蘇寧易購啟動(dòng)418電器購物節(jié) 打出服務(wù)“組合拳”

　　4月13日，蘇寧易購正式啟動(dòng)一年一度的418大促。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年的418，蘇寧易購主打以舊換新、貴就賠、10年延保、30天包退，365天包換、7天無理由退貨等服務(wù)，鼓勵(lì)消費(fèi)者放心“換新”，刺激消費(fèi)增長。

　　以舊換新：換新更自由

　　電器市場已進(jìn)入存量市場。作為蘇寧易購長期深耕的換新產(chǎn)品——以舊換新，在418期間迎來諸多升級(jí)：本次推出了延期用券功能，參與以舊換新活動(dòng)的用戶會(huì)得到一張“換新券”，在蘇寧易購APP選購新品時(shí)，憑券享受特殊補(bǔ)貼。通常情況下，“換新券”有效期僅一個(gè)月，現(xiàn)在蘇寧易購將有效期延長至8個(gè)月，給予消費(fèi)者更充裕的選擇時(shí)間。

　　第二個(gè)變化是可以跨品類享受換新補(bǔ)貼。家電內(nèi)部自由兌換：舊冰箱換新空調(diào);舊電視換新熱水器;舊油煙機(jī)換新洗碗機(jī)等等。電腦、手機(jī)、平板電腦也可相互換新。

　　第三個(gè)變化是加價(jià)補(bǔ)貼。舊手機(jī)、舊家電回收價(jià)上調(diào)20%，到手補(bǔ)貼最高可達(dá)1000元。

　　有消費(fèi)者算了一筆賬：在以舊換新、消費(fèi)券補(bǔ)貼、品牌讓利等多重優(yōu)惠下，在蘇寧易購購買家電的綜合折扣可達(dá)6折。這樣的力度，對(duì)大家電來說很少見。

　　貴就賠：鼓勵(lì)激情消費(fèi)

　　418電器購物節(jié)期間，蘇寧易購再次上線全場景“買家電家裝，比價(jià)貴就賠”活動(dòng)。凡活動(dòng)期間，用戶在蘇寧易購線上平臺(tái)或線下門店購買了“比價(jià)貴就賠商品”后7天內(nèi)，發(fā)現(xiàn)同一渠道、同一收貨地址的同款商品的售價(jià)低于蘇寧易購?fù)�渠道的購買價(jià)，用戶可以申請(qǐng)“貴就賠”，蘇寧易購將補(bǔ)償差價(jià)。

　　據(jù)“比價(jià)貴就賠”負(fù)責(zé)人介紹：近期，各大電商平臺(tái)對(duì)“價(jià)格力”非常重視，先后出臺(tái)了不少補(bǔ)貼活動(dòng)，對(duì)消費(fèi)者的選購造成了困擾，擔(dān)心買貴了、買早了。為了消除后顧之后，讓消費(fèi)者大膽買，放心購，蘇寧易購?fù)瞥隽诉@次針對(duì)全場景“比價(jià)貴就賠”活動(dòng)，線上、線下的業(yè)態(tài)，均參與比價(jià)。

　　全場景7天無理由退貨

　　418電器購物節(jié)期間，蘇寧易購服務(wù)保障再升級(jí)：自營商品承諾全場景七天無理由退貨;買家電小家電送主機(jī)十年保修。

　　“七天無理由退貨”的商品包括蘇寧易購線上平臺(tái)、線下門店所有的自營商品，辦理流程簡便：消費(fèi)者只需出示七天內(nèi)的購物憑證，在易購APP或門店提交退換申請(qǐng)即可。蘇寧易購的工作人員會(huì)檢查下退貨的狀況，如無問題，即可全額退款。線上購買的商品也可在線下門店辦理退貨手續(xù)，反之亦然，用戶線下購買的商品也可直接進(jìn)入蘇寧易購APP自助申請(qǐng)退換貨，在線退款，無需再次去門店，方便快捷。

　　家電趨勢榜單：致敬美好生活

　　很多消費(fèi)者在換新時(shí)，經(jīng)常面對(duì)“換什么”的難題。針對(duì)迷茫的消費(fèi)者，蘇寧易購根據(jù)消費(fèi)大數(shù)據(jù)，將發(fā)布包括洗烘、廚電、家庭清潔、全屋清新、集成、個(gè)人健康、娛樂、3C新品在內(nèi)的8份趨勢榜單，幫助有“選擇困難癥”的用戶找到值得入手的潮流新品。

　　另有跨店滿200減30、免息分期等傳統(tǒng)活動(dòng)保駕護(hù)航，幫消費(fèi)者省下每一個(gè)鋼镚。