全球首家智慧生活中心-蘇寧易購新街口云店開業,努比亞電子價簽系統助力新零售領跑新

蘇寧選擇在國內疫情持續向好,各行業逐步復工復產的階段開業全球旗艦店,標志著蘇寧對承載社會基礎服務的零售業充滿信心與責任。5G、人工智能、大數據、物聯網等“新基建”代表性技術將成為蘇寧全球首家智慧生活中心堅如磐石的技術保障。

2018年“新基建”、“新零售”概念相繼提出,帶來了技術革新、企業轉型、消費升級,將行業帶入可持續發展的快車道。正如蘇寧控股集團董事長張近東先生所說,“以5G、大數據、人工智能、物聯網為代表的‘新基建’是數字經濟的內核,將為數字經濟發展注入新動能。”蘇寧依托“新基建”春風,深度布局新零售領域,形成了線下智慧門店+線上開放運營的“一體兩翼三云四端”的智慧零售新模式。
蘇寧憑借以場景互聯網、智能供應鏈為核心的智慧零售加持助力,以超標準化服務提升全場景消費體驗,實現線上線下深度融合。通過大數據、物聯網、人工智能等技術創新,大幅提升消費體驗,為消費者實現線上線下隨時可見、隨時可觸,滿足任何時間、任何地點的消費訴求。依托于5G、大數據、人工智能、物聯網等高科技手段,蘇寧不斷對門店進行數字化升級、更新零售場景,使科技成為支持智慧零售高速發展的核心力量,也為蘇寧更高的服務效率和更好的體驗提供了有力抓手。2019年落地的蘇寧第四代智慧無人店SUNING GO采用全球最新的全數字化視覺無人店技術,毫秒級結賬,24小時營業,領跑行業無人店領域。蘇寧云倉、無人店等實現了智慧物流與互聯網門店的無縫對接與融合,刷臉支付、智能貨柜、物流無人車、在線義診等技術廣泛落地,也為消費者提供了更加便捷的智慧化服務。
蘇寧全球首家智慧生活中心全面采用努比亞電子價簽系統,支持“線上流量平臺+線下零售業資產+移動互聯網”的全渠道模式,利用電子價簽的物聯網特性,通過與大數據分析、人工智能計算等技術手段相結合,重塑傳統零售的格局,是傳統零售向智慧零售模式升級的必備物聯網智能硬件工具。
別于傳統紙質價簽,電子價簽電子價簽的便捷性在于能夠打通線上線下,通過無線網絡與線下場景數據庫相連接,從而實時、準確地顯示商品價格信息,幫助店面對數萬個SUK進行一鍵改價,自定義顯示內容等“系統化操作,全方位SKU管理”;同時,電子價簽可以大幅降低店面人力、時間、物料等運營成本,節能環保,一次投入重復利用;電子價簽還可以幫助員工快速定位商品,提高揀貨效率,實現多場景應用;在增加駐客時長、客戶粘性方面,電子價簽同樣具有傳統價簽無可比擬的優勢,通過NFC、iBeacon等近場通信技術,電子價簽可以幫助客戶進行商品溯源、領取優惠增加客戶交互,簡化購物流程;成熟的電子價簽系統在智慧零售中還包括透過大數據、人工智能、物聯網等方式計算單品客流量、銷量分析、陳列路徑優化等輔助決策功能。
努比亞作為移動通信行業創新性領軍企業,此次憑借技術積累優勢與創新能力,僅用時三個月就達到了競爭對手幾年的發展水平,為蘇寧全球首家智慧生活中心提供成熟、可靠的電子價簽系統。
努比亞作為蘇寧智慧零售物聯網解決方案服務商,在新零售發展趨勢下,無論是線上還是線下,都將致力于重構“人、貨、場”,專注與物聯網應用關鍵入口,由數據與技術驅動,提升門店運營效率、用戶體驗、降低運營成本。努比亞電子價簽系統是實現智慧零售不可或缺的戰略性資源,也是努比亞布局物聯網、助力蘇寧智慧零售的戰略性產品行業首秀。
憑借努比亞在移動通信行業多年的創新性技術積累與超過一萬項的專利積累,將以5G、大數據、人工智能、物聯網等技術手段為蘇寧全球首家智慧生活中心與智慧零售提供強有力的技術支持。努比亞技術有限公司總裁倪飛表示,“未來,努比亞將持續發力以電子價簽為切入點的物聯網領域,對線下零售場景進行數字化升級與改造,提供全球領先的智慧門店解決方案,為新零售發展助力!借助蘇寧零售云端技術,努比亞將努力打通云、管、端,成為新零售場景的‘新基建’供應商,成為智慧零售服務解決方案運營商。在前景廣闊的全新賽道,努比亞將與蘇寧共同領跑智慧零售‘新基建’。”
努比亞技術有限公司總裁、努比亞品牌聯合創始人倪飛(左二)
數據顯示,2020年3月1日至15日,蘇寧健康家電全渠道銷量環比增長218%,蘇寧超市生鮮銷量環比增長142.6%,蘇寧百貨雙線銷售額也同比增長136%。全民營銷帶單量破千萬,同比增長169%。同時,蘇寧物流小件24城恢復半日達,大件46城恢復半日達,湖北地區大件服務已經全面恢復。蘇寧全品類商品315城可實現次日達。
依托集團技術優勢,蘇寧不斷強化“到家力”,以家樂福為抓手升級蘇寧全場景到家服務。一方面,家樂福從到家范圍、配送時效、配送種類等方面不斷升級服務,從接入蘇寧“1小時場景生活圈”,到3公里1小時達,到10公里半日達,再到最高一日三送,服務時效不斷增強。另一方面,除商品物質需求外,“蘇寧幫客”依托“蘇寧小店”、“蘇寧菜場”為全國300個城市的用戶提供快遞自提、到店寄件、家電清洗、家電維修、家政保潔等12項生活服務,在社區服務領域迅速崛起。在疫情期間全面升級服務標,發布“九道防護”、上線專業消毒等服務為消費者的健康護航。在下沉市場,1500家“蘇寧幫客”縣鎮服務中心也持續貼近服務小鎮青年,為全國三萬多個鄉鎮提供“24小時送裝”服務,專業、標準的品質服務贏得了眾多用戶的五星好評,真正讓“身邊的蘇寧”更有溫度。尤為值得一提的是,在新冠疫情期間,蘇寧智能語音機器人的上線,提高了疫情篩查統計的效率和精準度,實現1分鐘近百個電話訪問,成為了疫情防控的有利助手,助力打贏防疫抗疫戰。
蘇寧智慧零售走在中國零售新形態發展第一線,從未停下全場景數字化智慧零售的步伐。正如張近東所表示的,“面向不斷變化的消費方式和消費習慣,蘇寧持續以技術驅動創新,用更加契合消費者需求的服務和體驗,推動行業的轉型升級”。2020年,圍繞“新基建”、新技術、新動能、新市場、新零售的角逐一觸即發。蘇寧將持續加大對“新基建”領域的投資和建設,圍繞智慧零售基礎設施建設,賦能各類商業形態升級,全面提升運營效率和消費體驗,打造線上線下全融合的智慧零售場景,為新消費開拓更多創新空間,發揮出智慧零售的長遠潛能,成為參與新基建、新消費項目的重要力量。
努比亞助力蘇寧開展線下零售數字化改造,打通線上線下一體化運營。未來努比亞將會通過電子價簽深度切入智慧零售領域,為全球客戶提供高集成度一體化的智慧零售解決方案及運營服務。