北方的冬末初春往往是寒冷卻熱鬧的，春節的喜慶會一直延續到元宵節。今年突發的新型冠狀病毒肺炎疫情打亂了整個社會的運行節奏。

　　在內蒙古包頭市九原區，冷清的融茂第一城社區門口，王威為社區居民免費發放了四箱自己出資購買的口罩，他是九原區沙河蘇寧易購零售云店的老板，“雖然疫情影響了我的生意，但我想盡一份屬于自己的社會責任。”

　　蘇寧有溫度，商戶有期盼

　　王威從未如此期盼正月十五的到來，他期盼著那個時候城市能夠恢復以往的車水馬龍，自己的兩家門店也能重新開張。

　　這個春節，突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情影響了幾乎所有人的生活，對王威這樣的零售商戶來說，門店一天不開張就意味著資金周轉周期的再次延長。“我本來打算正月初六開張營業的，現在還不知道要延期到什么時候。”

　　2019年3月，王威成為包頭市首家零售云門店的老板，他說，“能順利開店，離不開蘇寧金融的資金支持。”為了解決開店時手頭資金短缺的問題，王威向蘇寧金融申請了貨速融及樂業貸，短短幾天就獲得了樣機采購、日常經營采購等全方位的資金支持，商品因此得以順利到位。

　　(圖：王威的蘇寧易購零售云門店)

　　作為去年蘇寧金融貨速融首批審核通過的十個零售云店主之一，王威說自己是借助蘇寧平臺的力量才實現了自己的經營發展。幾個月后，他繼續開拓了自己的第二家門店。“有了蘇寧金融貨速融以及樂業貸的資金扶持，對個人流動資金的要求低，加上零售云平臺輕資產零庫存的模式，資金周轉率比從前做專營店的時候提高了將近6倍。”

　　而如今受疫情影響，王威曾經單店每月40萬左右的流水銷售額明顯受到了居家隔離的影響，再加上年初房租投入的40多萬元以及其他支出等。資金出現大口子，本來計劃春節后再籌備新開的2家門店，也因為村鎮鄉的封路耽擱。

　　在蘇寧零售云集團的指導下，王威及時調整了自己的經營策略，開始聚焦線上營銷，尋求新的突破和銷售方式，在做好疫情防護的同時，努力服務好民眾的消費需求。但隨著還款日期的臨近，店鋪延期開張，沒法出門去銀行辦理借貸業務的王威壓力越來越大，“現在就盼著疫情能盡快結束，我們能熬過去。“

　　蘇寧金融“雪中送炭”，為商戶保駕護航

　　“真的是雪中送炭，我很感動。”2月5日，王威收到蘇寧金融的“延期還款”通知時，一籌莫展的他總算松了一口氣。這離他第一次向蘇寧包頭大區反映自己的還款困難情況，還不到三天。

　　根據零售云店主及各類小微企業的反饋，蘇寧金融及時推出了適當延期還款、提供征信保護等一系列措施為零售云店主提供精準的金融支持。對受疫情影響的樂業貸及貨速融零售云店主，凡是申請貸款的到期日在2月1日至16日期間的，最后還款日統一延期至2月29日。且延期期間，不收取額外費用(利息正常計算)。對于相關延期貸款，不上報為逾期，最大程度為客戶提供保障。

　　蘇寧金融暖心而及時的措施，不僅一解王威的燃眉之急，也為全國各地像王威一樣的許多零售云店主帶來了“喘息“的機會，幫助他們樹立了信心。湖南岳陽的陳先生也是一位零售云加盟商，資金受到疫情蔓延的影響，壓力陡增。正是一籌莫展時，蘇寧金融推出的“延期還款”政策給了他“喘息”的機會，緩解了巨大的還款壓力。

　　事實上，除了樂業貸貸款延期還款等政策之外，蘇寧金融陸續推出了各項局促來保障金融服務順暢，從開辟金融服務綠色通道，到強化疫情防控金融支持、做好受困企業金融服務，再到上線捐款渠道，多措并舉，助力小微企業打贏疫情防控阻擊戰。同時，針對個人用戶，主要疫情地區的醫療人員、確診患者等受疫情影響群體，蘇寧金融特制定任性付、任性貸相應的還款寬限政策。

　　急防疫所急，除了關照小微企業外，蘇寧金融已緊急安排80億元資金，專項用于為醫療衛生、糧油食品、果蔬生鮮、大快消、物流運輸等疫情防控及人民生活保障相關行業的制造商、服務商、供應商提供融資支持。通過適當下調貸款利率、做好續貸服務、增加信用貸款和中長期貸款、信貸重組、減免逾期利息等方式，助力緩解流動性危機，渡過難關。

　　“這次疫情雖然影響了我的生意，但卻堅定了我的信心。” 王威說，不論是在一線配送物資的蘇寧物流快遞員，還是及時展開調研轉達商戶訴求的蘇寧工作人員，再到迅速推出各項應對舉措幫助自己解決問題蘇寧金融，都讓他覺得很感動。

　　“從前我把牽手蘇寧零售云當做是在做一個項目，經歷這次疫情之后，我想我會把這當做是我的事業。“