家電消費網9月11日訊    今天，在位于北京市朝陽區的海爾智家北京001號店開業儀式上，海爾正式發布了全球首個場景品牌“三翼鳥”。“三翼鳥”將為用戶提供從陽臺、廚房、客廳到浴室、臥室等的全場景解決方案。

　　“海爾根據用戶需求進行不同的迭代，實現從產品品牌第一升級到場景品牌第一，再開創世界第一。”海爾集團副總裁、首席體驗官、中國區總經理李華剛表示，場景品牌“三翼鳥”完全不同于以往的產品品牌，將帶來場景、生態、用戶三方面差異化價值。

　　首先是場景價值。“三翼鳥”能夠實現場景自裂變，簡單來說就是方案多而全，用戶想要的這里都有。以智慧陽臺場景為例，用戶除了能通過洗衣機、干衣護理機組成的“洗烘聯動”實現衣物即洗即干，還可以定制綠植場景、萌寵場景、閱讀場景等方案，即使是閱讀場景方案，還裂變出美式閱讀場景、中式閱讀場景等方案。目前，智慧陽臺場景已裂變出休閑、健身、親子等37個場景，今年1-8月在智家體驗云平臺已經有26.5萬個用戶定制了智慧陽臺場景方案。

　　其次是生態價值。“三翼鳥”將各領域、各行業、各品類合作伙伴鏈入智家體驗云平臺，共同打造爆款場景服務用戶需求，實現開源增收、共創共贏。在現場可以看到，用戶在陽臺場景中除了能定制洗烘聯動、洗晾聯動等智慧方案，還可以配套生態方懶貓木陽臺、迪卡儂健身器材、箭牌衛浴等個性化服務方案，不僅保證了用戶個性化需求的滿足，還帶動了生態方的品牌增值。據統計，融入三翼鳥陽臺場景后，懶貓木陽臺客單價較之前提升了40%。未來，隨著越來越多生態資源方的涌入，“三翼鳥”生態服務的廣度、寬度、深度將持續提升，越來越專業。

　　第三是用戶價值。在智家體驗云平臺上，用戶可以管理網器、升級功能、迭代體驗、享受終身服務，體驗三翼鳥“讓服務永不過時”的終身價值。比如上海陸家嘴的馬女士在海爾智家APP購置了一套廚房煥新方案，從智慧廚電配套到櫥柜設計、送裝、調試完成，總共只用3天時間。這還只是“三翼鳥”服務的開始。后續，馬女士可以通過智家體驗云平臺管理烤箱等網器，還有專業客服提供的專屬服務。她還可以像手機系統升級一樣給網器升級，讓它不斷“學習”新功能，比如此次亮相的“無感支付”場景，冰箱發現雞蛋沒了、牛奶不多時會自動下單補給，洗衣機檢測到洗衣液余量不足就會自動購買。未來隨著生態資源方的持續加入，馬女士可以通過冰箱購買的食材、專業健身食譜的種類也會越來越多。

　　“三翼鳥場景品牌的目標，就是基于這些差異化優勢為用戶打造無縫體驗、無界生態、無感支付的美好生活。”李華剛表示。

　　無縫體驗就是做到用最快速度發掘用戶需求，為用戶提供“交互、場景和感知”全流程無斷點的體驗，創造終身用戶價值;無界生態則是基于海爾智家網器強、方案全以及三萬家店的觸點優勢，吸引生態方蜂擁而至，不斷打破現有服務的邊界，讓用戶體驗持續升級、帶動多方共創共贏;無感支付是由“物”主動為用戶做出“支付決策”并下單付款，也就是通過物聯網技術實現自動支付，讓“支付”變成場景體驗的一部分。

　　產業分析師認為，連續11年獲得歐睿國際全球大型家電第一品牌的海爾，此前已在全球布局了7大家電品牌，實現全球范圍的市場引領。此次“三翼鳥”場景品牌的發布，表明海爾率先從家電品牌制造商轉型為場景方案服務商，將為其物聯網時代場景品牌布局、戰略落地注入新動能。(石堅)