后疫情時期，全場景蘇寧“煥新”促消費
隨著各地企業復工復產，商場店鋪開門營業，消費市場正在復蘇。消費作為中國經濟穩定運行的 “壓艙石”，持續推動經濟增長的“主引擎”，在新冠肺炎疫情的沖擊下已經“受傷”，消費能力的“康復”是決定著中國經濟“回暖”的關鍵因素之一。
蘇寧控股集團張近東表示：“新冠肺炎疫情對于消費的影響是暫時的，不會從根本上動搖目前的消費態勢。我國的消費結構在不斷優化，消費升級趨勢愈發明顯，消費市場蘊藏著巨大能量。”
315“煥新節”正是蘇寧打響助推經濟“回暖”的 “第一槍”。 據了解，自3月9日全面啟動315“煥新節”以來，蘇寧已經推出了“隨時會員”“以舊換新補貼”等一系列促銷舉措，刺激市場需求，提振消費信心。
315“煥新節”促消費回暖
數據顯示，我國2020年1-2月社會消費品零售總額為66064億元，增長率或將低于4%，較2019年增長率8%跌去大半。
近日，張近東在接受采訪時表示：對于中國經濟發展的韌性有信心。進入到后疫情時期，消費能力的“康復”是決定著中國經濟“回暖”的關鍵因素之一。
3月9日，蘇寧正式啟動315“煥新節”，并推出了“隨時會員”“以舊換新補貼”等一系列促銷手段。而在此之前，蘇寧已推出了24期免息、開倉計劃、超店播計劃等“救市”舉措。
蘇寧加大向社會與行業輸出資源與能力，通過高效整合社會資源，助力經濟生產盡快恢復。通過自身的全場景優勢，蘇寧為行業合作伙伴搭建起了全面的銷售通路，效果迅速顯現。在24期免息優惠的刺激下，消費者熱情高漲，數據顯示，2月27日0點至24點，訂單量同比增長7倍，三至六線市場的訂單量也同比提升了470%。而蘇寧首屆“超店播計劃” 通過超3000場主播同步在線不間斷直播，吸引了1.3億用戶觀看，激活了大量潛在用戶。
在下沉市場，蘇寧零售云也率先推出門店“在線化”策略，依托于線上直播、線上微店、社群及云店員等工具，保障門店正常“開業”，實現了“閉店不停賣”。
開放蘇寧整體戰略的一角，張近東說“目前，智慧零售發展已進入到深耕階段，這次疫情是對智慧零售核心能力的一次大考。在這次‘救市’過程中，我們通過開放實現了和合作伙伴更深層次價值連接，也使得蘇寧智慧零售生態更具活力。”
“全場景布局是關鍵一步”
在這次保供抗疫戰中，蘇寧完整的生態服務能力展現出巨大價值。
在疫情爆發之初，面對醫療物資緊缺、生活物資供應缺乏、物流和配送受限、中小企業資金緊張等很多問題，蘇寧及時調配資源，積極出臺舉措，充分展現了其強烈的社會責任意識。
2月8日，國家發改委消息稱，蘇寧等相關骨干物流企業紛紛請戰、主動擔當、甘于奉獻，通過強化應急物流資源支撐、開通援助物資綠色通道、參與一線防疫物資保供、加強境外捐贈物資運輸保障、加大居民生活物資供應等措施，在保障湖北省和其他地區城市醫療和生活物資供應中發揮了重要作用。
據了解，面對湖北武漢等地防疫物資緊缺的狀況，蘇寧物流立即開通了“綠色通道”，免費直達運送來自全國、全球的救援物資。數據顯示，截至3月初，蘇寧物流累計為全國15省(市、區)的100個機構和組織，免費承運超過1000噸救助物資前往武漢。而在這背后是蘇寧物流倉配一體化的全鏈路協同和聯動，整個春節及疫情期間，蘇寧物流全國100多座倉庫保持了正常運營狀態，位于武漢的蘇寧兩大物流基地作為全國援助物資的中轉基地，幾乎保持著24小時的運轉狀態。
蘇寧還利用全球直采供應鏈優勢，發起全球總動員，通過6個國家50個地區超過200名采購人員緊急與近2000家工廠和商戶溝通，組織價值超30億的防疫和民生物資保障供應;
此外，蘇寧置業、蘇寧金融、蘇寧科技通過資源開放等措施，助力中小微企業緩解經營壓力、復工復產。
積極抗疫的同時，蘇寧也及時創新服務，助推“宅”經濟發展。
疫情之下人們宅家不出，到家服務需求猛增。蘇寧的 “一小時場景生活圈”發揮價值。數據顯示，春節期間，采取“線上下單，線下取貨”的蘇寧菜場銷售規模同比增長超過50%;線上蘇寧超市業務也呈現翻倍增長;蘇寧到家業務規模同比增長近4倍;家樂福的到家訂單同比增長300%，其中蔬菜訂單更是增長600%。
“此次抗疫戰對于蘇寧是一場產業能力和生態協同的壓力測試。” 張近東總結：“如何應對危機性事件，最能反映一家企業的產業基礎能力和管理執行力，功夫要在平時下。”
談及2020年的發展，張近東表示，完成全場景布局正是關鍵一步，未來，智慧零售進入從量變到質變的關鍵階段。蘇寧在2020年將繼續穩健投入，加大智慧零售基礎設施建設，同時加大向行業和合作伙伴開放資源，實現從智慧零售商到智慧零售服務商的轉變。”
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