小店不小 蘇寧零售云探索社區(qū)超市數(shù)字化轉(zhuǎn)型新模式

　　“我的店不止是一家便利店，而是社區(qū)生活服務(wù)中心，銷售生鮮百貨，還提供收發(fā)快遞、家電清潔等，相比傳統(tǒng)超市，這家店日銷超過9000元，自己的收入翻了一倍多!”10月14日，面對前來合肥參加全國零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)場會的各地代表，蘇寧小店峰尚國際社區(qū)店店主這樣介紹自己的經(jīng)營模式。

　　(全國零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)場會與會代表參觀蘇寧零售云社區(qū)店。)

　　當(dāng)天上午，在由商務(wù)部舉辦的全國零售行業(yè)峰會上，蘇寧易購集團(tuán)副總裁顧偉介紹了蘇寧以零售云為抓手，為中小微企業(yè)提供平臺賦能、技術(shù)提升、供應(yīng)鏈服務(wù)的創(chuàng)新經(jīng)驗。會后，與會代表先后來到位于合肥市吳山鎮(zhèn)的蘇寧零售云縣鎮(zhèn)店和位于峰尚國際社區(qū)的蘇寧零售云社區(qū)店(即蘇寧小店)觀摩學(xué)習(xí)。

　　(全國零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)場會與會代表參觀蘇寧零售云社區(qū)店。)

　　“最值得分享的是蘇寧菜場這種先下單后配送的形式，門店不需要有生鮮專柜出樣，沒有損耗，同時還擴(kuò)充了生鮮品類的商品。除了生鮮品類，蘇寧零售云社區(qū)店在供應(yīng)鏈上引入蘇寧線上平臺和家樂福，形成15個大類、800個品牌、4000個sku商品，滿足社區(qū)生活需求。”店主的分享獲得了與會代表的認(rèn)可。

　　顧偉介紹說，蘇寧零售云社區(qū)店聚焦城市社區(qū)賽道，幫助社區(qū)超市零售商實現(xiàn)數(shù)字化升級改造，提升服務(wù)能力。在滿足社區(qū)用戶購物便利的同時，為中小微企業(yè)提供郵局+菜場+線上超市的模式，構(gòu)建中心化+分布化的互聯(lián)網(wǎng)模式，通過線上超市補足了線下便利店商品數(shù)量的局限性，豐富了商品種類。

　　(蘇寧易購集團(tuán)副總裁顧偉在現(xiàn)場會上分享經(jīng)驗。)

　　滿足消費者新鮮、健康的菜籃子購物需求，滿足社區(qū)居民一站式購物體驗和便民需求，蘇寧零售云社區(qū)店不僅讓“到家服務(wù)”更加豐富，還推動傳統(tǒng)社區(qū)超市加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。蘇寧零售云社區(qū)店“重構(gòu)了人貨場，讓經(jīng)營數(shù)據(jù)實時在線”。

　　一改門店陳列商品有限的弊端，蘇寧為社區(qū)超市推出云貨架工具，最大范圍展示商品，同時展示形式也更立體。進(jìn)店購物的消費者除了瀏覽店內(nèi)日用百貨商品，還能購買云端的更多品牌、更多品類的商品，大大提升了門店銷售轉(zhuǎn)化。“據(jù)統(tǒng)計，通過使用云貨架的門店銷售額平均提升24.3%”。

　　此外，當(dāng)本地顧客瀏覽蘇寧易購APP的時候，蘇寧會為顧客推薦附近門店，讓顧客獲得更直接、更生動的體驗。并且利用微店在社群內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品傳播與銷售，極大拉近與用戶的距離。據(jù)悉，目前零售云的線上銷售已經(jīng)占到15%。

　　小店經(jīng)濟(jì)，大有可為。今年7月，商務(wù)部等7部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展小店經(jīng)濟(jì)推進(jìn)行動的通知》，要求推動推進(jìn)電商平臺、物流企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、中央廚房等“以大帶小”、賦能小店，加快發(fā)展“產(chǎn)品優(yōu)、服務(wù)好、環(huán)境美、營銷廣”為標(biāo)準(zhǔn)的特色小店。并要求地方加強聯(lián)動，全國一盤棋，至2025年，形成人氣旺、“煙火氣”濃的小店集聚區(qū)1000個，達(dá)到“百城千區(qū)億店”目標(biāo)。

　　今年5月，蘇寧零售云社區(qū)店率先在江蘇南京啟動加盟試點，“這家110平米的店現(xiàn)在日銷破萬，環(huán)比持續(xù)增長，目前月盈利超過了3萬元，加盟商在8月也開了第二家零售云社區(qū)店。”顧偉表示，在零售云社區(qū)店這個業(yè)態(tài)上，未來幾年會加快復(fù)制，覆蓋更多城市。