新冠肺炎疫情在全球蔓延，百余國家和地區(qū)受到影響，全球疫情防控的形勢越來越嚴(yán)峻。在全球疫情蔓延之初，海爾智家總部便立刻成立海外疫情防控日清小組，確保海外防疫工作可防可控，提供防疫支持。

　　除中國外，海爾智家位于海外的66個營銷中心、54個工廠以及各大研發(fā)中心同步開啟各項(xiàng)防疫工作保障員工“零感染”。此外，海爾發(fā)揮“三位一體”的本土化布局優(yōu)勢，與本地供應(yīng)商、合作伙伴一起采取了一系列完善的防疫措施，在疫情期間全力保障海外客戶供應(yīng)不受影響。

　　歐洲：500人可同時遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)上線

　　2月21日，海爾歐洲基于國內(nèi)防疫抗疫經(jīng)驗(yàn)，迅速成立防疫應(yīng)急小組，從人力、采購、法務(wù)、IT等方面建立全流程防控體系。

　　人力上，海爾歐洲針對員工進(jìn)行全員溝通教育和疫情自評申報(bào);采購上，對疫情影響提前評估和預(yù)案，使得海爾歐洲成為目前當(dāng)?shù)貫閿?shù)不多有充足口罩供應(yīng)的企業(yè);法務(wù)上，確保采取的防疫措施符合當(dāng)?shù)胤�律法�?guī)要求。此外，海爾歐洲在兩天內(nèi)迅速行動，完成了可確保500人同時遠(yuǎn)程辦公的系統(tǒng)上線。

　　

 

　　(圖片說明：歐洲工廠倉庫發(fā)運(yùn)時進(jìn)行消毒措施)

　　工廠運(yùn)營方面，海爾歐洲提前儲備防疫物資，并于工廠入口設(shè)置體溫監(jiān)測，保障工廠安全運(yùn)營。同時，海爾歐洲調(diào)動并優(yōu)化各項(xiàng)運(yùn)輸系統(tǒng)，從原來的發(fā)貨到客戶倉庫改為直發(fā)客戶店面，并加快到其它國家的運(yùn)輸效率。海爾智家旗下Candy品牌在意大利、土耳其、俄羅斯的工廠已針對疫情制定了詳細(xì)的應(yīng)對預(yù)案，確保工廠正常生產(chǎn)及出貨。

　　在保障公司正常運(yùn)營的同時，3月13日，海爾歐洲向意大利倫巴第大區(qū)的重點(diǎn)醫(yī)院捐贈2500套防護(hù)服，支援意大利防疫抗疫工作。在此之前，海爾空調(diào)意大利已將5000只口罩和100套防護(hù)服捐給當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。

　　東南亞：發(fā)放中藥包等防疫物資

　　面對疫情的擴(kuò)散，海爾東南亞多個分公司紛紛成立疫情小組，通過學(xué)習(xí)中國經(jīng)驗(yàn)、建立防疫機(jī)制、制定防疫手冊、發(fā)放防疫物資等多個措施，全方位嚴(yán)防嚴(yán)控，確保員工的安全。

　　

 

　　(圖片說明：AQUA越南員工在接受入園體溫監(jiān)測)

　　在泰國，海爾公司將精心準(zhǔn)備的防疫物資包發(fā)給全體員工，號召大家增強(qiáng)自身抵抗力，做好病毒防控工作;在越南，AQUA第一時間聯(lián)動總部，發(fā)布動畫版疫情防護(hù)規(guī)范，以加強(qiáng)員工的防護(hù)意識。同時，通過定點(diǎn)測溫、發(fā)放口罩等舉措保護(hù)員工安全;在馬來西亞，海爾提前制作防疫手冊，展開防疫培訓(xùn)，并加強(qiáng)消毒和人員出入管理。由于近期疫情嚴(yán)重，海爾馬來西亞響應(yīng)政府號召，實(shí)行全員遠(yuǎn)程辦公;在印度，海爾為了切實(shí)維護(hù)企業(yè)員工生命安全和身體健康，迅速成立了防控冠狀病毒委員會，制定疫情防控相關(guān)制度和應(yīng)急預(yù)案，并第一時間對員工進(jìn)行新冠疫情相關(guān)注意事項(xiàng)的提示。

　　

 

　　(圖片說明：海爾泰國發(fā)放給員工的中藥包)

　　此外，2月12日，海爾泰國在萊卡邦地區(qū)的一所學(xué)校為該校師生們組織了一次預(yù)防新冠肺炎校園演習(xí)活動，并為他們捐贈口罩、科普個人防護(hù)知識。

　　美國：員工輪崗，內(nèi)網(wǎng)設(shè)立反饋機(jī)制

　　早在1月底，美國GE Appliances就率先成立了“新冠肺炎緊急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)”，并持續(xù)關(guān)注疫情的發(fā)展情況。為幫助及時跟蹤和了解新冠肺炎疫情對員工的影響，公司在內(nèi)網(wǎng)主頁設(shè)立反饋機(jī)制，并為員工準(zhǔn)備了充足的防疫防護(hù)用品。目前，考慮到員工的健康與安全，GEA已開始實(shí)施在家辦公，實(shí)行輪崗政策。此外，依托本地化制造體系，當(dāng)前美國GEA已同步開啟應(yīng)急預(yù)案，盡力保障生產(chǎn)運(yùn)營不受影響，保障客戶和合作伙伴的權(quán)益。

　　俄羅斯：編制防疫手冊，加強(qiáng)人員出入管理

　　為了更好地保障當(dāng)?shù)貑T工的健康和安全，俄羅斯海爾緊急采購4000個口罩，并編制防疫手冊用于內(nèi)部宣貫。同時，為了確保工廠正常運(yùn)作，俄羅斯海爾與當(dāng)?shù)卣�府溝通預(yù)案，加強(qiáng)消毒和人員出入管理。此外，莫斯科銷售售后服務(wù)辦公室也已開始居家辦公，確保售后服務(wù)正常運(yùn)作。

　　日本：錯峰上下班，每小時通風(fēng)換氣

　　在日本，AQUA通過多個細(xì)致入微的指示，加強(qiáng)員工防范意識。例如，上下班時，避開高峰時間段，錯峰而行;午飯時，避開混亂擁擠的時間段，防范意識為先;參會時，員工之間保持一米的間隔，并且避免與客戶進(jìn)行面對面會議;每1小時進(jìn)行一次室內(nèi)換氣等。多措并舉，細(xì)致應(yīng)對疫情帶來的影響，做到嚴(yán)格防疫抗疫。

　　海爾智家將持續(xù)關(guān)注全球疫情發(fā)展情況，保障全球員工的健康與安全，同時通過全球化運(yùn)營體系保障全球客戶和用戶的產(chǎn)品供應(yīng)。