戰“疫”中復工，企業該如何應對?

　　一場迫在眉睫的復工大考直逼全國各大小企業。非常時期，北京K歌之王沒能體面地支撐下去;新潮賬面雖然躺有1億現金，復工之際仍然宣布裁員500人，高管薪酬減半。

　　如何在共克時艱的同時確保經營，已經成為企業、特別是大批的中小企業面臨的一道最難的考題。2月11日，工信部召開企業復工復產電視電話會議指出，疫情發生以來，中小企業受疫情的影響最大，支持中小企業發展，對于穩定社會預期、緩解社會焦慮具有重要作用。

　　復工大考：要自救，更要抱團

　　自救，這是企業必然的首選。近日，《我們一切都是為了活下來——給喜家德伙伴的一封信》在網上廣為流傳。創始人高德福也經歷過非典時期，在他的認知中，困難時期，唯有自救才能不讓多年的積累付諸東流。喜家德選擇在復工階段分批開店，留住品牌形象，也留住人才。

　　自然，高德福這類“自救者”是令人敬佩的。

　　針對疫情后頻發的中小企業問題，蘇寧控股集團董事長張近東則認為，企業在積極采取自救措施的同時要推動行業協同，抱團取暖渡過難關。這其中，大企業應有大承擔。

　　春節期間，蘇寧宣布對旗下蘇寧廣場、蘇寧易購廣場合作品牌免除1月25日-2月8日期間租金，攜手品牌商戶共克時艱、抗擊疫情。萬達宣布對商場商戶進行租金和物業費減免。美團外賣對線下餐飲店放開綠色通道，申請外賣資質只需要幾個小時，當天即可營業。

　　阿里巴巴旗下“釘釘”宣布向1000萬企業免費開放在家辦公系統，助力共同應對疫情。騰訊企業微信、字節跳動飛書等先后為企業線上運作提供免費技術支持。蘇寧則開放了“蘇寧豆芽”遠程及協同辦公系統。

　　針對餐飲等服務企業暫不能復工、員工歇業問題，蘇寧創新式的發布“人才共享計劃”，3天里收到了3000人報名，推動了家樂福、蘇寧物流等勞動力優化配置，為諸多短期歇業人員提供崗位和報酬。業界評價，蘇寧此舉可謂一舉三得：既保障了老百姓物資供應，又緩解了一線服務人員緊缺問題，還解決了社會就業。

　　近日，人民銀行等五部委聯合出臺30條措施，要求在確保金融服務暢通同時，要進一步加大金融對中小企業的支持力度，精準幫扶相關企業渡過經營難關。蘇寧金融積極響應，主動摸排受疫情影響的中小微企業，推出適當延期還款、減免利息費用、提供征信保護等多項措施，保障商戶和實體經濟平穩發展。

　　據了解，蘇寧還將科技能力對外輸出，面向社區免費開放的“蘇寧E家”社區管理平臺系統，具備推送防疫信息、收集信息填報、智能回答居民問題等功能，大大提升了防疫效率。

　　2月12日，蘇寧拼購正式宣布助農18項舉措，幫助農戶商品走出來、賣出去，給農戶在疫情的特殊時期增加一份保障。

　　在張近東看來，大企業需要勇于擔當，積極向社會與行業輸出資源與能力，助力經濟生產盡快恢復。

　　危中尋機：龍頭企業優勢凸現

　　危與機向來并存，對于企業來說，應對危機也是審視舊模式、創新新模式的一次機遇。企業要從中尋找發展新機遇。同時，危機是產業升級的催化劑，也將加快行業整合，龍頭的優勢將更加凸顯。

　　張近東認為，這次的抗“疫”過程，將催生一批新模式、新業態、新經濟。

　　疫情之下，醫療健康領域反應最快。互聯網醫療相關公司，比如阿里健康、平安好醫生、丁香醫生等平臺都開通了在線義診。疫情爆發后，線下培訓機構為避免聚集而停止營業，在線教育再次回到風口。

　　張近東還認為，垂直領域生活電商平臺、線上線下融合服務形式等，服務行業或將迎來新的發展，電商企業多元化也將是趨勢。實際上，蘇寧的線上線下融合發展的智慧零售模式在這場戰“疫”過程中表現得淋漓盡致。

　　春節特殊時期，蘇寧線上下單、線下到店提貨或“一小時達”服務等解決了居民大量生活用品需求。線下，蘇寧家樂福，生活物資充足供應。還有蘇寧小店、蘇鮮生、紅孩子等，全國上萬家的蘇寧各類門店，不僅能夠為附近居民提供物資，還能為其他電商平臺、外賣平臺，甚至是微商，提供能力支持，共克時艱。

　　在這場零售加試中，誰能在貨源供應、物流配送、消費體驗上做到及時供應和高效服務，誰才能走到最后。蘇寧依托自身線上線下融合的商業模式以及強大的供應鏈體系，保障居民到家服務的供應，產業布局優勢得到進一步體現。