8月26日， 2019中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)“智博會(huì)”)在重慶國(guó)際博覽中心正式拉開(kāi)序幕。5G全息通話、AI智能體驗(yàn)、智慧工作生活互動(dòng)……包括谷歌、英特爾等世界科技巨頭，以及阿里巴巴、騰訊等國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)都悉數(shù)到場(chǎng)，以人工智能、大數(shù)據(jù)云計(jì)算、5G、區(qū)塊鏈等為核心的多項(xiàng)前沿技術(shù)與產(chǎn)品亮相。有消息稱(chēng)，本屆智博會(huì)相比去年，更為注重智慧服務(wù)與用戶之間的體驗(yàn)與互動(dòng)。

　　不難看出，追求“體驗(yàn)感”正逐漸成為未來(lái)智能發(fā)展的方向，而智能家居作為離著用戶最近、或者說(shuō)是“零距離”的一個(gè)重要組成部分，則天然帶有“體驗(yàn)”的屬性——建立在場(chǎng)景體驗(yàn)基礎(chǔ)上，為用戶提供圍繞衣食住行的智慧生態(tài)服務(wù)。

　　如今，紛紛入局智能家居領(lǐng)域的海爾、小米、華為成為了最可期的三家，此番也各有側(cè)重地參與了此次智博會(huì)。有業(yè)內(nèi)人士在觀展后表示，智能家居行業(yè)出現(xiàn)了一條“分水嶺”：有的企業(yè)停留在被動(dòng)控制，有的企業(yè)則實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)的場(chǎng)景服務(wù)。

　　

 

　　智能家居拼“場(chǎng)景”：主動(dòng)服務(wù)的海爾 連接的華為

　　智能家居是我們?nèi)粘Ｉ�活接觸頻率最高的，更是最為注重場(chǎng)景體驗(yàn)感的領(lǐng)域。智博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，此番設(shè)立了悅來(lái)智慧生活互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)等四個(gè)實(shí)景體驗(yàn)場(chǎng)館，諸多智能家居品牌亮相。多數(shù)智能家居企業(yè)都打造了智能體驗(yàn)場(chǎng)景，只是側(cè)重點(diǎn)各有不同。從目前市場(chǎng)上呼聲最高的三家品牌來(lái)看——

　　海爾智家打造“主動(dòng)服務(wù)型場(chǎng)景”。用指紋打開(kāi)智能門(mén)鎖，燈光自動(dòng)開(kāi)啟，窗簾拉上，空調(diào)調(diào)節(jié)到了適宜的溫度，電視語(yǔ)音開(kāi)啟;打開(kāi)智慧臥室的睡眠模式，讓燈光、空調(diào)等主動(dòng)服務(wù);智慧浴室通過(guò)魔鏡時(shí)刻關(guān)注身體健康數(shù)據(jù)……在本次智博會(huì)上，“海爾智家”攜旗下國(guó)際高端品牌卡薩帝高端智慧家庭解決方案亮相，這種主動(dòng)服務(wù)、便捷的全場(chǎng)景一整個(gè)“智慧家”的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)成為海爾的新標(biāo)簽。

　　如今，海爾基于“智家云”戰(zhàn)略布局，為用戶提供“5+7+N”全場(chǎng)景智慧成套解決方案，關(guān)乎衣食住娛等家庭生活需求的場(chǎng)景方案一網(wǎng)打盡。與行業(yè)相比，海爾智慧家庭“以用戶為中心”，形成了成套、定制、迭代三大差異化優(yōu)勢(shì)，因此實(shí)現(xiàn)了在市場(chǎng)端的快速落地。

　　小米更注重“入口型場(chǎng)景”。家電小件一直是小米的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，也是其通過(guò)智能連接件進(jìn)入用戶家庭的“入口”。在這次智博會(huì)上，小米展示了小米手環(huán)4、AI音響、米家LED智能臺(tái)燈等智能硬件。專(zhuān)家表示，大量零散的“小硬件”產(chǎn)品也注定了小米會(huì)將服務(wù)集中在對(duì)產(chǎn)品統(tǒng)一的控制上。從目前市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，小米全屋互聯(lián)家電強(qiáng)調(diào)的是更加便捷的互聯(lián)互通，“入口多”也成為了小米智能家居的一個(gè)重要標(biāo)簽。

　　華為則側(cè)重“連接型場(chǎng)景”。“連接”是華為智能家居生態(tài)的核心，因此華為在切入市場(chǎng)之初，就大舉推廣以“HiLink協(xié)議”為基礎(chǔ)的智能家居戰(zhàn)略。本次智博會(huì)，華為以“構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界”為主題，展示華為智能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的智能設(shè)備和解決方案，但并未對(duì)智能家居進(jìn)行重點(diǎn)展出，而在戰(zhàn)略上更加傾向云服務(wù)等領(lǐng)域。

　　并非條條大路通“智家”：用戶想要的 才是最好的

　　在重慶國(guó)博中心21萬(wàn)平方米的室內(nèi)展區(qū)中，充分展示了人工智能、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、云計(jì)算、5G、區(qū)塊鏈等前沿科技。最終，任何科技的進(jìn)步都會(huì)作用到民生中，而對(duì)這些能夠?yàn)橛脩籼峁┘彝ト珗?chǎng)景、主動(dòng)場(chǎng)景服務(wù)的智能家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，5G、AI、IOT等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是基礎(chǔ)，更需要的是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式的引領(lǐng)。

　　各有側(cè)重的場(chǎng)景服務(wù)的背后，從每個(gè)品牌的“出身”不同便能窺知商業(yè)模式一二：

　　做手機(jī)出身的小米仍舊保持著“產(chǎn)品思維”。出貨量評(píng)價(jià)是手機(jī)受到市場(chǎng)認(rèn)可程度的重要標(biāo)志，在手機(jī)市場(chǎng)取得成功的小米，切入智能家居賽道后仍舊按照這一思路做IoT產(chǎn)品。從市場(chǎng)分析來(lái)看，小米智能家居的主要特點(diǎn)在于硬件品類(lèi)豐富，單品出貨量大，強(qiáng)調(diào)的是智能小硬件之間的互聯(lián)互通。

　　做家電、家庭服務(wù)出身的海爾強(qiáng)調(diào)“用戶思維”。此前，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，別被連接技術(shù)“掩蓋”了智慧生活的本源。理智的消費(fèi)者在“好玩的連接”體驗(yàn)之后，最終看重的仍然是基于連接的產(chǎn)品本身帶來(lái)好的服務(wù)體驗(yàn)：冰箱的健康保鮮能力、洗衣機(jī)的極致呵護(hù)能力等。

　　

 

　　當(dāng)然，這并不代表海爾物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)弱于硬件技術(shù)。據(jù)了解，海爾自2006年開(kāi)始布局智能家居，從大家電向全品類(lèi)、全場(chǎng)景、全生態(tài)拓展。目前，海爾已擁有自己的智慧生活云平臺(tái)U+，行業(yè)首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭芯片海爾云芯、智慧家庭唯一的物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)UHomeOS、智慧家庭AI助手小優(yōu)以及智慧家庭最強(qiáng)大腦“U+云腦”，打造了具備一站式智慧成套、全場(chǎng)景交互、自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)服務(wù)優(yōu)勢(shì)的智慧家庭生態(tài)系統(tǒng)。

　　通訊起家的華為則一直保持了“技術(shù)思維”。從2015年華為發(fā)布HiLink戰(zhàn)略開(kāi)始，并沒(méi)有像小米一樣以生態(tài)鏈企業(yè)的方式孵化產(chǎn)品，而是一直以底層技術(shù)搭建平臺(tái)，試圖連接更多的品牌來(lái)打造物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。

　　專(zhuān)家分析認(rèn)為，智能家居這一產(chǎn)業(yè)逐漸成熟后，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是“一維化”而是“多維化”。單一的硬件思維、科技思維都無(wú)法支撐企業(yè)建設(shè)覆蓋面積更廣、更深的智能家居生態(tài)，必須具備軟硬一體協(xié)同、生態(tài)資源聚合、覆蓋家庭全場(chǎng)景主動(dòng)智慧服務(wù)能力。畢竟，用戶話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越重要，滿足家庭需求才是智家方案發(fā)展當(dāng)務(wù)之急，也是智能家居入局者的發(fā)展主航道。從這方面來(lái)看，海爾已率先換到這一賽道了。