疫情下的春招:視頻面試量增20倍 餐飲旅游業需求大降
春節后，本該到來的“金三銀四”招聘熱潮卻在疫情影響下冷清了許多，隨著企業陸續復工、用人需求增加，線上視頻面試成為了取代線下面試的變通之道。
智聯招聘提供的數據顯示，2020年2月17日至2月21日的招聘職位數與去年同期相比下降57.27%，簡歷投遞數下降76.42%;BOSS直聘提供的數據顯示，2020年春節后三周(2月3日至2月23日)，就業市場招聘需求較2019年同期降低34%，但招聘情況已經逐漸回暖，2月24日開始，出現了首個人才需求快速增長點。
“受疫情影響，春節后十天，我們平臺上視頻面試功能的使用次數較2019年秋招旺季首周增長超20倍。同時，有不少企業在春節假期已經全面啟動了視頻面試�？梢�，視頻面試成了特殊時期下求職招聘的一種主流方式。”2月25日，BOSS直聘產品經理張磊表示。
“體驗了一把主播的感覺” 線上面試成主流
九點半的鬧鐘響起，受疫情影響在家中宅了一個月的求職者小雯剛剛起床，她知道，半小時后有一場面試在等待她。按照往常，半小時連洗漱化妝的時間都不夠，但這次小雯沒有驚慌，因為她和招聘企業HR約定的是線上面試。
“上半身穿了職業裝，下半身穿著棉褲拖鞋，體驗了一把主播的感覺。”小雯告訴記者，這樣的面試體驗她已經有三五次，“春節過后，我向十幾家公司投遞了簡歷，后來疫情逐漸蔓延許多招聘會都取消了，我本以為3月找不到工作了，但后來發現有幾家公司回復我可進行線上面試。”
線上招聘的形式從政府層面就受到重點推介。人社部下發的做好疫情防控期間有關就業工作的通知顯示，疫情防控期間暫停各類高校畢業生就業現場招聘活動，鼓勵高校和用人單位利用互聯網進行供需對接，實行網上面試、網上簽約、網上報到。公共就業人才服務機構延長報到接收時間，通過信函、傳真、網絡等方式為畢業生辦理就業協議簽訂、報到手續。
記者聯系多名有線上面試經歷的求職者發現，根據企業工作性質的不同，線上面試能發揮的作用也不同。例如一些可以進行線上辦公的企業表示，應聘者在面試通過后可以直接開始進行實習或工作，公司采用電子合同的方式和求職者線上簽約。而對于一些只承認紙質合同的企業，求職者可以同過線上面試和HR口頭談好，開始實習，復工后再前往公司簽訂紙質合同。
“疫情期間視頻面試成為了解決非接觸面試問題的方法，對于線上直接入職的工作，求職者只要確定合同有法律效應，比如帶公章等，和HR問清楚流程即可。但在確定offer以后的入職階段很多事情還是要通過線下解決。”熟悉線上面試流程的專業人士劉雅(化名)告訴記者。
張磊表示，視頻面試在跨城招聘和求職方面起到了很大的作用，減少了線下面試中來回路程上的時間、成本耗費。“從某種角度說，視頻面試是加速人才跨地區流動，優化全社會人才配置的一個催化劑。”
在中智國際人才資源服務有限公司市場部黃首偉看來，無接觸招聘正成為主流，“遠程招聘在技術上幾年前已成熟，只不過企業還是更多選擇以面對面交流為主。以前平均一個企業進行六場線下宣講會、一場線上宣講會。今年受疫情影響可能全部轉線上，實際上是比例關系的轉換。”
劉雅表示，線上面試可以解決一些基礎性崗位的用人需求，“若企業急需一些做重復性工作的基礎崗位，可以通過線上面試入職，但是對于技術市場以及中高端崗位，還是需要線下面試。此外就算是閱人無數的老HR，在線下面試中也有可能‘看走眼’，招募來不適合公司文化的人，所以線上面試也主要是暫時性的方式。”
招聘會“上網” 視頻面試量增長20倍
2月28日，教育部副部長翁鐵慧在國務院舉行的新聞發布會上表示，今年全國普通高校畢業生874萬人，加之突發疫情影響，畢業生就業壓力增大。教育部已經與有關行業主管部門舉辦了12場網上大型招聘活動。
實習生招聘平臺“實習僧”對24家受畢業生關注的企業調查發現，91.6%的企業表示上半年會有校招/實習招聘計劃，59%的企業明確表示會延遲春招時間。其中，90.9%的企業表示會在線上進行職位發布，54.5%和40.9%的企業表示會采用空中宣講會和線上雙選會的形式進行招聘。
在諸多有招聘計劃的企業中，蘇寧在2月8日就啟動了無接觸式春招。據蘇寧招聘相關負責人介紹，此次春招已于2月10日起在各大平臺展開在線宣講和答疑，2月底開啟簡歷篩選、視頻面試，預計3月中旬陸續發放offer，4月底前結束2020年應屆生的校招工作。
3月2日，蘇寧方面在接受新京報記者采訪時稱，其互聯網技術足以應對無接觸式春招，線下的招聘轉移到線上依舊可以正常進行，所以春招計劃基本未受影響。“目前蘇寧云招聘系統累計收到各類簡歷25000+份，通過電話、視頻等遠程招聘形式累計面試1000+人次，達成offer意向100+人。后續offer發放、簽約意向、簽訂三方就業協議等都是依托互聯網校招系統完成的，甚至于包括學生的職前培訓、學習也是打破時空限制，依托線上校招系統開展的。”
為滿足企業的線上招聘需求。疫情期間，不少招聘網站如智聯招聘、BOSS直聘、58同城等都上線或更新了視頻面試功能。
2月24日，58同城推出“直播招聘”服務。“我們甄選資深招聘從業者為專業主播，招聘企業只需提供職位資料，無需額外耗費人力、物力及資源，就可完成線上直播，坐等收取求職者簡歷。”2月25日，58同城方面對新京報記者表示。
張磊則表示，BOSS直聘在2019年4月推出了視頻面試及預約視頻面試時間的功能。“目前視頻面試功能在很大程度上滿足了招聘雙方進一步深入了解的需求，但很多企業的面試流程需多部門、多人協同進行，針對此需求，我們預計3月會對視頻面試功能進行迭代，實現多人視頻面試場景，支持同事間的在線面試協作，包括交替輪番面試、多對1面試。”
從數據上看，受疫情影響，春節后十天BOSS直聘平臺視頻面試功能的使用次數較2019年秋招旺季首周增長超20倍。
餐飲旅游招聘需求大降 銷售、騎手等受歡迎
雖然線上招聘日漸活躍，但受疫情影響，不少行業的用人需求仍然疲軟。
“2020年春節后十天(2月3日至2月12日)，就業市場新增招聘需求較2019年同階段減半，整體崗位存量基本穩定。分行業來看，旅游、餐飲、酒店/住宿等線下生活消費行業受疫情影響最為嚴重，節后十天招聘需求降幅普遍超過六成。其中，旅游業由于基本停擺，招聘需求不足2019年同期的四分之一;廣告/傳媒業的招聘需求降幅也超過七成。而與物資保障和民生密切相關的細分行業的人才需求受疫情影響相對較小，如物流業、商超零售業、互聯網/IT業以及醫療/制藥業。”2月25日，BOSS直聘CSL職業科學實驗室薛延波博士對新京報記者表示。
不過，隨著時間的推移，不少行業也迎來了復蘇。根據BOSS直聘提供的數據，餐飲、旅游、酒店和廣告業在節后第三周進入有限回暖，其中廣告業恢復相對較快，人才需求同比降幅從70%至52%;旅游業需求回彈11個百分點，酒店業則提升了17個百分點。
“隨著各個企業開始復工，點外賣的人相比節前多了，現在主要是靠外賣‘續命’。”3月2日，天津一家餐飲連鎖企業負責人告訴新京報記者，“受疫情影響，餐廳基本上不可能做堂食了，所以在節后一周左右我們開始上線外賣。最近我們的外賣數量開始增加，在外賣平臺提供的流量扶持以及各種運營活動推廣下，我們的單日訂單數量已經超過了疫情之前的平均值，雖然整體上只靠外賣仍然抵消不了房租水電等的支出，但情況已經開始轉好，至少我們的廚師可以不用閑置了，但由于來餐廳吃飯的人很少，大量服務員仍然處于失業狀態，希望疫情趕快過去，這樣我們的人手才能全面復工。”
58同城方面2月25日對新京報記者表示，根據其調研數據，48.59%的企業復工后最先招聘銷售類崗位，生產/加工、服務員、促銷導購、騎手、保安等生活服務相關崗位也是企業復工后重點招聘崗位，“可見盡管此次疫情對企業發展有沖擊，服務業就業市場上仍然存有較大機會。”
值得注意的是，交通/物流行業崗位需求已恢復至去年同期水平。BOSS直聘《2020春招就業市場追蹤報告》顯示，2月17日以來，各地重點優先安排交通/物流企業復工，讓交通大動脈恢復暢通。交通/物流業節后第三周招聘需求環比第二周增加49.3%，已經與2019年同期持平。
小微企業日子難過 有應屆生主動降薪求職
值得注意的是，受疫情影響，小微企業遭遇的困難要超過大型企業。
BOSS直聘研究院此前發布的數據顯示，春節后十天，100人以下規模的小微企業新增招聘需求同比銳減六成。春節后第三周，小微企業新增招聘需求同比降幅收窄到42%。
天津某小微企業的HR向記者吐槽稱再不開工企業就“只能關門”了：“外地同事回家過年回不來，對于企業來說，疫情非常影響效益。我所在的公司本身是建筑設計行業的乙方，目前甲方都不開工，這非常影響我們創收，2月份的KPI注定無法完成了，原先的招聘計劃也難以繼續下去。”
智聯招聘提供的數據也顯示，崗位穩定程度與企業規模成正比。根據其2月17日至2月21日進行的調研，表示已經失業或有可能失業的受訪者總體占比5成，萬人大企業中，超過一半的員工表示沒有失業。而規模在20人以下的微型企業失業率達到30%，還有32.8%表示可能失業。
小雯告訴記者，她周圍已經有三五個朋友離職，“大部分原因是企業無法維持或降薪導致的，還有老板在疫情期間要求員工必須加班，其實就是倒逼員工主動辭職。”
“由于市場風險加劇，求職者求穩心態強烈，小微企業面臨著人才需求和供給雙降的困境。節后十天里，在2020年春節前離職，并且在節后已經開始求職的人才中，超半數求職者只與千人以上規模企業的招聘者主動溝通。”薛延波告訴記者。
由于求職壓力顯著增大，許多應屆生主動降低薪資期望。春節后第三周，2020應屆生平均期望薪資環比下降4.9%至6480元。其中本科和大專生的期望薪資與招聘薪資已基本接近，而碩士及以上和大專以下應屆生的期望薪資依然顯著高于招聘薪資。
“受疫情影響，今年的春招旺季會比以往延后。目前來看，隨著多個省份進入陸續復工階段，新冠肺炎疫情對就業市場的影響開始出現緩和，整體招聘需求隨著企業復工正在復蘇。”薛延波表示。
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