多道生產工序、兩百多個制造模具，和幾十道生產測試的精密制造流程，才能滿足戴森毫不妥協的生產質量標準，最終抵達消費者手中。

　　未來，戴森將繼續關注和研究中國消費者的清潔需求，持續加大對創新產品及科技的投入，借助更多可靠、智能的地板清潔產品和不斷優化的用戶體驗服務，助力中國家庭構筑更潔凈、健康、舒適的居家空間。