針對部分亞馬遜中國賣家售賣防疫物資，賬號遭平臺凍結一事，亞馬遜發表聲明稱，在新型冠狀病毒疫情期間，我們不容忍任何利用這次全球公共衛生緊急事件獲取非法商業利益的不合規行為。

　　近日多位亞馬遜中國賣家在亞馬遜平臺售賣包括口罩面罩等防疫物資之后，平臺判定有違規行為，商家賬號相繼被平臺凍結，款項無法提取，甚至賬號被刪除。據稱“單個賬號最多的涉及千萬資金”。

　　對此，亞馬遜表示，對于上訴賣家賬戶信息進行了進一步的調查，結果顯示這些賣家違反了相關法律法規和亞馬遜相關規則，并且不斷采取各種方法掩蓋違規行為。亞馬遜已經提前向這些賣家發出過警告，但他們仍然選擇繼續違規。 如果賣家帳戶被確認為發生過虛假、欺詐或違法行為，該帳戶的款項將被扣留，以支付因此產生的消費者退貨、退款請求。在處理完相應的消費者訂單后，根據違規嚴重程度，賣家可以通過申訴渠道拿回部分資金。

　　亞馬遜表示，如果賣家認為判定有誤，賣家可以按照亞馬遜發送的郵件里的指引進行申訴。并表示，“對于部分賣家企圖欺騙消費者、借全球公共衛生緊急事件違規獲取非法商業利益的行為我們感到失望。”