比營收、盈利更可貴的是用戶口碑中的“值得”

　　又到歲末，各個企業(yè)的經(jīng)營情況會陸續(xù)出爐。接下來的日子，各個企業(yè)會以不同的形式公布自己的營收、盈利、市場地位、品牌建設(shè)等一年來的經(jīng)營成果。

　　然而，在卡薩帝看來，正在遠去的2019年雖然在營收、盈利、市場占有率等方面都有了長足的發(fā)展，這些指標(biāo)對卡薩帝來說固然重要，但是卡薩帝更看重的是用戶口碑的變化——從2018年至今，有33177位用戶曬出卡薩帝訂單，曬單內(nèi)容累計626萬字，其中用戶口碑的變化從“太貴”到“小貴”，再到現(xiàn)在越來越多的人開始說“值得”。這個口碑變化才是最寶貴的財富。

　　之所以說“值得”的口碑重要，是因為卡薩帝的好口碑才是營收、盈利等各項指標(biāo)高質(zhì)量發(fā)展的基石。那么，用戶的好口碑又是怎么來的?當(dāng)然是卡薩帝品牌全流程各個節(jié)點的員工用雙手創(chuàng)造的。

　　12月31日，卡薩帝高端智慧生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布暨感恩表彰大會上，卡薩帝品牌對創(chuàng)造用戶價值的員工進行了一次感恩表彰。而在眾多員工中，不僅有國內(nèi)團隊代表，還有海外團隊的代表：7年獲得57項大獎的設(shè)計代表黃澤平，最終戰(zhàn)勝4500毫秒細微差距的研發(fā)代表Sujit Chavan，手握4800余項創(chuàng)新成果的智造代表王相軍，6年服務(wù)9000多用戶的服務(wù)代表王永祥……

　　每一個卡薩帝員工的雙手，不是簡單地組裝零部件，而是用戶需求的搬運工。黃澤平從2012年開始就承接卡薩帝C3、C5、C7成套系列化設(shè)計，7年創(chuàng)新設(shè)計換來reddot、IF、IDEA等57項國際大獎，300余項外觀專利和120余項實用新型發(fā)明。2007年加入卡薩帝的Sujit Chavan，為了改善兩扇門固定裝置移動周期，潛心研發(fā)、精益求精，最終打破固定裝置移動速度記錄，第二道門循環(huán)時間僅需23.5秒，比之前節(jié)省了4500毫秒!就是有像黃澤平、Sujit Chavan這樣的員工，才完成了卡薩帝用戶口碑的轉(zhuǎn)變。

　　在本次表彰會上，卡薩帝還發(fā)布了智慧生態(tài)戰(zhàn)略成果，為用戶提供“5+7+N”智慧家庭解決方案。下面我們具體介紹一下卡薩帝的高端智慧方案。

　　民以食為天。我們先來看看在智慧廚房里，卡薩帝能為用戶做什么?

　　一鍵烹飪模式，讓你秒變烹飪大師。做飯前，不用為吃什么發(fā)愁，只要站上與冰箱相連的體脂秤，冰箱就能根據(jù)你的體脂數(shù)據(jù)定制一份菜譜，體脂太高的話，冰箱會建議你吃低脂食物，像牛油果沙拉、雞胸肉等;體脂低的話，要注意補充營養(yǎng)，烤牛肋排就很合適。

　　做飯的時候，打開灶具，煙機同時開啟，根據(jù)油煙大小智能調(diào)節(jié)吸力。而且，像清燉燕窩這種需要隨時調(diào)節(jié)火力的菜品，灶具可以精控火力，做好后自動熄火，不用你時刻守在旁邊。

　　語音烘焙模式，解放雙手更便捷。準(zhǔn)備食材的時候，可以說“小優(yōu)小優(yōu)，我要烤牛肋排”，烤箱接到指令會自動預(yù)熱，放進食材就可以等待美味出爐了。語音洗碗+語音消毒模式，做家務(wù)更便捷。大快朵頤后，碗盤餐具不用手洗，對小優(yōu)下達指令，就能立刻獲得強力洗和餐具消毒，讓你有更多時間陪伴家人。

　　吃完飯，來到智慧客廳，在這里，你能獲得怎樣的智慧生活呢?

　　一步操作，開啟家庭影院模式。想看電影《哪吒》，不用起身找遙控器，說句話就可以，“小優(yōu)小優(yōu)，播放《哪吒》”。吹空調(diào)的時候，對空調(diào)說“小優(yōu)小優(yōu)，左高風(fēng)右低風(fēng)”，無論是老人、小孩，還是年輕人，都能獲得舒適溫度。

　　睡前步入臥室，啟動就寢模式，讓入睡更方便。

　　忙碌了一天想睡個好覺，你只需要說“小優(yōu)小優(yōu)，我要睡覺了”，整個臥室立刻切換睡眠狀態(tài)：空調(diào)啟動睡眠模式，智能枕監(jiān)測睡眠狀況，并聯(lián)動空調(diào)調(diào)節(jié)溫度。早上起床，對小優(yōu)說“小優(yōu)小優(yōu)，我要起床了”，不用起身，窗簾自動拉開，燈光也被打開，起床模式為你營造一個舒適環(huán)境。

　　當(dāng)然，還有會為你主動學(xué)習(xí)的智慧浴室，能洗護高端禮服的智慧陽臺。在卡薩帝智慧場景里，你能獲得全面而主動的智慧生活解決方案。

　　工廠生產(chǎn)產(chǎn)品，品牌創(chuàng)造人心，品牌最大的價值來源于用戶的認可，卡薩帝就是這樣，通過表彰員工、激勵工匠、匠人、匠師，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值，這才使得用戶好口碑與好營收、高盈利并駕齊驅(qū)，讓越來越多的用戶說出“值得”二字!