購買家電的消費支出，占人均收入的比重是多少?以彩電為例，2012年，彩電消費平均支出占城鎮居民人均收入的12.7%，到了2018年這一數字僅為5.8%。

　　6月3日，國美零售發布《2019國民精品消費趨勢報告》(以下簡稱《報告》)。本次研究結合桌面文案研究、國美零售大數據分析、定量消費者調研等研究方式，將消費者研究及大數據結果進行整合分析，對中國家庭消費，尤其是家電消費趨勢進行了全面解讀。

　　《報告》顯示，隨著人均收入的提高，中國家庭消費，尤其是家電消費趨勢呈現出“商品精”、“用的精”和“買的精”的特點。

　　“買的精”：近半線下下單 計劃性購買取代沖動消費

　　《報告》顯示，時下的消費者在做出購買決策前，呈現“計劃性購買”的特點， 47%的消費者會在搜索引擎收集信息，也有47%的消費者會去線下實體店查看產品，60%以上的消費者會去收集使用反饋和品牌聲譽，網絡讓信息公開化、價格透明化、產品可視化。

　　由此而來的是，在購買前，消費者會對消費進行計劃，其中，48%的消費者認為品牌仍然是消費計劃和決策的第一關注點。

　　而在網絡信息紛雜的當下，社交媒體成為影響消費者制定購買計劃的重要參照，報告顯示，微博、微信、小紅書等平臺推送的商品“精細化內容”會使30%以上的消費者產生購買沖動，并使40%以上消費者改變購買計劃。

　　而在購物渠道的選擇上，線上線下協同性較好。其中，55%的網絡消費者會選擇在線下購買相同的產品，并且25%的網絡消費者會在線下實體店更換計劃購買的品牌，也有15%的網絡消費者會在線下體驗后，選擇不同規格或顏色的產品。

　　“商品精”： 非必需的享受型商品成主流

　　從物質匱乏到極大豐富，需求起始點發生變化，消費端需求刺激商品迭代，制造業加速產品創新。定制化、非必需的享受型商品成為家電產業創新的主旋律。

　　《報告》顯示，近幾年，享受型家電異軍突起。“嵌入式” 廚電是廚電升級的標志性體現。國美大數據顯示，自2014年嵌入式廚電井噴式爆發后市場銷量持續增加。與此同時，諸如水處理設備、洗碗機、烤箱等非必需的享受型家電的銷售量自2012年開始逐年上升，其中廚房水處理設備銷售量2018年同比提升73.8%，國民正在追求更優質、更健康的美好生活方式。

　　同時，消費升級帶來個性化、多元化消費需求，激勵了家電行業進入精細化運營階段，定制化成為現今發展趨勢。報告中顯示，國美定制化商品占比逐年遞增，已從2013年的30%，提升到2018年的47%。

　　此外，“中國制造”的市場競爭力逐漸提升。《報告》顯示，“中國制造”品牌在數量和銷售量方面均遠超外資品牌。2018年小家電品牌數量達116個，外資品牌在華數量不足30。其中，冰箱品類的中外消費趨勢變化尤為明顯。《報告》顯示，2012年，國美渠道冰箱銷售量TOP5品牌全部為外資品牌，而到了2018年，海爾成為銷量第一，容聲、美菱、美的等國產品牌緊隨其后，國產品牌占據了這一“排行榜”的前四位。

　　手機方面則更為明顯，隨著華為“MATE”系列以及“P”系列的走紅，成功超過蘋果手機，自2017年起成為國美渠道銷量第一，榮耀手機排名第二，蘋果手機位列第三名。

　　“用的精”：智能家電崛起 家電服務整體解決方案消費占比提升

　　“去日本買馬桶蓋”刺激了中國制造業對于智能家電領域的投入。《報告》顯示，隨著住宅商品化和居住水平的提高，構建智能家電生態已經成為潮流趨勢。智能電視、智能試聽設備、電視盒子等商品的相互關聯，空調、洗衣機、冰箱等白電產品的移動終端一鍵操作，都代表著智能家居時代已經到來。

　　關注產品的同時，消費者對服務的關注日漸提升。《報告》顯示，2017年被稱為“中國家電服務元年”，中國家電服務收入超過5000億，其中，2800 億來自清洗、維護、保養、延保、集成整套解決方案等新型家電服務收入;2600億來自送貨、安裝、上門服務以及零部件等傳統服務收入，預計2020 年，家電服務業全產業鏈及跨界集群發展的業務收入將超萬億元。

　　此次，《2019精品消費趨勢報告》以國美零售大數據為基礎，結合委托尼爾森進行的調研，以總體呈現當代新型消費趨勢下的家庭、家電消費趨勢為目的，為家電行業提供轉型升級的有益參考。