疫情帶給門店的沖擊不言而喻，然而很多人依然躍躍欲試想開店，搶占市場窗口期。但是隨之而來的開店流量、如何盈利、后期服務(wù)等成為客戶最關(guān)心的問題。

　　對(duì)此，建博會(huì)期間緊緊圍繞“衣食住娛 愛上智家”的海爾智家，在7月9號(hào)召開了001號(hào)店合伙人溝通會(huì)，針對(duì)客戶最關(guān)心的一系列問題，給出8大支持和6大理由，其中衣食住娛全場景方案成為最大的差異化優(yōu)勢。如果你沒有到場，也可以通過下載海爾智家APP了解詳情。

　　

 

　　(圖片說明：海爾智家001號(hào)店合伙人簽約現(xiàn)場)

　　問題一：要開店，流量如何提升?

　　想開店，流量是首要考慮的因素，尤其線下門店促銷讓利活動(dòng)力度越來越大，使得客流量的獲取成本水漲船高。再加上受疫情的影響，不少人有了開店的想法但遲遲下不了決心。

　　會(huì)上，海爾智家001號(hào)店全新市場策略，關(guān)于“如何提升流量”給出了回答：通過“體驗(yàn)云眾播”和媒體，從線上為門店引流。具體來看，“體驗(yàn)云眾播”不像傳統(tǒng)直播成交靠低價(jià)、流量靠網(wǎng)紅，而是沉浸式展示全流程的智慧生活場景，還能根據(jù)用戶需求定制場景方案。用戶線上買單，訂單會(huì)被分發(fā)到門店，利潤也從單品變?yōu)檎��?另一方面，海爾智家合作媒體也能給門店宣傳、導(dǎo)流，你甚至可以自己在海爾智家APP嘗試直播，用線上的流量帶動(dòng)線下銷售，不愁沒單做、沒錢賺。

　　問題二：要經(jīng)營，盈利怎么保障?

　　門店開張以后，下一步要考慮的就是盈利，這樣才能長久經(jīng)營。海爾智家獨(dú)有的衣、食、住、娛場景以及前裝局改方案，為其提供了充足的服務(wù)競爭力。

　　首先，海爾智家001號(hào)店能為用戶提供高競爭力的產(chǎn)品、場景定制服務(wù)。從本次建博會(huì)展示的智慧陽臺(tái)場景來看，不同于傳統(tǒng)門店單賣洗衣機(jī)、干衣機(jī)等產(chǎn)品，場景方案中不光有能護(hù)理高端衣物的洗衣機(jī)，還有支持自動(dòng)烘干的干衣機(jī)、為你推薦穿搭的3D云鏡等。用戶還可以定制搭配能紫外殺菌的智能衣架、陽臺(tái)柜等產(chǎn)品，一站式滿足衣物洗、護(hù)、存、搭、購、回收的全流程需求。

　　

 

　　(圖片說明：海爾智家衣聯(lián)網(wǎng)智慧場景方案)

　　除了后裝定制，對(duì)于有新房裝修、老房改造需求的用戶，海爾智家還能提供陽臺(tái)、廚房和浴室的一站式整裝服務(wù)，這是行業(yè)內(nèi)絕無僅有的。比如陽臺(tái)掛滿衣服、堆滿雜物，想改造一下陽臺(tái)空間?海爾衣聯(lián)網(wǎng)打通了專業(yè)設(shè)計(jì)師、建材家居等資源，從前期拆修到走水走電、柜櫥裝設(shè)、智慧家電配套一站式全包，最快1天就能改造1個(gè)陽臺(tái)。

　　

 

　　(圖片說明：海爾智家001號(hào)店市場策略發(fā)布現(xiàn)場)

　　問題三：要持續(xù)，后期服務(wù)怎么落實(shí)?

　　門店要想持續(xù)經(jīng)營下去，后期服務(wù)能力必須跟得上。對(duì)此，海爾智家有“1+N”服務(wù)體系做支撐，能夠?yàn)橛脩籼峁�從需求交互、方案設(shè)計(jì)、家居配套、家電定制、安裝調(diào)試到售后的終身服務(wù)，真正做到“用戶買單不是服務(wù)的結(jié)束，而是開始”。

　　此外，海爾智家還在體驗(yàn)云眾播期間推出行業(yè)首個(gè)“煥新”服務(wù)。讓用戶享受從傳統(tǒng)家居到智慧家庭升級(jí)的“秒變智家”服務(wù)、1個(gè)管家APP就能全程監(jiān)工的“全程透明”服務(wù)、以及1個(gè)管家全程協(xié)調(diào)的“一管到底”服務(wù)。為了保障門店團(tuán)隊(duì)的服務(wù)專業(yè)度，海爾智家還會(huì)組織專業(yè)培訓(xùn)，確保后期服務(wù)做到位。在“服務(wù)至上”的當(dāng)下，海爾智家001號(hào)店有了好產(chǎn)品、好服務(wù)的“雙加持”，長續(xù)經(jīng)營自然不用擔(dān)心。

　　物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，換道生態(tài)品牌賽道的海爾智家，其圍繞場景化體驗(yàn)進(jìn)行的渠道升級(jí)已取得階段性成效。海爾智家001號(hào)店作為海爾智家的全新渠道品牌，面向前裝市場，打造以輕資產(chǎn)、零庫存、線上線下融合OTO的零售新模式，勢必再次成為行業(yè)引領(lǐng)的標(biāo)桿。