8月5日，YOOZ柚子發(fā)布最新合規(guī)計(jì)劃“陽(yáng)光行動(dòng)”階段性成果，4個(gè)月內(nèi)處罰違規(guī)事件近300起，閉店并取消合作門店近百家。企業(yè)自律規(guī)范經(jīng)營(yíng)、加強(qiáng)合規(guī)自省，并貫徹落實(shí)保護(hù)未成年人免受電子煙侵害等準(zhǔn)則是需要從上至下長(zhǎng)期貫徹的企業(yè)價(jià)值觀。

　　目前，由于電子煙行業(yè)目前仍在初步發(fā)展階段，再加上技術(shù)門檻較低、大小玩家林立，市場(chǎng)環(huán)境魚龍混雜，如何走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化的發(fā)展之路，不能一味地等待監(jiān)管的落地。加強(qiáng)企業(yè)自律合規(guī)發(fā)展和對(duì)未成年人保護(hù)，YOOZ柚子作出了行動(dòng)。

　　加強(qiáng)企業(yè)自律合規(guī)發(fā)展

　　2019年，YOOZ 柚子由“同道大叔”品牌創(chuàng)始人、國(guó)內(nèi)知名星座IP創(chuàng)始人蔡躍棟創(chuàng)辦，成為國(guó)內(nèi)電子霧化行業(yè)增速最快的品牌之一。從文化行業(yè)到電子煙行業(yè)跨度相當(dāng)大，同時(shí)國(guó)家層面逐步加強(qiáng)對(duì)行業(yè)規(guī)范化的要求，也對(duì)這個(gè)年輕的品牌也發(fā)起了挑戰(zhàn)。

　　4月27日，CEO蔡躍棟通過(guò)內(nèi)部郵件通發(fā)了一條關(guān)于“陽(yáng)光行動(dòng)”的正式啟動(dòng)信息，并由他親自帶隊(duì)，將以強(qiáng)化市場(chǎng)規(guī)范，保護(hù)各區(qū)域代理商及店主的正當(dāng)權(quán)益作為工作重點(diǎn)。與此同時(shí)，對(duì)于竄貨亂價(jià)、銷售通配產(chǎn)品等擾亂市場(chǎng)秩序的行為表示零容忍。

　　在此期間，為了加強(qiáng)線下管理，從宣傳到落地，YOOZ柚子合規(guī)部門通過(guò)自查等多種行動(dòng)同步進(jìn)行，進(jìn)一步將“正規(guī)化”市場(chǎng)共同發(fā)展的核心，落實(shí)到底。在門店管理方面，合規(guī)部門將未成年人的保護(hù)方式和重要性作為重要工作內(nèi)容，并將這一標(biāo)準(zhǔn)列入門店考核，一經(jīng)查證，違規(guī)門店將直接取消合作。

　　從此次行動(dòng)的反饋結(jié)果來(lái)看，目前共查處銷售給未成年人、銷售通配產(chǎn)品、騙取補(bǔ)貼事件共288起，其中查處非正常經(jīng)營(yíng)騙補(bǔ)事件115起，違規(guī)銷售事件21起，查實(shí)銷售給未成年人事件共5起，以上違規(guī)店鋪行為嚴(yán)重的全部給予閉店處理。

　　據(jù)YOOZ柚子相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本次行動(dòng)方案的制定、流程確立，合規(guī)部門團(tuán)隊(duì)建立及培訓(xùn)僅用了不到一個(gè)月時(shí)間，展示了YOOZ柚子在規(guī)范發(fā)展和保護(hù)未成年人的決心和行動(dòng)力。

　　線上、線下雙打通，強(qiáng)化未成年人保護(hù)

　　伴隨國(guó)內(nèi)外對(duì)于管控電子煙營(yíng)銷法規(guī)及警惕電子煙流向未成年人的呼聲越來(lái)越大。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)雖尚未出臺(tái)，但行業(yè)規(guī)范發(fā)展等問(wèn)題的解決已刻不容緩。電子煙行業(yè)要健康有序的規(guī)范發(fā)展，不能只停留在喊口號(hào)階段上。

　　在YOOZ柚子來(lái)看，對(duì)于保護(hù)未成年人，既是企業(yè)宗旨也是道德底線。而如何進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)未成年人的保護(hù)措施，電子煙企業(yè)更需要不斷升級(jí)技術(shù)，為保護(hù)“未成年人”再立一道防火墻。

　　“驗(yàn)齡”系統(tǒng)的上線是責(zé)任，也是義務(wù)。從技術(shù)層面上，YOOZ柚子在現(xiàn)有驗(yàn)證身份證的基礎(chǔ)，進(jìn)一步推出了會(huì)員系統(tǒng)，正式上線“年齡驗(yàn)證”功能。只有通過(guò)了“姓名-證件號(hào)”驗(yàn)齡的消費(fèi)者，才能順利進(jìn)行購(gòu)買，從而在終端直接解決未成年人購(gòu)買難點(diǎn)。

　　據(jù)YOOZ柚子相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，系統(tǒng)上線之初，技術(shù)團(tuán)隊(duì)一直在考慮如何在保護(hù)用戶隱私的前提下，解決“驗(yàn)齡”受場(chǎng)地限制的難題。與此同時(shí)，非強(qiáng)制性地讓用戶自發(fā)進(jìn)行身份驗(yàn)證，更是難上加難。通過(guò)多種方案的制定和模擬操作后，YOOZ柚子搭建了一套自己的會(huì)員體系，不僅可以從消費(fèi)者角度完善用戶的權(quán)益保障，更能通過(guò)線上認(rèn)證+線下購(gòu)買的雙重結(jié)合，規(guī)避掉隱私外泄等隱患。

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　　【來(lái)源：南方都市報(bào)】