2月19日，大年初八，蘇寧全員開工第一天，蘇寧集團董事長張近東圍繞2021蘇寧要堅持什么、相信什么、倡導什么發表了團拜講話。張近東再次強調，2021年蘇寧要牢牢把握“聚焦”和“創效”兩大發展主基調，實現從商業模式向盈利模式的轉變、從零售商向零售服務商的升級。

　　“內外部多種因素交織的2021年，注定會成為蘇寧發展過程中意義特殊的一年，也必將是蘇寧近十年發展的轉折之年”，張近東指出，唯有保持定力、迎難而上，才能抵御外部的不確定性，才有機會實現新一輪的向新而生。

　　(圖：張近東發表新春團拜講話)

　　聚焦創效：“寬路當窄路走，窄路作寬路行”

　　“第四個十年，蘇寧正在卸下包袱、輕裝上陣，但同時也沒有了回旋的余地。”張近東表示，針對不斷變化的市場環境，蘇寧將堅持聚焦零售賽道的優勢業務，堅持效益優先的發展導向，既要有“寬路當窄路走”的定力，更要有“窄路作寬路行”的能力。

　　據了解，2021年蘇寧將大刀闊斧進行業務變革，加快開放賦能、優化線下店面結構、推動大快消供應鏈融合、推進物流網絡的結構調整;將聚焦家電、自主產品、低效業務調整以及各類費用控制四個利潤點，強化蘇寧易購主站、零售云、B2B平臺、貓寧四個規模增長源。

　　張近東強調，要自上而下聚焦零售主航道、主戰場，深挖供應鏈、全場景運營、用戶服務、零售技術的護城河，凸顯區域管理網絡的特色化優勢，“針對不在零售主賽道的，就要主動做減法、收縮戰線，該關的關，該砍的砍”。

　　對于蘇寧的戰略聚焦，張近東形象地總結道：“該中路開團的時候，就不要分路帶線，只有懂得集中火力強化攻勢，蘇寧才能夠在核心戰場實現突圍。”

　　全員創業：“心態歸零，重新出發”

　　團拜講話中，張近東對春節期間堅守零售服務一線的蘇寧人表達了感謝。春節期間，蘇寧全場景延續不打烊傳統。數據顯示，蘇寧門店導購的預約接待人數同比增長350%，線下門店銷售迎來高速增長，家電、3C類商品增幅超過40%，特別是一站式以舊換新服務的訂單增長89%。伴隨春節熱銷，蘇寧零售云順勢宣布一季度新開門店600家的目標。

　　面對新春“開門紅”，張近東充滿信心地表示，始終相信團隊的力量，“要以大海一樣寬廣的心胸，吸納一切優秀的人共同奮斗，從一個人創業到一群人創業，從一艘戰艦到一支聯合艦隊，蘇寧要將更多具有企業家思維、主人翁思維的力量凝聚在一起，共同開拓未來。”

　　張近東稱，新時期要持續在業態拓展、供應鏈建設、場景運營、終端服務等“戰場”打造蘇寧“鐵軍”，而與之匹配的，就是要通過高回報的獎勵來推動優秀團隊氛圍的延續和傳遞。據悉，2021年，蘇寧將進一步加大股權激勵、專項激勵等獎勵的范圍和力度。

　　“務實者，事必達”，張近東倡導全員秉持腳踏實地的實干精神：“歷經十年的互聯網發展，今天的蘇寧正處在破曉之時，蘇寧卸下包袱輕裝上陣，蘇寧人心態歸零重新出發，要聚焦利潤增長，強化業務變革，夯實能力建設，為蘇寧新十年發展奠定堅實基礎。”