帶貨主播到底是啥身份、在直播間買(mǎi)的商品有問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)、直播間價(jià)格欺詐怎么辦......

　　直播帶貨如火如荼，但同時(shí)遇到的問(wèn)題也不少。今年6月北京消協(xié)“暗訪”直播帶貨3個(gè)樣本涉嫌虛假宣傳，三成商家證照信息公示有問(wèn)題。

　　中消協(xié)今年發(fā)布的“618”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告中“點(diǎn)名”眾多消費(fèi)者“吐槽”直播帶貨

　　市場(chǎng)監(jiān)管總局出手了!

　　7月29日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱“征求意見(jiàn)稿”)。這是我國(guó)首次把網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)管上升到法制層面。

　　征求意見(jiàn)稿中

　　有哪些重點(diǎn)、亮點(diǎn)呢

　　三種行為嚴(yán)格規(guī)范

　　未滿十周歲不能在直播中代言

　　1

　　嚴(yán)格規(guī)范商品或服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

　　不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售法律、法規(guī)規(guī)定禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品或服務(wù);不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售煙草制品等法律、法規(guī)規(guī)定禁止進(jìn)行商業(yè)推銷(xiāo)、宣傳的商品或服務(wù);不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售特定全營(yíng)養(yǎng)配方食品等法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定禁止進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的商品或服務(wù)。

　　2

　　嚴(yán)格規(guī)范廣告審查發(fā)布

　　嚴(yán)格遵守廣告審查有關(guān)規(guī)定，未經(jīng)審查不得發(fā)布。不得以網(wǎng)絡(luò)直播形式發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥、保健食品和特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品等法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)進(jìn)行發(fā)布前審查的廣告。

　　3

　　嚴(yán)格規(guī)范廣告代言

　　自然人、法人或其他組織接受委托，在直播中以自己的名義或形象對(duì)商品、服務(wù)作推薦、證明，直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告的，應(yīng)遵守廣告代言有關(guān)規(guī)定。

　　不得利用不滿十周歲的未成年人在網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中開(kāi)展廣告代言活動(dòng)。不得委托因在虛假?gòu)V告中作推薦、證明受到行政處罰未滿三年的自然人、法人或者其他組織，在網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中開(kāi)展廣告代言活動(dòng)。

　　刷單炒信、誤導(dǎo)消費(fèi)等

　　7類行為將被依法查處

　　01

　　依法查處電子商務(wù)違法行為

　　針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中“刷單炒信”、平臺(tái)責(zé)任落實(shí)不到位等問(wèn)題，根據(jù)《電子商務(wù)法》，重點(diǎn)查處虛構(gòu)交易、擅自刪除或編造用戶評(píng)價(jià)、對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為未采取必要措施、未盡到資質(zhì)資格審核義務(wù)、對(duì)消費(fèi)者未盡到人身和財(cái)產(chǎn)安全保障義務(wù)等違法行為。

　　02

　　依法查處侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為

　　針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中售后服務(wù)保障不力等問(wèn)題，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，重點(diǎn)查處對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕等違法行為。

　　03

　　依法查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)違法行為

　　針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中網(wǎng)絡(luò)主播欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者等問(wèn)題，根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，重點(diǎn)查處實(shí)施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳、幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳、商業(yè)混淆、商業(yè)詆毀和不當(dāng)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等違法行為。

　　04

　　依法查處產(chǎn)品質(zhì)量違法行為

　　針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中售賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品等問(wèn)題，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，重點(diǎn)查處在商品中摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品、偽造商品的產(chǎn)地、偽造或冒用他人廠名廠址、銷(xiāo)售“三無(wú)”產(chǎn)品和侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品等違法行為。

　　05

　　依法查處食品安全違法行為

　　針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中的食品安全問(wèn)題，根據(jù)《食品安全法》，重點(diǎn)查處無(wú)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)銷(xiāo)售食品、銷(xiāo)售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品、銷(xiāo)售標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期或超過(guò)保質(zhì)期的食品等違法行為。

　　06

　　依法查處廣告違法行為

　　針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)布虛假違法廣告問(wèn)題，根據(jù)《廣告法》，重點(diǎn)查處發(fā)布欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者的虛假?gòu)V告、發(fā)布違背社會(huì)良好風(fēng)尚的違法廣告和違規(guī)廣告代言等違法行為。

　　07

　　依法查處價(jià)格違法行為

　　針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中價(jià)格欺詐等問(wèn)題，根據(jù)《價(jià)格法》，重點(diǎn)查處捏造或散布漲價(jià)信息、利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易等違法行為。