3月31日晚間，國美零售(股票代碼：00493.HK)發布2020年全年業績報告。報告顯示，截至2020年12月31日止，國美零售整體GMV為1126.3億元，銷售收入環比提升31.3%。2020年末，國美零售現金及現金等價物(不含抵押存款)共計約人民幣96億元，較上年增長17.2%，流動資金充足。

　　報告期內，2020年國美零售全年新開縣域店1034家，截至2020年底，國美零售已在全國擁有3421家零售實體店網絡;社群運營覆蓋1億人群，線上線下會員超2億人，其中付費會員超百萬人。

　　截至2020年12月31日止，國美零售全年償還債務總額超38億元人民幣，其中美元債約4.88億美元(約合33.8億元人民幣)，境內債4.98億元人民幣。

　　

 

　　政策加碼 數字化平臺升級

　　2020年，根據國內外經濟形勢，中央提出構建以內循環為主、國內國際雙循環的發展格局，鼓勵零售行業發展新業態、新模式，支持零售行業升級轉型。擴內需促銷費的政策頻頻出臺，推動消費向農村和低線市場下沉，為零售行業帶來新的增量空間，也為以國美為代表的零售企業夯實了發展新動能。

　　據官方研究機構預測，“十四五”時期我國中等收入群體有望增長約1億人，未來15年內中等收入群體有望的倍增，占總人口的比重從約30%提高到約60%。而伴隨中產階層的壯大，未來五年本地生活在各個細分賽道的規模有望保持年均5%-30%的高速增長，規模有望超過38萬億元。

　　

 

　　受疫情影響，“宅經濟”快速升溫，帶來了市場消費需求的轉變，國美憑借雄厚的供應鏈資源、全國性物流網絡及專業化服務，加大力度拓展線上線下雙平臺所構筑的社群營銷及數字化本地零售。下半年公司整體銷售收入環比提升31.3%，綜合毛利率于第二季度起也呈逐月回升趨勢，2020年下半年環比增加約1個百分點。2020年全年新增縣域店1034家，同比提升超100%。國美線上線下會員超過2億人，付費會員超過百萬人。2020年12月，新客首單轉化率達到15%同比提升64%;會員復購率約31%，同比提升21%;會員活躍度同比提升105%。印證國美數字化和線上線下雙平臺良性運轉的顯著成效。

　　目前，國美零售完成了線上線下數字化改造升級，以平臺思維、用戶思維、科技思維、閉環思維為指導思想，圍繞國美“家·生活”戰略第二階段，構建了線上線下“雙平臺”格局，以供應鏈平臺、物流平臺以及大數據&云平臺為支撐和賦能的五大平臺系統，打造行業稀缺的核心價值，實現差異化競爭，推動戰略升級。

　　打造行業稀缺性核心價值 開啟發展新格局

　　2020年，國美完成了“家•生活”第一階段的戰略基礎建設，并展開了第二戰略階段的精細深化部署，加速拓展國美以科技、智能和創新引領驅動的雙平臺新零售生態系統，形成了以線上平臺為主，線上及線下雙平臺+自營/第三方外部供應鏈的“社交+商務+分享”的國美生態圈。

　　

 

　　線上，推出“真快樂”APP, 重構了功能，增加了“視頻導購”、“美信”和“短視頻+直播+賽事”的1.0娛樂化內容。自上線以來截至3月底，“真快樂”APP的GMV同比增長近4倍，月活穩定在40,000,000規模, 活動單日日活近千萬。國美線上平臺的布局、功能和風格已初具雛形，未來將持續釋放出新效能。

　　線下，力爭未來18個月，線下門店達到6000家，線下向線上引流實現月活1億以上。2020國美零售通過“一店一頁”完成了全國逾3400家門店的線上平移，使得每個門店實現數字化，通過視頻導購、專業導購、禮賓服務等服務周邊三到八公里的國美用戶，以“真人實時在線解答+商品準時快速送達+到網、到店、到家服務”的全鏈條服務模式，成為離用戶最近、最可信賴的顧問。

　　目前，國美將進一步開放線上線下雙平臺，持續擴充品類，打破國美和家電品類綁定的固有印象。在自營供應鏈中，電器品類在原國美電器公司采購基礎上，增加真快樂線上采購體系;非家電將圍繞高頻的火鍋食材、生鮮、百貨、酒水以及家電周邊相關的家裝、櫥柜、廚空間等業務開展。

　　同時，通過真選標準，快速補強全類目第三方外部供應鏈。圍繞家電與非家電六大類目(家電、食品酒水、服飾鞋包、家居日用、母嬰玩具、美妝個護等)，啟動全國招商合作，以全類目“GM標準+N”的高標準，嚴選商家品牌。以“8重真選”標準，優中選優“真低價、新奇特”的爆款尖貨，快速推進商品類目擴容，商品結構全面優化，特別是商品質量和價格優勢全面增強，在今年將實現全品類覆蓋。

　　未來，國美將致力于“以科技提升效益，以智慧創造美好”，持續用科技和智慧締造“真”“快”“樂”，成為人們最喜歡的娛樂賣、娛樂買、分享樂消費平臺。同時，踐行“國美、家美、生活美”的追求，助力百姓生活持續向美好邁進。