愛普生打印機更新軟件出錯 讓消費者承擔維修費用遭投訴

　　家電消費網1月9日訊 昨天，有消費者投訴愛普生打印機，稱愛普生在后臺升級打印機驅動導致打印機無法打印，卻讓消費者承擔維修費用。

　　該消費者在黑貓平臺投訴稱，其購買愛普生L4158型號打印機。去年10月打印機突然發生故障，驅動更新顯示為其他型號ET2700的打印機，導致打印時報錯為打印機型號錯誤無法打印。

　　該消費者說，他的朋友同型號愛普生打印機也出現相同問題。

　　“在網上可以搜出很多相同問題。因此說明愛普生在后臺自動更新打印機驅動出錯，導致打印機故障”。該消費者說，聯系愛普生售后，表示要消費者自行將打印機送到維修網點維修，維修費用需消費者自行承擔。

　　“投訴愛普生在后臺認為造成打印機故障，導致影響用戶正常使用，且無緊急維修措施，疫情期間對孩子學習造成嚴重影響。”

　　家電消費網看到，愛普生對此沒有公開回應。(杜佳)