近日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布報告稱，部分手游可通過其他賬號登錄，實名認(rèn)證流于形式。

　　創(chuàng)造與魔法、天龍3D不實名也可登錄消費

　　報告對和平精英、王者榮耀、貓和老鼠、第五人格、開心消消樂、奧特曼傳奇英雄、迷你世界、天龍3D、創(chuàng)造與魔法這9款手游進(jìn)行了調(diào)查。9款游戲均可以通過其他賬號，例如微信、QQ、郵箱、手機(jī)號碼等注冊或點擊授權(quán)直接登錄，實名認(rèn)證流于形式。

　　特別注意的是，有2款游戲，創(chuàng)造與魔法、天龍3D，體驗人員使用未實名認(rèn)證的華為賬戶進(jìn)行登錄，也可以充值消費。

　　報告稱，不少企業(yè)以第三方賬號實名認(rèn)證為前提，簡化軟件本身的實名認(rèn)證設(shè)置，導(dǎo)致未成年消費者非常容易通過成年人的第三方賬號登錄游戲，為未成年人長時間游玩及過度充值提供了便利。

　　4款游戲未成年實名認(rèn)證后充值額度不受限

　　報告稱，在體驗9款游戲過程中，奧特曼傳奇英雄、創(chuàng)造與魔法、第五人格、迷你世界都存在填寫未成年人實名信息后，玩游戲時間不限定，單次充值可以超過50元，甚至高達(dá)到648元，且可以多次充值的現(xiàn)象。

　　如奧特曼傳奇英雄，以未滿十歲未成年人身份信息注冊，體驗員連續(xù)充值5次，金額從6元至258元不等，不受限制。

　　而根據(jù)國家新聞出版署規(guī)定，同一網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)所提供的游戲付費服務(wù)，8周歲以上未滿16周歲的未成年人用戶，單次充值金額不得超過50元人民幣，每月充值金額累計不得超過200元人民幣。

　　游戲直接跳轉(zhuǎn)第三方平臺付費，存在安全隱患

　　在體驗中，上述9款游戲充值付費只需點擊購買，直接跳轉(zhuǎn)第三方支付平臺，例如微信、支付寶、蘋果支付或者華為支付等，第三方軟件如果開通免密支付，可以直接付款，無需驗證。

　　報告稱，直接跳轉(zhuǎn)第三方平臺付費存在一定安全隱患。在投訴案例中，CNNIC就接到多起消費者投訴稱家中未成年人在家長不知情情況下，因知曉密碼，通過手機(jī)應(yīng)用商城下載網(wǎng)絡(luò)游戲，直接跳轉(zhuǎn)第三方平臺付費，充值幾百到數(shù)萬元不等。

　　值得注意的是，未成年充值退款流程復(fù)雜。報告稱，在體驗的9個游戲APP樣本中，截至目前，僅騰訊旗下的王者榮耀、和平精英退款成功，其余游戲尚未退款。

　　報告稱，從接到的相關(guān)投訴情況看，未成年人充值退款流程復(fù)雜，除了要求家長提供身份證、戶口本、出生證明、賬號等證據(jù)外，甚至有游戲方要求提供未成年人充值時的監(jiān)控視頻等證據(jù)，同時很多家長遭遇游戲企業(yè)拖延、推諉等問題，家長紛紛表示退費難。