自古以來，是否能上能下、能屈能伸成為檢驗一個人能否大展宏圖的標尺。

　　對于今天的企業而言，經營指標上得去、下得來的意義同樣非凡。

　　近幾年，特別是在疫情影響之下，很多企業業績下去了、費用上來了，陷入了死循環。但也有一些企業能夠在周期與危機之外，游刃有余。

　　拐點已來，海爾智家費用在優化

　　10月29日，海爾集團旗下海爾智家發布2020三季報，在后疫情時代的表現依舊十分亮眼。

　　海爾智家前三季度累計實現營業收入1544.1億元，同比增速轉正。不僅快速走出了疫情陰霾，Q3單季度，收入、歸母凈利潤、扣非歸母凈利潤更是分別增長16.9%、37.8%、43.3%。

　　具體產品來看，今年三季度冰洗核心產品市場份額已經接近40%，相比去年大幅提升;空調業務單季度收入增長27%，1-9月線上、線下零售額份額分別為11.2%、14.5%，提升2.5和2.3個百分點。

　　除了以上靚麗的數據之外，更引人矚目的是海爾智家費用率的持續優化。過去幾年，由于海爾智家在全球化、高端化和建立生態品牌上的廣泛布局，自2016年起銷售費用率快速上升，備受市場質疑。

　　而在今年，特別是三季度數據來看，海爾智家費用高這一問題正在優化中。海爾智家國內銷售費用率優化1.4個百分點，其中第三季度銷售費用率更是同比下降1個百分點，與2017年三季度17.64%的高點相比，已經下降了超過2.5個百分點。除此之外，公司管理費用率三季度也在持續優化。

　　時至今日，對于海爾智家高費用的質疑可以說已經站不住腳。那海爾智家是如何實現費用的持續優化呢?

　　主動出擊，費用下降有空間

　　海爾智家作為一個“開拓者”，在疫情的艱難環境中，不僅沒有依靠大額的費用支出去維護市場，反而是主動出擊提質增效。

　　在生產端，海爾智家以互聯工廠為載體，由大規模制造向以用戶體驗為中心的大規模定制轉型，實現企業全流程、全生命周期、全價值鏈體系的顛覆。今年上半年，產品的不入庫率已經達到77%，大大節省了相關費用。

　　在渠道網絡端，實現全流程信息化體系建設，經銷商客戶實現在線采購、銷售與結算，降低銷售成本;云倉體系實現物流智家配送到鄉鎮，全面打通物流、信息、服務和銷售網絡，提升渠道效率。

　　線下提升渠道效率的同時，海爾智家開創性推出體驗云眾播，推進營銷的數字化轉型，線下多節點的人工操作全部轉為線上化、自動化，實現費用提效。針對不同人群在線上線下投放爆款產品，通過線上直播與線下門店精細化運營實現全網聯動，拉動收入與份額持續增長。

　　在海外市場，憑借“研發、智造、營銷”三位一體的本土化布局優勢，加速線下觸點升級和線上渠道拓展，體驗云眾播模式在海外深耕，提升營銷和渠道效率。如在歐洲市場，公司進入各國TOP3電商渠道;在澳大利亞市場，公司進駐5大主流線上渠道品牌專區，線上銷售翻倍增長。

　　此外，公司還著力推進流程重塑與數字化轉型，通過精簡流程與削減管控環節實現組織提效，費用優化空間進一步釋放。

　　春種秋收，費用優化有底氣

　　很多企業在疫情的困擾下，都會選擇壓減成本度過難關。

　　但看到海爾智家如此耀眼的經營數據，說明其今年著力降費提效與外部環境沒有明顯關聯。海爾智家的底氣來自哪里?

　　海爾智家這些年在全球創牌、高端品牌、場景品牌、生態品牌等全新戰略機會面前都采取積極擁抱、大膽投入的策略。這些領先于同行的戰略布局，類似于拓荒者，必須要有人力財力的支撐，也造成過去一段時間相對較高的費用率。

　　如今，這些戰略投入正在全面結果，而費用優化也就水到渠成。

　　比如，全球化方面，海爾智家始終堅持自主創牌的道路，在今年疫情期間憑借“三位一體”的本土化優勢，前9個月出口保持兩位數增長，同時海外市場收入逆勢增長17.5%，Q3單季度經營利潤增長58%，制冷、洗滌、空氣三大產業在 20 多個國家進入 TOP3 行列。

　　高端品牌建設方面，卡薩帝在國內市場一騎絕塵。報告期內，卡薩帝單季度收入增長22%，遠高于行業平均水平。卡薩帝冰箱持續擴大高端份額，在15000元以上價位段市場份額達 49.3%;空調市場份額從1.2%提升至3.7%，實現翻倍增長;此外卡薩帝熱水器前三季度增幅超80%，廚電增長超50%。卡薩帝已經成為中國家電高端品牌的代名詞，爭相模仿的典范。

　　生態場景品牌上，在前期布局的基礎上全面升級智慧家庭體驗店，開辟從賣產品到定制場景服務的新賽道。今年9月，海爾智家發布了全球首個場景品牌——三翼鳥。

　　前三季度，公司實現生態收入72億元，同比增長114%，持續保持幾何級的擴展步伐。其中Q3單季度34億元，同比增長138%。1-9月場景方案銷量68.7萬套，同比增長24.5%;網器綁定量同比增長116%;9月海爾智家APP日活同比增長225%。

　　春種秋收，過去質疑過海爾智家費用高的人，看到如今碩果累累的海爾智家，無不驚嘆與佩服。

　　放眼未來，直掛云帆濟滄海

　　驚嘆海爾智家這艘大船能在疫情下快速反彈，費用優化的同時還能保持業績高速增長的韌性。更佩服海爾智家曾經被質疑的種種戰略，結出的累累碩果成為行業爭相追逐的楷模。

　　從戰略投入到費用高，從開花結果到主動提質降費，表面上是費用率的階段性高低起伏，背后卻隱藏著海爾智家的大未來。

　　戰略成果推動收入快速增長，費用下降直接拉低經營成本，雙向疊加后必定是公司盈利質量的跨越式提升。在一些同行還在業績的泥潭苦苦掙扎之時，海爾智家一套組合拳帶來的回報不可估量。

　　業績指標上得去，費用指標下得來。海爾智家的未來，怎能讓人不喜愛?

　　(告訴你個秘密，海爾智家股價持續創新高哦!)