五年以上老用戶的新福利 國(guó)美為您免費(fèi)清洗家電
國(guó)美渠道洗衣機(jī)、干衣機(jī)銷量的增長(zhǎng)主要源自產(chǎn)品細(xì)分品類的升級(jí),以及中高端市場(chǎng)更新?lián)Q代需求的集中爆發(fā)。舉例來說,隨著二胎政策的開放,擁有蒸氣洗主洗功能的迷你洗衣機(jī)等細(xì)分品類產(chǎn)品成為市場(chǎng)焦點(diǎn)。過去一周,國(guó)美渠道一款2.5公斤迷你洗衣機(jī)一天時(shí)間就售出1000多臺(tái)。
數(shù)據(jù)顯示,品質(zhì)更高端、功能更全面、使用更便捷的洗衣機(jī)越來越受到用戶青睞。國(guó)美零售的數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn):今年上半年,洗衣機(jī)整體10KG以上產(chǎn)品銷售份額達(dá)53.4%,銷售額同比增長(zhǎng)69.5%,其中10KG以上滾筒洗衣機(jī)銷售份額更是達(dá)到了66.4%,銷售額同比增長(zhǎng)68.3%。國(guó)美今年獨(dú)家首發(fā)的小天鵝超微凈泡水魔方洗烘一體機(jī)14366WMUDT,單日銷量達(dá)1200臺(tái)。
推出好商品的同時(shí),國(guó)美更重視提供好服務(wù)。據(jù)悉,今年國(guó)慶期間,國(guó)美推出了“‘凈’享生活 健康到家”活動(dòng),為五年以上國(guó)美老用戶提供免費(fèi)清洗家電的服務(wù),為用戶生活品質(zhì)提升再助力。
干衣機(jī)、洗烘一體機(jī)銷量大增
作為洗衣機(jī)市場(chǎng)高端產(chǎn)品代表的干衣機(jī),在國(guó)美渠道近年來不斷取得銷量突破。2016-2018年期間,國(guó)美干衣機(jī)累計(jì)增長(zhǎng)率為487.2%。2019年上半年,國(guó)美渠道中,國(guó)產(chǎn)品牌小天鵝、卡薩帝、海信滾筒洗烘產(chǎn)品占比超過60%,其中美的滾筒洗烘產(chǎn)品表現(xiàn)優(yōu)異,銷售額同比增長(zhǎng)93.6%;合資品牌松下、三星、惠而浦滾筒洗烘產(chǎn)品占比也接近60%,其中惠而浦滾筒洗烘產(chǎn)品銷售額同比增長(zhǎng)931.7%。
目前國(guó)美已在全國(guó)建成750家干衣機(jī)體驗(yàn)店,通過搭建洗衣、干衣體驗(yàn)廳,將新品融入真實(shí)的生活場(chǎng)景中。下半年干衣機(jī)體驗(yàn)店將開設(shè)到1000家,引進(jìn)更多具備空氣洗、除螨、高溫煮洗、筒自潔、免清洗等“健康”功能的產(chǎn)品。國(guó)美還計(jì)劃全年建成100家國(guó)美家庭洗護(hù)中心,在門店搭建免費(fèi)的自助洗衣房,并引進(jìn)卡薩帝、COLMO等高端品牌和高品質(zhì)商品,滿足消費(fèi)升級(jí)需求,打造國(guó)美洗護(hù)“凈”理念。

“健康到家” 服務(wù)體驗(yàn)再升級(jí)
市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上,服務(wù)也成為用戶日益增長(zhǎng)的另一大升級(jí)需求。
9月22日至10月7日,國(guó)美在全國(guó)推出了“‘凈’享生活 健康到家”上門免費(fèi)清洗服務(wù)活動(dòng),將服務(wù)延伸到用戶家中。活動(dòng)針對(duì)購(gòu)買5年以上海爾、卡薩帝、美的、小天鵝、美菱、松下、三洋、惠而浦等指定品牌冰箱和洗衣機(jī)的用戶,贈(zèng)送免費(fèi)清洗劵1張。用戶只需下載并注冊(cè)國(guó)美APP,點(diǎn)擊“國(guó)美管家”進(jìn)入領(lǐng)券中心即可領(lǐng)取。預(yù)約后國(guó)美管家售后清洗人員將免費(fèi)上門提供相應(yīng)的清洗服務(wù)。國(guó)美下半年預(yù)計(jì)將為十萬臺(tái)洗衣機(jī)提供該服務(wù)。
國(guó)美還與中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)、各大洗衣機(jī)廠商、中國(guó)家電網(wǎng)等行業(yè)機(jī)構(gòu)成立“國(guó)美洗衣機(jī)健康洗護(hù)聯(lián)盟”,引導(dǎo)用戶從洗衣到洗好衣服,將更符合用戶需求的商品推向市場(chǎng)。

國(guó)美零售白電事業(yè)部總經(jīng)理金亮
國(guó)美零售白電事業(yè)部總經(jīng)理金亮表示,消費(fèi)升級(jí)帶來產(chǎn)業(yè)升級(jí)、技術(shù)升級(jí),都是為了更好的應(yīng)對(duì)用戶不斷提升的需求升級(jí),而國(guó)美正在圍繞用戶的健康,不斷嘗試正確引導(dǎo)他們更安全更健康的使用洗衣機(jī),與中國(guó)家電協(xié)會(huì)、眾多品牌商攜手為用戶帶來更豐富的洗衣、干衣產(chǎn)品。
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