萬眾拔草的雙十一已經(jīng)落下帷幕，北京蘇寧易購在雙十一當(dāng)天也實現(xiàn)了多品類的全面爆發(fā)，整體銷售同比增長超過34.1%，其中家電品類銷售同比增長34.5%，3C品類銷售增長32.6%。

　　好產(chǎn)品、好價格豐富消費者雙十一“種草單”

　　今年雙十一作為蘇寧三十周年慶的關(guān)鍵節(jié)點，北京蘇寧易購與品牌合作伙伴合力共贏，在促銷活動和福利優(yōu)惠方面進行了再次升級，助推雙十一期間好產(chǎn)品、好價格及時有效觸達(dá)消費者。

　　與此同時，“智能”“創(chuàng)新”需求的熱度攀升，品質(zhì)生活服務(wù)成為新寵。雙十一當(dāng)天，北京蘇寧易購家電3C品類的優(yōu)勢愈發(fā)明顯，同比增長超過32.6%，中高端大家電產(chǎn)品整體同比增長66.4%，再次彰顯雙十一家電主場的強勢地位。

　　蘇寧易購悟空榜顯示，5G手機銷量增長明顯，北京消費者最受歡迎的手機中，iPhone12、iPhone11、華為P40、華為P40Pro和Redmi K30Pro占據(jù)前五，顯然5G手機已經(jīng)成為諸多消費者的新選擇。

　　除此之外，線下門店同樣火熱。隨著居民生活水平的提升和家電消費升級，套購產(chǎn)品和中央集成產(chǎn)品的銷量有了明顯提升。以北京蘇寧易購慈云寺店為例，雙十一期間預(yù)約到店套購服務(wù)人次同比去年有較大幅度增長，到店咨詢購買中央集成產(chǎn)品的消費者相較于去年同期增長406.3%，剁手黨都是成套買買買。

　　好服務(wù)護航雙十一 購物更安心

　　雙十一銷售數(shù)據(jù)的攀升不僅是居民生活水平提高的有力見證，更是與之配套的迎合實力逐年加強。“購物體驗越來越好”“物流速度越來越快”成為今年雙十一服務(wù)主旋律。雙十一期間，專注好服務(wù)的蘇寧易購，物流火箭哥火速配送也成為了保障消費體驗的一大亮點。北京蘇寧物流總經(jīng)理胡潘表示，今年雙十一期間訂單較往年增長超過70%，但配送效率和服務(wù)依舊保持高效優(yōu)質(zhì)，“北京地區(qū)雙十一凌晨的訂單，預(yù)計雙十一當(dāng)晚就能完成80%的包裹配送任務(wù)。”

　　據(jù)蘇寧易購公布的數(shù)據(jù)顯示，截至11月11日23點59分，蘇寧物流發(fā)貨完成率達(dá)99.8%。在綠色物流方面，雙十一期間蘇寧綠色回收箱覆蓋全國50余城。北京蘇寧物流3C區(qū)域內(nèi)，集自動打印、包裝、貼面單等功能于一體的自動包裝機，不僅大大提高了工作效率，相較于人工包裝的方式也更加綠色環(huán)保。“自動打包機是熱塑封口，不使用膠帶和填充物，不僅不易破損，還能完成快遞包裝的‘減量化’。“北京蘇寧物流3C部工作人員介紹。不僅如此，蘇寧物流的”青城計劃“也在雙十一前夕落地北京常營，綠色快遞站的成立也對快遞末端綠色創(chuàng)新和改造提供的全方位服務(wù)，完善了綠色自提、綠色寄件、綠色回收等服務(wù)。

　　蘇寧家電服務(wù)雙十一期間也全面升級。作為蘇寧易購生活服務(wù)平臺，蘇寧幫客也推出了“1年僅1次”的服務(wù)力度，家電清洗、家電維修、加征保潔服務(wù)全面覆蓋。據(jù)了解，雙十一期間北京蘇寧易購蘇寧幫客清洗訂單同比增長115%，家居服務(wù)訂單也較往年實現(xiàn)了大幅攀升。隨著雙十一大戰(zhàn)落下帷幕，蘇寧幫客將持續(xù)完成海量服務(wù)訂單。目前，蘇寧幫客已經(jīng)在全國儲備了充分的服務(wù)能力，10萬名服務(wù)工程師將全力迎戰(zhàn)，完全可以保障廣大消費者的服務(wù)需求。

　　好場景打造更有趣的雙十一

　　雙十一期間，蘇寧易購鞏固綜藝融合直播電商的模式優(yōu)勢，讓直播變成“值播”。張藝興、賈乃亮雙十一當(dāng)天空降超級買手直播間，“王炸直播”全場帶貨總金額1.6億元。1031浙江衛(wèi)視、1110北京衛(wèi)視兩場超級秀直播全網(wǎng)熱搜共計49個，全網(wǎng)熱度超55億。

　　1110北京衛(wèi)視超級秀前夕，北京蘇寧易購組織明星粉絲團組團為晚會愛豆打call，同時，北京蘇寧易購也為來到京城的粉絲團準(zhǔn)備了預(yù)熱小禮品，與粉絲互動，并提前擦出“小火花”，引爆晚會現(xiàn)場的驚喜轟炸。　

　　北京蘇寧易購雙十一期間也開啟了“BOSS來了”第三季直播活動，北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉攜手抖音帶貨達(dá)人開啟“超品集中營”，為直播間觀眾帶來百款精選好物，并派送三輪福利。值得一提的是，觀看直播的小伙伴還可以線上直接領(lǐng)取400元智能產(chǎn)品消費券和100元云券，可在北京蘇寧易購線下門店購物時使用。