——2021年京東618七大消費趨勢

　　“這個京東618我們即將看到的是，從線上到線下的全渠道、從消費到產業的全鏈路共襄品質消費;從城市到鄉村和從后浪到銀發的全客群、從到家和到店的全場景共享美好生活，讓熱愛不止于消費。”2021京東618啟動暨趨勢發布會5月20日在北京舉行，國內外數百名知名品牌、商家、合作伙伴代表與京東共同開啟“2021京東618，18周年慶”。會上京東集團副總裁凌晨凱發布了京東618七大消費趨勢，并基于這些趨勢頒發了十佳國潮品牌、十佳國際品牌、十佳全渠道合作伙伴、十佳C2M品牌、十佳創新品牌、十佳智能品牌、十佳新興下沉市場品牌、十佳產業帶品牌、十佳農產品品牌、十佳可持續發展合作伙伴、十佳服務消費合作伙伴、十佳供應鏈合作伙伴等12個獎項。

　　京東將通過聯動品牌商家、產業帶工廠、鄉村農戶、實體門店等各類合作伙伴，預計將帶動全產業鏈2000萬人參與618籌備，幫助近200個產業帶開拓銷售渠道，實現數字化升級。

　　這個京東618又將是一個不斷提質擴容中的中國消費市場的縮影，消費回流、全渠道開花、新品類層出不窮、產業助推鄉村振興、可持續發展……這些趨勢不僅展示了消費者的選擇、市場的熱點，更揭示出產業側發展的鮮明脈絡，展示了京東618從單純消費屬性演進到消費、產業雙重屬性的鮮明路徑。

　　趨勢1：消費回流：國潮興起，暢買全球

　　這個京東618，不斷升級和擴容的國內市場正吸引更多境外消費回到中國。

　　一方面，在文化自信和中國制造升級的推動下，消費者從追捧國外品牌到掀起“國潮美學”風尚，大量中國老字號和新晉國貨的品牌勢能迅速崛起。京東大數據顯示，與國際品牌同比增幅對比，2020年中國品牌的成交額增幅高出6%，品牌數量增幅高出5%，用戶數增幅高出18%。在消費者品牌搜索熱點前十中，“國品”占據了7席，其中華為、小米、茅臺、OPPO、vivo、榮耀、格力、李寧、五糧液等品牌最受關注。

　　國貨品牌厚積薄發的背后少不了電商平臺的助力。例如，未來三年，京東秒殺將重點孵化100個國貨品牌，同時在未來一年扶持超30個產業帶，打造產地品牌，實現年增長超100%。

　　另一方面，在新的發展格局下，京東國際通過高效的國際供應鏈體系通暢了國內外市場間的流通障礙，助力越來越多的高質量進口商品進入中國，滿足消費者更多樣化、更高品質的消費需求。

　　品質仍是進口消費的核心訴求。大數據顯示，京東國際平臺上，美妝護膚、醫療保健、母嬰等品類最受關注，消費額占比近7成。同時，進口消費的品類結構更加完善和豐富，寵物生活、電腦辦公等品類迅速增長。

　　趨勢2：全渠道：全面開花，加速破圈

　　這個京東618，連接線上與線下的全場景的“全渠道”加速向著全地域、全客群、全品類的方向全面開花。

　　“全渠道”集成了更加廣泛的線上和線下的渠道、資源和能力，加速向全地域拓展。目前，達達集團旗下京東到家已鏈接超10萬家線下門店，覆蓋全國約1400個縣區市，1小時達的便捷消費體驗受到越來越多消費者青睞。就在不久前的京東到家415周年慶大促中，平臺銷售額達去年同期2.3倍，平臺上線滿一年的低線城市中，超過90%在大促期間銷售額同比去年有翻倍以上增長。

　　目前，全渠道已經從80后已婚職場媽媽這一核心群體，到覆蓋更多的中老年、男性、下沉用戶，用戶結構更加多元化，向全客群拓展。

　　全渠道正在從食品飲料、生鮮、家庭清潔、個人護理等快消品核心品類，向全品類拓展。目前，手機是京東到家平臺銷售額增長速度最快的品類，上線手機門店數已超6000家，今年4.15大促期間，Apple、vivo、小米、OPPO、一加等品牌，同比均有7倍以上增長。在美妝領域，京東到家已上線超3400家美妝線下門店;在服飾領域，已覆蓋超700家短時效門店。

　　今年京東618將聯動超300萬家線下實體門店，不僅包括七鮮超市、京東之家、京東便利店、京東電器超級體驗店、京東京車會等京東線下業態，還有全國范圍內的藥店、便利店、鮮花店、汽修店等多種線下中小商家。

　　趨勢3：新品類：精準創新，滿足個性

　　這個京東618，年輕群體逐漸成為消費市場生力軍，滿足個性化需求的創新更加活躍和精準。

　　美的低糖高纖“輕食”電飯煲、能自動集塵“月拋”垃圾的科沃斯掃地機器人、戶外輕松拍大片的GoPro運動相機……年輕消費者的新圈層、新偏好為細分市場的新品類帶來機遇，在京東深入的消費者需求洞察和全生命周期助推下，品牌商更加青睞C2M模式，這些新品“出道即爆款”，新產品和新品類加速“破圈”。

　　京萌，這個專注寵物品類的京東自有新品牌也在618悄然上線，設計視角遵循寵物的生理習慣，持續關注人寵雙向情感需求，讓養寵更簡單幸福。京萌智能新風寵物包，既為寵物營造了一個安全出行的“移動房車”，也是主人的時尚隨行包。而一款寵物零食罐頭，不僅內含深海捕撈的金槍魚，還特別添加魚籽成分，提升了寵物食品的營養性和適口性。

　　今年京東618，將至少幫助1000個新品類同比增長超100%，100個新品類銷售過億，讓新品站上“C位”。

　　趨勢4：鄉村振興：消費提質，產業興農

　　這個京東618，京東及其生態伙伴將持續打造“助農民增收到促農村消費”閉環，推動“提升消費能力和增強消費意愿”的良性循環，通過“奔富助長計劃”，三年帶動農村萬億產值成長，全面推進鄉村振興。

　　拓寬農產品銷售渠道，是鄉村振興的關鍵。京東正多措并舉，助力更多農特產品和服務融入全國大市場。京東大商超搭建農產品流通大中臺，2021年內將助力超過30+農業產業帶實現產業體系升級，形成農業產業帶示范區，打造標桿產品。京喜推出產地直發、惠農直采等政策，全面推進農產品源產地打造新型數字化產業帶。京東物流重點布局全國530余個農特產地，讓鄉村地區的優質農產品賣得掉、運得出。基于京東智能城市的智能農業操作系統，用AI和大數據幫助地方解決“有什么、種什么、怎么種、賣什么、怎么賣、賣得好”等問題。

　　“一人就業，全家奔富”，穩定優厚的工作也是鄉村振興的重要途徑。目前，京東一線員工中超過80%來自農村地區，為20余萬農村家庭和超過100萬農村人口帶來收入保障。京東就近就業的一線員工共有約8萬人，從鼓勵員工回鄉創立“先鋒站”到推動形成“亞一就業村”，讓當地農民富起來。

　　與此同時，京東物流不斷提升下沉網絡的觸達能力和服務時效，讓鄉鎮地區消費者也能享受和城里人一樣的品質商品和服務。在已經提升為24小時達的縣鎮鄉村，消費單量增速明顯高于全國平均增速。

　　趨勢5：有責任的消費：綠色智能，持續發展

　　這個京東618，除了提供商品之外，更多的零售商和品牌商希望將可持續發展和社會責任等理念傳遞給消費者，推動整個消費市場的高質量發展。

　　京東通過構建更低碳和清潔的供應鏈體系，踐行“有責任的消費”理念。在首份ESG報告發布之際，京東集團同時發布了減碳宣言，積極響應國家戰略，致力于成為減碳引領企業。2019年底，京東物流率先宣布加入“科學碳目標”倡議，成為國內首家承諾設立科學碳目標的物流企業;2020年11月，確定了2030年的減碳目標：與2019年相比，到2030年碳排放總量減少50%。截至目前，在京東物流“青流計劃”的推動下，常溫青流箱和循環生鮮保溫箱等循環包裝已累計使用1.1億次，節省約20億個快遞紙箱，超過20萬商家、億萬消費者參與其中。同時，京東公益的“閑置物資捐贈計劃”，在100余個城市累計回收紙箱1,000萬個，減少碳排放量1.75萬噸。

　　同時，作為綠色環保先行者，京東云在數據中心節能降耗、能源回收領域取得了多項發明專利。京東智能城市助力江蘇省南通市建成了全國首個市域治理現代化中心，在解決城市治理問題的同時，助力城市綠色環保和節能減排。

　　趨勢6：商品+服務：信賴主導 生活無憂

　　這個京東618，打造商品+服務一體化消費場景已經成為行業的共識，服務消費已經成為經濟增長與結構升級的新動能，新的服務消費模式不斷涌現。

　　目前，京東生活服務已經涵蓋了汽車、房產、文旅、拍賣、鮮花園藝、本地生活六大業務，為消費者提供商品+服務的一體化消費場景。甚至連看房買房、買車修車，這種過去需要“跑斷腿”才能完成的消費，現在也可以線上下單，然后到家周邊最近的好房京選門店、京東京車會來完成服務。

　　上門服務一直都是京東物流的獨特優勢，即使遇到618、11.11大促，依然可以確保穩定的派送準時履約率，讓消費者在京東能實現從產品到服務的一站式購買。在家居領域，京東推出“干支裝一體化”的全新模式，實現“京東買，京東送，京東裝”。

　　今年，京東618新推出44項服務、升級38項服務，打造極致的用戶消費體驗。其中，京東“放心購”服務舉措在今年京東618再度升級，618全時期打標商品贈送免費上門取退。

　　趨勢7：供應鏈和技術：數智化、全鏈路、社會化

　　這個京東618，供應鏈作為鏈接消費和供給的樞紐，正加快向“數智化”、“全鏈路”和 “社會化”方向升級，持續優化從消費端到供給端的成本、效率和體驗，讓京東618成為產業升級的重要節點。

　　“數智化”的供應鏈更懂消費者，京東JC2M智能制造平臺“智”造了一系列爆品。如提升衣物“免疫力”的京東京造洗衣凝珠，打造專屬“高級感”的派克定制鋼筆，為寶寶健康加分的小皮有機嬰幼兒米粉……

　　林德叉車攜手京東工業品打造B2M服務，打造“全鏈路”一體化智能協同采購、供應及服務的整體解決方案，通過與企業客戶建立數字化的連接通路，高效收集客戶定制需求，快速進行定制化生產并匹配相應的售后服務。

　　供應鏈正在更加開放和“社會化”。到2020年底，京東物流管理的云倉將超過1400個，京東云倉已經成為京東物流開放協同生態的重要組成。今年4月份，京東物流和騰訊智慧零售推出京騰云倉，打造從流量到選品再到履約的創新模式，進一步向社會開放一體化供應鏈能力，服務生態合作伙伴。

　　這是京東首次在618來臨之前發布趨勢洞察，背后是京東作為連接品牌商和消費者的重要渠道，對市場的前瞻把握;更是不斷加深與實體經濟融合的京東，作為產業助推器，對產業大環境的深度洞察。

　　大道之行也，天下為公。這個6.18，將不僅僅是提質擴容中的中國消費市場的縮影，更是產業數智化升級、中國經濟穩健成長的鮮明體現。產業興農助力共同富裕縮小城鄉差距，數智化供應鏈更加開放和高效協同，商品和服務在各平臺間的流動更加自由。京東與生態合作伙伴們一起，正更高效和可持續的引領這些消費趨勢，并讓消費和產業更緊密的結合，助力構建更高標準和更高質量的中國消費市場和產業環境。