國(guó)美旗艦店京東開(kāi)賣(mài) 線上線下融合加速

　　催生這種融合的內(nèi)因,其實(shí)是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變。近幾年來(lái),隨著電商平臺(tái)的壯大,消費(fèi)者們的消費(fèi)服務(wù)意識(shí)得到了培養(yǎng)和提升,線上交易以其購(gòu)買(mǎi)方便、便捷安裝等優(yōu)點(diǎn)快速拉攏了大批的消費(fèi)者,快遞業(yè)的突飛猛進(jìn)也讓更多人把線上交易作為了首選。

　　雖然線上市場(chǎng)快速擴(kuò)張,但是對(duì)于線下專(zhuān)賣(mài)店或者零售商來(lái)說(shuō),依然有著不可替代的功能,家電產(chǎn)品不像日用品或者百貨,尤其是家電產(chǎn)品中的高端家電和大家電有著價(jià)格高、重體驗(yàn)的特性,人們一般不會(huì)沖動(dòng)消費(fèi),更愿意去親身體驗(yàn)之后再買(mǎi)單。

　　一方面是消費(fèi)者對(duì)線上便捷的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的依賴,另一方面是對(duì)產(chǎn)品“看得見(jiàn)摸不著”的顧慮,兩種需求交叉融合,讓渠道商不斷改變策略。如何將線上和線下的優(yōu)點(diǎn)有機(jī)的融合,也成為了線上線下融合過(guò)程中的難點(diǎn)。

　　在疫情期間,國(guó)美將傳統(tǒng)意義上的銷(xiāo)售員“培訓(xùn)”為“網(wǎng)紅”,累計(jì)發(fā)起直播超萬(wàn)場(chǎng)。

　　在線上線下的融合過(guò)程中線下渠道商也正努力改變以往單一家電零售商的角色。國(guó)美電器北京分公司總經(jīng)理金亮認(rèn)為“我們最終是希望能夠改變國(guó)美單一家電產(chǎn)品零售商的傳統(tǒng)形象,通過(guò)一系列的舉措,去打造一個(gè)全新的供應(yīng)平臺(tái),我們是家電產(chǎn)品,包括服務(wù)產(chǎn)品,包括家居家裝,全系列化綜合提供商。”

　　未來(lái),線上線下將沒(méi)有邊界,也會(huì)有越來(lái)越多的渠道商們走到線上,拓展多樣化的線上渠道,而在這其中,誰(shuí)抓住了用戶,誰(shuí)就贏得了先機(jī)。