家電消費網8月9日訊     “TCL空調質量真的好，三臺空調都用了20年，沒有維修過一次。”今天，北京西城區消費者劉女士對家電消費網表示，20年前購買的TCL空調如今制冷依然強勁，售后清洗維修便捷，且維修師傅冒著高溫酷暑登高作業，讓其十分感動和感慨：如今以TCL空調為首的國產名牌家電質量過硬，建有完善的售后服務體系，為國人的美好生活助力。   

　　劉女士說，她在2002年買了三臺TCL空調。20年來，每到夏天都是靠空調續命。夏天的夜晚，怕熱的孩子更是靠空調吹著入眠。因為工作忙，日常空調清潔都不做。

　　上周，家里老人反應他所在房間的一臺空調噪音有點大。“已經使用20年，夠本了。不知道是不是還能使用，還是需要購買新空調?”因為時代久遠，劉女士早就不知道把TCL空調說明書放到哪里去了。在TCL官方網站找到TCL客服中心電話4008123456后，被告之售后第二天可以上門檢測維修。

　　劉女士家是老舊房，沒有電梯，TCL空調售后師傅就提著工具走上了四樓

　　劉女士只有中午有時間，就約了TCL空調售后維修師傅第二天中午12點上門檢測。準時到來的馬師傅只用幾分鐘，就判斷空調質量沒有問題。“噪音并不大，”拿出噪音檢測儀檢測的馬師傅判斷稱，“除非是開著窗戶在夜晚使用，會覺得空調噪音大。”

　　“家里老人想通風有新鮮空氣，還真是開著空調睡覺。”得到TCL空調專業的判斷后，劉女士變得不好意思起來。

　　“放心吧，三臺空調都沒有質量問題，不過多年沒有清除灰塵，堵住了空調通風口。如果除塵后，噪音會更小。”馬師傅隨后系上安全繩，跨過窗戶護欄，在室外高空拿起高壓清洗機進行沖洗。

　　高空室外操作，正值中午驕陽時分，TCL空調售后師傅認真清洗空調

　　“TCL空調售后師傅進門前換上鞋套，冒著32度高溫用了一個多小時清洗空調，小伙子一身汗，但維護過程中沒有喝我家一口水，完成空調清洗后還讓家人檢查噪音是否變小。我對TCL空調的售后服務打滿分。”劉女士說，此前買過一個外資品牌的燃氣熱水器，后來該品牌退出中國市場，售后就找不到廠家維修了。

　　“現在TCL臥室新風空調對外稱：‘升起小藍翼深睡新風里’，‘懂你的健康空氣專家’，‘兩年整機只換不修，壓縮機十年只換不修’，我看是太低調了。我看用‘TCL空調，20年不用換不用修’更合適。”

　　對此，北京商務中心空調產品線副總經理楊建青表示，消費者的鼓勵是企業更加努力做好的動力。“TCL空調經過20年的發展，在市場消費端洞悉消費者的需求痛點，不僅能提供給消費者創新時尚的產品，而且售后服務快速響應，通過售前和售中、售后三方面齊頭并進，為消費者的美好生活保駕護航。”(杜佳)