恰逢5.11——5.20蘇寧易購全民搶空調(diào)，北京蘇寧易購聯(lián)合美的開展“總裁總動(dòng)員”活動(dòng)，屆時(shí)顧客上蘇寧易購買空調(diào)，北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉、美的空調(diào)北京運(yùn)營中心總經(jīng)理張濤將親自上門送貨安裝，真實(shí)版的“霸道總裁”即刻上演。

　　下午一點(diǎn)，北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉全副武裝, 電鉆、水平尺、長(zhǎng)繩、工具包、職業(yè)裝一應(yīng)俱全，在北京蘇寧通州物流基地開啟了服務(wù)的第一站——客服專線， 站在第一線通過電話，聆聽消費(fèi)者的心聲,了解消費(fèi)者在空調(diào)購買安裝以及售后過程中的痛點(diǎn)，及時(shí)有效地幫助消費(fèi)者解決在購買過程中所遇到的問題.。

 

　　在明確送裝地點(diǎn)和送裝用戶后，郝嘉開啟了服務(wù)的第二站---空調(diào)送裝。出示工牌、換好鞋套、用電安全檢查、墻體開孔、安裝內(nèi)外機(jī)、抽真空、排水檢漏、封堵墻孔，試機(jī)通檢，按照順序有條不紊的進(jìn)行空調(diào)安裝，在完成最后一步驟時(shí)，郝嘉笑著說道“隔行如隔山，幫客的小哥們真不容易!”，感嘆之余囑咐用戶使用空調(diào)的相關(guān)注意事項(xiàng)，并贈(zèng)送了包含空調(diào)清洗卡、蘇寧小店100元儲(chǔ)值卡、空調(diào)擋風(fēng)板在內(nèi)的518元大禮包，在得知來送裝的空調(diào)的工作人員竟是北京蘇寧易購的總經(jīng)理，用戶王先生大呼：“太幸運(yùn)了!感謝蘇寧易購!”與此同時(shí)，美的空調(diào)北京運(yùn)營中心總經(jīng)理張濤的“霸道”之行也在同步進(jìn)行著，空調(diào)送裝、禮包贈(zèng)送、親切交談，與消費(fèi)者打成一片。

　　此次的“總裁總動(dòng)員”活動(dòng)由蘇寧易總部發(fā)起，北京大區(qū)聯(lián)合美的空調(diào)承辦，一方面為即將到來的518全民民搶空調(diào)進(jìn)行造勢(shì)，另一方面也是為消費(fèi)者了解蘇寧、了解蘇寧服務(wù)提供了契機(jī)。近年來，蘇寧易購愈發(fā)注重消費(fèi)升級(jí)和品質(zhì)服務(wù)，用戶的消費(fèi)體驗(yàn)永遠(yuǎn)是第一位，夏日即將來臨，蘇寧空調(diào)將給您最貼心的服務(wù)，解決您的后顧之憂，讓您清涼一夏!