3月25日

　　中國消費者報微信公眾號推送一篇

　　李佳琦直播又“翻車”?最新回應...

　　

 

　　有消費者反映

　　在李佳琦直播間購買的

　　脫毛儀“貨不對板”

　　收到貨才知道搶購的脫毛儀

　　沒有消毒燈盒

　　有的甚至還有質量問題

　　報道引發不少消費者熱議

　　大家最關心的問題就是

　　李佳琦該擔何責

　　

 

　　

 

　　

 

　　法律專家分析指出

　　如果李佳琦是職務行為

　　則個人不擔責

　　如果直播公司與實際銷售者

　　惡意串通虛假宣傳

　　消費者可主張“退一賠三”

　　直播公司承擔聯帶責任

　　針對這起消費糾紛，中國消費者協會專家委員會專家、北京市法學會電子商務法治研究會會長邱寶昌分析指出：

　　直播網紅對產品的推介宣傳與實際交付不一致，違反了《消費者權益保護法》第二十三條第二款的規定，即“經營者以廣告、產品說明、實物樣品或其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符”，直播推介方及商品實際銷售者都應承擔相應的民事責任和行政責任，民事責任包括退換貨及賠償損失等。

　　“如果是商品實際銷售者故意隱瞞重要商品信息，以低價吸引消費者下單，以低配冒充高配，偷工減料、以次充好，那就涉嫌構成欺詐，消費者可以依據《消法》第五十五條規定來主張‘退一賠三’。”邱寶昌分析道。

　　

 

　　▲部分消費者展示的產品上有劃痕

　　因直播宣傳問題引發產品消費糾紛，直播網紅及其所屬公司，商品實際銷售者，直播平臺分別應該承擔什么責任?

　　

 

　　▲通知發布者不是李佳琦，而是美腕(上海)網絡科技有限公司

　　邱寶昌分析指出，直播網紅比如李佳琦，如果是與直播公司簽訂了勞務合同，那他為產品作推介宣傳就屬于職務行為，不應承擔責任，其所屬直播公司承擔相應法律責任。

　　而直播平臺如果對直播人員及公司的相關資質進行了審查，盡到了相應的注意義務，則不承擔責任。

　　根據具體情況不同，直播公司與商品實際銷售者承擔相應的法律責任，如果直播公司與商品實際銷售者惡意串通虛假宣傳，則應承擔聯帶責任。